Name: 일단 만나
Rating: 8.5 (30 reviews)
Author: 수전 로앤 저/김무겸 역

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

Global YES24안내보기: Global YES24는?

K-POP/K-Drama 관련상품(음반,도서,DVD)을
영문/중문 으로 이용하실 수 있습니다.

Korean wave shopping mall, sell the
K-POP/K-Drama (CD,DVD,Blu-ray,Book) We aceept PayPal/UnionPay/Alipay
and support English/Chinese Language service
English
作为出售正规 K-POP/K-Drama 相关(CD,图书,DVD) 韩流商品的网站, 支持中文/英文等海外结账方式
中文
Exclusive ticket sales for domestic and international pop artists
Global yesticket

어깨배너

1/6

빠른분야찾기

YES24 코너/서비스

YES24 분야별코너

신용카드 (54x86mm)

A4용지 (210x297mm)

미리보기 사이즈비교 공유하기

소득공제 강력추천

일단 만나

모든 중요한 일은 만나야 이루어진다

수전 로앤 저/김무겸 역 | 지식노마드 | 2009년 06월 22일 | 원제 : FACE TO FACE (2008) 리뷰 총점8.5 정보 더 보기/감추기

종이책 리뷰 (30건)
eBook 리뷰 (0건)
종이책 한줄평 (0건)
eBook 한줄평 (0건)

회원리뷰(30건)

상품 가격정보
정가	13,000원
판매가	11,700원 (10% 할인)
YES포인트	650원 (5% 적립) 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 5만원이상 구매 시 2천원 추가적립 안내

결제혜택
결제혜택	카드/간편결제 혜택을 확인하세요 카드/간편결제 혜택 보기/감추기 카카오페이 3,000원 즉시할인 5만원 이상 관련페이지 바로가기 KB페이 1,000원 즉시할인 일 1천명, 2만원 이상 관련페이지 바로가기 우리카드 우리페이 2,000원 즉시할인 일 150명, 3만원 이상 관련페이지 바로가기 네이버페이 5천 포인트 적립 1400명 추첨, 5만원 이상 관련페이지 바로가기 예스24 현대카드 2만원 캐시백 이벤트 [기본혜택] YES포인트 1~3% 적립 관련페이지 바로가기

구매 시 참고사항
구매 시 참고사항	현재 새 상품은 구매 할 수 없습니다. 아래 상품으로 구매하거나 판매 해보세요.

품절

수량

해외배송 가능
최저가 보상
문화비소득공제 신청가능

리스트에 넣기 eBook 출간 알림신청

태블릿ㆍ노트북 파우치이동

9월 얼리리더 : 독서 스탬프이동

기간 한정 특가 도서이동

오직, 예스24에서만이동

이전 YES NOW 배너보기

다음 YES NOW 배너보기

1/4

광고 AD

일단 만나

품목정보

품목정보
발행일	2009년 06월 22일
쪽수, 무게, 크기	312쪽 \| 454g \| 15322430mm
ISBN13	9788993322156
ISBN10	8993322155

이 상품의 이벤트 (9개)

[사락] 독서모임 론칭! 모여봐요 독서모임

2024년 08월 21일 ~ 2024년 09월 30일
[경제경영 자기계발] 지금, 당신이 봐야 할 도서

2024년 09월 05일 ~ 2024년 11월 01일
예스24X매일경제 이 달의 경제경영서

2024년 08월 19일 ~ 2024년 09월 20일
[클래스24] 『트렌드 코리아 2025』 이향은 저자 북토크

2024년 09월 06일 ~ 2024년 10월 22일
9월의 굿즈 : 디즈니 캐릭터 태블릿&노트북 파우치/손잡이 텀블러/메쉬 펜 파우치

2024년 08월 30일 ~ 2024년 09월 30일
정가 인하 & 특가 할인 도서 모음

상시
얼리리더를 위한 9월의 책 : 독서 스탬프 증정

2024년 09월 01일 ~ 2024년 09월 30일
오직, 예스24에서만

상시
예스24 X JTBC <소탐대실> 콜라보 [서탐대실]

