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국내도서 카테고리리스트
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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원개정판이 출간되었습니다.본 교재는 서비스경영능력 두 번째 파트인 “서비스 마케팅·세일즈”로서 조직의 중간관리자, 조직의 중간자 입장에 있는 사람들이 공부해야 하는‘전략’부분을 담았다. 기업이 고객을 기다리지 않고 적극적으로 발굴, 찾아가 새로운 시장을 개척하며, 현장의 서비스직원들이 고객에게 어떻게 대응해야 보다 좋은 고객만족...
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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원개정판이 출간되었습니다.본 교재는 서비스경영능력시험 관리자 양성과정인 서비스 운영전략으로서 ‘고객만족’을 기업경영에 가장 우선 가치로 두고 그 가치를 문화로 계승, 조직 전체에 흐르게 하는 서비스 철학을 바탕으로 하는 내용들을 다루고 있다. 이 책은 서비스 운영전략에 대한 효과적인 수험대비를 위해 단원별 중요 학습 내용을 상세하...
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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원개정판이 출간되었습니다.본 교재는 고객 접점에서 올바른 비즈니스 매너와 이미지를 바탕으로 고객 심리를 이해하고 고객과 소통할 수 있는 현장 커뮤니케이션 실무자를 양성할 수 있도록 그 내용을 최적으로 구성하였다. 세계적으로 산업 방향이 제조업에서 서비스업으로 이동하면서 서비스업 또한 고도의 전문성을 요하는 시대로 진입하게 되었고...
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27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원개정판이 출간되었습니다.경영지도사 중소기업관련법령 2022년 기준 최신 개정사항 반영!최근 10년 내 최대폭의 개정이 있었다. 중기법을 구성하고 있는 10개 법령 중 3개의 법이 다른 법으로 교체된 결과인데 다음과 같다. 기존에 포함되었던 법 중 중소기업 창업지원법(창업법), 여성기업 지원에 관한 법률(여성법), 장애인기업활동 촉진법(장애인...
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36,000원 (10% 할인) 포인트적립 2,000원상품 판매가 시작되면 알려드립니다. 판매시작 알림 서비스란? 신청하기경영지도사 2차 시험 마케팅분야를 단 ‘한 권’으로 대비 가능한 교재! 현직 경영지도사 저자의 집필로 콘텐츠의 전문성을 높였다. 2021년에 치러진 제36회 경영지도사 기출문제를 모범답안과 함께 수록하였다. 2021년 시험총평과 출제경향 및 학습포인트를 통해서 2022년 시험을 맛보기할 수 있다. 12개년(2010~2021년) ...
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원경영지도사, 행정사 실무를 위한 우수물류기업 인증 취득 가이드한국기술인증협회 지음기존의 국토교통부와 해양수산부에서 시행하고 있었던 물류관련 인증제도는 업종별로 시행되고 있었다지난 2015년 이렇게 산재되어 있던 인증제도를 통합·개편하여 ‘우수물류기업인증제도’를 신설하였다정부는 물류기업의 경영상 부담...
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원KS인증은 일정 수준 이상의 제품 및 서비스를 지속적·안정적으로 생산할 수 있는 기업에 대하여 인증기관이 엄격히 심사하여 ㉿마크를 표시할 수 있도록 하는 인증 제도이다이는 표준화된 제품 및 서비스의 보급으로 거래 및 공정의 단순화·투명화를 촉진 하고소비자 보호와 공공의 안전성 확보는 물론 국가, 기업 및 공공 ...
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