소진시

펼쳐보기접어보기

책소개

책의 일부 내용을 미리 읽어보실 수 있습니다. 미리보기

저자 소개 (2명)

저 : 수전 로앤 (Susan Roane)

관심작가 알림신청 작가 파일

작가 한마디 인생은 나만의 공간 또는 당신만의 공간에 관한 것이 아니라 '우리들'의 공간에 관한 것이다. 즉 우리가 공유하는 공간에서 어떻게 머물러 있느냐에 관한 것이다. 미국에서 ‘커뮤니케이션의 마술사’라는 별명으로 불리며 20년 넘게 의사소통에 관한 컨설팅, 교육을 해온 전문가이다. 그녀는 100만권 이상이 팔린 책 『사무실을 지배하는 법How to Work A Room』의 베스트셀러 작가이며, 현재도 미국 전역의 각종 기관 및 회사들로부터 강연 요청이 쇄도하는 저명한 강연자이기도 하다. 미국에서 ‘커뮤니케이션의 마술사’라는 별명으로 불리며 20년 넘게 의사소통에 관한 컨설팅, 교육을 해온 전문가이다. 그녀는 100만권 이상이 팔린 책 『사무실을 지배하는 법How to Work A Room』의 베스트셀러 작가이며, 현재도 미국 전역의 각종 기관 및 회사들로부터 강연 요청이 쇄도하는 저명한 강연자이기도 하다.

역 : 김무겸

작가 파일

영국 선더랜드 대학에서 영문학을 전공했으며, 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《죽기 전에 한 번은 유대인을 만나라》《우울증을 없애는 행복의 기술 50가지》《당뇨병 건강 장수 비결 50》《데블스 딜》《아이디어 배틀》《실직자 프랭크 사업을 시작하다》《창조적 루틴》《승자의 율법》《구매의 심리학》《희망》 등이 있다. 영국 선더랜드 대학에서 영문학을 전공했으며, 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 《죽기 전에 한 번은 유대인을 만나라》《우울증을 없애는 행복의 기술 50가지》《당뇨병 건강 장수 비결 50》《데블스 딜》《아이디어 배틀》《실직자 프랭크 사업을 시작하다》《창조적 루틴》《승자의 율법》《구매의 심리학》《희망》 등이 있다.

만든 이 코멘트

저자, 역자, 편집자를 위한 공간입니다. 독자들에게 전하고 싶은 말씀을 남겨주세요. 코멘트 쓰기

접수된 글은 확인을 거쳐 이 곳에 게재됩니다.
독자 분들의 리뷰는 리뷰 쓰기를, 책에 대한 문의는 1:1 문의를 이용해 주세요.

책 속으로

24시간 온라인으로 연결되는 디지털 세상에 살고 있음에도 현장에서 직접 얼굴을 맞대고 교감을 나누는‘대면접촉face to face' 커뮤니케이션의 중요성은 점점 더 부각되고 있다. 왜일까? 역설적이게도 대면접촉을 기피하는 사람들이 급격하게 증가했기 때문이다. 이런 환경에서는 대면접촉 커뮤니케이션에 시간과 노력을 투자하는 사람이 직업적으로나 사회적으로 그만큼 더 두각을 나타낼 수 있다. 우리가 아무리 자주 그리고 능숙하게 이메일이나 문자메시지, 메신저, 블로그 등을 이용하더라도 직접 상대를 만나는 커무니케이션 상황에서도 자신 있고 능숙하게 대처할 수 있어야 한다. 그 어떠한 대면접촉 커뮤니케이션의 공간에서도 우리는 다른 사람들을 상대로 어떻게 행동하고 대화하며 공감대를 형성하는지 그 방법을 알아야 한다. --- '프롤로그' 중에서 처음 사람을 만나 대화를 할 때 가볍게 서로를 알아가는 이야기들, 즉 스몰토크로 출발하는 경우가 많다. 스몰토크를 하찮고 진부하며 귀중한 시간을 낭비하는 일이라 여기는 사람도 있지만 그런 생각은 큰 오산이다. 왜냐하면 스몰토크가 상대와 공감대를 형성하고 공통의 관심사를 발견하는 길을 열어주기 때문이다. 많은 사람들이 상대방의 얼굴을 마주보고 하는 의사소통을 자신이 없고 불편하다는 이유로 피하려고 하는 이들은 실로 엄청난 기회를 놓치는 것이다. 일과 삶은 우리가 대화를 편안하게 느낄 때, 더 나아가 상대를 편하게 대하는 법을 알 때 보다 순조롭게 돌아간다. 우리는 스몰토크를 잘 이끌어갈 줄 알아야 한다. 스몰토크야말로 보다 깊이 있고 중요한 대화로 자연스럽게 이어지게 만드는 열쇠이기 때문이다. --- '1장 부드럽게 시작하는 스몰토크의 기술' 중에서 대면접촉의 멋진 점은 바로 생생한 현장에서 관찰하고, 경청하며, 교류할 수 있다는 것이다. 집에서 일하거나 혼자 멀리 떨어진 곳에서 일하는 사람은 주류에서 ‘소외된 느낌’을 받기 쉽다. 이들은 업무적인 의사소통이나 사내 정치를 직접 경험할 수 있는 생생한 대면접촉을 할 수 없기 때문이다. 인터넷을 기반으로 한 커뮤니케이션은 실시간 메시지를 교환할 수 있는 편리한 대안이 될 수 있을지는 몰라도 대면접촉 커뮤니케이션의 진정한 대체물은 될 수 없다. --- '6장 사내 정치, 피할 수 없다면 즐겨라' 중에서 온라인 친구들이 실제로 모임을 갖는 것은 디지털 세상에서 인간적 체취를 갈구하는 전형적인 예다. 아동문학 블로그에 방문한 사람들은 거기서 알게 된 친구들과 실제로 얼굴을 마주하고 이루어지는 대면접촉 커뮤니케이션을 하길 원했다. 이러한 모임이 갖는 이점 하나는 이들이 발을 들여놓는 곳은 낯선 사람들로 가득한 곳이 아니기 때문에 자연스럽게 대화가 흘러간다는 것이다……. 공통의 관심사를 가진 사람들이 함께 할 수 있는 모임에는 몇 가지 형태가 있다. 이러한 그룹에 가입할 때는 적극적으로 참여해 그룹에서 좋은 평가를 받을 수 있도록 당신이 가지고 있는 최고의 사냥도구를 지참할 필요가 있다. 그저 회원 가입하는 것만으로는 충분치 않다. 온라인에서뿐만 아니라 실제로도 모습을 드러내야 한다. 인터넷상의 교류로는 결코 다정한 악수와 미소, 유쾌한 웃음으로 전해지는 특유의 감흥을 느낄 수 없기 때문이다. --- '9장 온·오프라인 네트워크를 융합하라' 중에서 이 세상에는 변하지 않는 것들이 있다. ‘뒷담화’도 그 중 하나다. 어떤 사람들은 이것을 삼가야 한다고 생각하고 또 어떤 사람은 대화의 자연스런 부분이라는 생각에 뒷담화를 인정한다. 가십이나 뒷담화는 우리가 공유하는 정보다. 그리고 이것은 본질적으로는 나쁜 것이 아니다…….직장에서 가십이나 뒷담화에 개입하지 않는 것은 분명 실수다. 가십이나 뒷담화를 공유하는 것은 직장 사람들과 유대감을 형성할 수 있는 기회를 제공하기 때문이다. 스테픈 밀로티가 2002년 11월 15일자 「유에스에이 투데이」에 기고한 글 중에 럿거스 대학 허버트 스트린 박사의 연구를 인용한 대목이 있다. “기본적으로 가십이나 뒷담화를 공유하는 것은 서로 간의 공감대를 형성하고 유대감을 강화시켜준다.” --- '13장 가십과 뒷담화의 가치' 중에서 비즈니스 감각이 있는 사람은 대면접촉 커뮤니케이션 상황에서 휴대전화를 켜놓지 않는다. 그건 상대에 대한 기본적인 예의이자 상대에게 ‘당신은 제게 중요한 사람입니다.’라는 무언의 찬사를 보내는 일이기도 하기 때문이다……. 「뉴욕 타임즈」가 부적절한 이메일을 전달했다는 이유로 여러 명의 사원들을 해고시킨 사건, 불명예스러운 엔론 사건 그리고 미 법무부가 내부 거래의 증거를 잡기 위해 용의자가 보낸 이메일을 확인한다는 사실 등으로 알 수 있듯이 이메일은 이제 법정 증거캷도 인정된다. 테크놀로지의 마법사인 빌 게이츠조차도 이미 보내버린 이메일을 삭제할 수 없다. 이제 이메일은 조용한 하이테크 방식의 고대 비문과도 같은 것이 되었다. 테크놀로지는 우리의 커뮤니케이션을 향상시키긴 했지만, 결코 대면접촉 커뮤니케이션을 대신할 수는 없다.

--- '15장 디지털 장난감의 명암' 중에서

펼쳐보기접어보기

출판사 리뷰

바로 옆에 앉은 동료와도 메신저로 이야기한다? 미국의 한 연구에 따르면 스스로를 수줍음을 탄다고 평가한 사람의 비율이 1985년에는 80퍼센트에서 2000년에는 93퍼센트로 증가했다고 한다. 스탠퍼드 대학의 대인기피증 클리닉 공동 설립자인 필립 짐바르도 박사는 이런 변화가 컴퓨터 및 디지털 기기가 원인이라고 지적한다. 디지털 기술의 발달로 소통이 넘쳐나는 시대에 한편으로 우리는 TV나 신문을 통해 거의 매일 가족이나 가까운 사람 사이에서조차 소통이 단절되어 생기는 불행한 사건을 접한다. 이에 저자는 오늘날 필요한 커뮤니케이션 기술을 한마디로 요약한다면 디지털 기기와 온라인을 이용한 넓이와 동시에 인간적 신뢰와 소통이라는 깊이를 함께 가진 T자형 커뮤니케이션이라고 정의한다. 빠른 시간에 사람들의 이목을 집중시키는 힘과 편리성에서 인터넷 및 각종 첨단 통신장비들이 효과적일 수 있다. 그러나 부작용도 있다. 우리는 바로 옆 책상에 앉아 있는 동료와도 이메일로 업무를 전달하며, 회의나 미팅 중에 몰래 문자 메시지를 확인하는 경우도 적지 않다. 하지만 실제 비즈니스 세계에서는 궁극적으로 ‘신뢰’가 바탕이 되어야 한다. 『일단 만나』는 상대를 직접 만나거나 전화를 통한 대화에서 어떻게 신뢰를 쌓고 인간관계를 맺어갈 수 있는지에 대한 매우 구체적이고 상세한 방법을 알려준다. 모든 중요한 일은 만나야 이루어진다 왜 성공하는 CEO와 비즈니스맨일수록 사람 만나는 데 더 많은 시간을 쓸까? 중요한 일은 만나야 이루어지고, 디지털이 발전할수록 아날로그적 감성이 더 빛을 발하기 때문이다. FBI 요원 팻의 말에 그 답이 있다. “젊은 요원들은 기술적인 면에서 뛰어나죠. 그 친구들은 컴퓨터와 통신장비를 가지고 아주 복잡하고 세밀한 정보까지 추적해냅니다. 하지만 수사에 도움이 될 사람과 전화통화를 하거나 직접 만나는 일은 꺼리더군요. 결정적인 정보의 출처를 놓치고 있는 셈이죠.” 시간과 수고를 덜어주는 현대의 디지털 기술에도 불구하고 중요한 결정은 만나야 이루어지고, 직접 만나는 과정에서 뜻하지 않는 중요한 정보나 사실을 알게 되기 때문이다. 디지털 세상에서 더욱 빛나는 휴먼 터치! - 성공하는 대화의 OAR 법칙이 있다. 관찰하고Observe, 질문하고Ask, 자신을 드러내라Reveal. - 스몰토크로 시작해 공감대를 형성한 징검다리 대화를 거쳐 본론으로 넘어가라. 스몰토크를 경시하는 사람치고 대화를 잘 하는 사람은 없다. - 가슴에 명찰을 붙일 경우는 오른쪽에 달아야 한다. 악수를 하려고 오른손을 뻗을 때 상대의 시선이 당신의 오른쪽 가슴으로 향하기 때문이다. - 초대받거나 명함을 받은 후 감사를 표하는 일은 절대로 2일을 넘기지 마라 - 대화 중 주머니 속에서 울리는 유대전화 벨은 상대에게 "당신은 제게 그리 중요한 사람이 아니다“라는 메시지를 전달한다." ‘커뮤니케이션의 마술사’라는 별명을 얻은 전문가다운 통찰로 대면접촉 커뮤니케이션의 중요한 원칙과 예상되는 문제에 대한 구체적 대처법, 주의사항까지 재치있게 실용적인 통찰을 담아 소개하고 있다. 아울러 상황별로 일대일 대화, 컨퍼런스나 파티 같이 여러 사람이 모이는 자리, 전화통화, 식사 접대는 물론 조직 사회에서 늘 있는 자판기 앞에서의 담소나 가십, 뒷담화 등을 어떻게 인식하고 대응해야 하는 지에 대해 그 의미와 대처법을 아주 구체적으로 말하고 있다. 예를 들어 전에 만난 적이 있는 얼굴인데 이름이 생각나지 않을 때 어떻게 해야 하나? 저자는 솔직하게 털어놓고 다시 물을 수도 있지만 좀 더 재치있는 해법도 내놓는다. 당신이 상대의 이름을 잊었다면, 상대도 당신의 이름을 기억하지 못할 가능성이 높기 때문에 먼저 당신이 인사하면서 먼저 이름을 말해주면 상대를 편안하게 해 줄 뿐만 아니라 상대에게 자신의 이름을 말할 수 있는 기회도 주는 셈이라는 것이다. 늦게 파티장에 들어가 이미 모여있는 사람들 사이에 끼어들 경우의 행동법, 상대와 마주보고 대화하는 중에 당신 주머니에서 울리는 휴대폰 벨 소리는 “나에게는 당신보다 지금 전화를 건 상대방이 더 중요하다”는 의사표현이라는 등 놓치기 쉬운 실수 등 실전에서 누구나 겪어 봤음직한 일에 대한 해법을 명쾌하게 제시한다. 다정하게 악수하고 부드럽게 웃어라! - 66가지의 의사소통 비법 저자는 각종 기기와 테크놀로지의 눈부신 발전으로 우리는 더 이상 시간과 공간의 제약에서 과거와는 비교할 수 없을 정도로 자유로운 세상을 살고 있다. 그렇지만 한쪽에서는 여전히 사람의 손길이 닿은 수공예품 등에 대한 향수가 지배하고 있다. 사람들은 ‘사람의 손길이 닿은’ 물건, 제품, 기술 등에 대한 강한 신뢰까지 테크놀로지가 대신해 줄 수 없다는 사실을 확실히 알고 있으며 이는 비즈니스에서도 마찬가지다. 비즈니스 의사소통에 있어 인간적인 면을 드러낸다면 당신은 상대에게 확실히 남다르게 기억될 것이다. 컴퓨터와 휴대전화는 잠시 잊어라. 그리고 일단 만나라. 상대에게 부드러운 미소와 함께 다정한 악수를 건네자. 그렇다면 당신의 비즈니스는 분명 전과는 달라질 것이다. 『일단 만나』에서는 온라인 및 각종 첨단 기기들을 다루는데 능숙한 당신의 비즈니스 패턴에 대한 격려와 함께 이를 오프라인 즉 ‘대면접촉’의 순간에서도 반드시 함께 가지고 가야하는 이유를 말하고 있다. 아울러 이 둘을 아우른다면 누구보다 상대에게 매력적인 존재로 보여 당신이 원하는 성공적인 비즈니스를 이룰 수 있다고도 이야기한다. 작은 노력으로도 상대에게 매력적인 존재가 되는 방법이 있다. 이제 상대의 눈을 바라보고 이야기하는 것을 두려워하는 사람이라도 누구나 쉽게 실천할 수 있는 66가지 저자의 조언에 집중해보자.

펼쳐보기접어보기

회원리뷰 (30건)

매주 10건의 우수리뷰를 선정하여 YES포인트 3만원을 드립니다.
3,000원 이상 구매 후 리뷰 작성 시 일반회원 300원, 마니아회원 600원의 YES포인트를 드립니다.
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트 지급됩니다.
클래스, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다. 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기 리뷰쓰기

30명의 예스24 회원이 평가한 평균별점

리뷰 총점8.4/ 10.0

별점별로 리뷰를 확인해 보세요.

연령대별 평균 점수는?

10대 0.0
20대 0.0
30대 8.0
40대 8.0
50대 8.0

예스24에서 우수작으로 선정한 리뷰가 (1건) 있습니다.

종이책 주간우수작 일단 만나

평점8점 | d******t | 2009-07-19 | 신고

원문주소 : https://sarak.yes24.com/review/1489939

21세기를 부르는 많은 단어들 가운데, 디지털이라는 단어가 있다. 컴퓨터, 핸드폰, 인터넷등의 디지털 문화가 형성되면서 오늘날 우리는 24시간 온라인으로 형성되는 디지털 세상에 살고 있다. 온라인으로 통해서 우리는 서로 얼굴을 보며 대화하고 메신져를 통해 문자를 주고 받으며 어느 곳, 어느 때에라도 우리는 커뮤니케이션이 가능하게 되었다. 그러나 이러한 디지털 시대에도 우리는 여전히 사람의 체취가 느껴지는 아날로그 방식을 그리워한다. 그것은 상대방의 얼굴을 직접 대하는 상황에서의 커뮤니케이션 이다. 책의 저자는 다른 사람과 직접 얼굴을 대하는 상황에서도 혼자서 인터넷 서핑과 디지털 장비를 사용할 때와 마찬가지로 편안하게 자기 얘기를 할 수 있어야 한다고 말한다. 이것을 잘해야 비즈니스 상대방과 공통의 관심사를 이끌어내고 우정을 쌓아나갈 수 있다는 것이다.

저자의 생각에 굉장히 공감한다. 내가 느끼는 한 가지가 있는데, 요즘은 메신져가 너무나 보편화 되면서 많은 사람들이 메신져를 통해 대화한다. 그러나 메신져를 통해 친했던 사람이 직접 만나서 대화할 때는 굉장히 어색한 경우가 있다. 처음에는 이유를 알지 못해서 고민했던 경험이 있다. “왜 메신져상에서는 부담없이 솔직하고 유쾌한 대화가 가능한다. 직접 만나서는 그렇지 못할까?” 고민한 끝에 결론은 메신져상에서는 서로가 얼굴을 보지 않고 눈과 눈을 마주하지 않기 때문에 부담없이 편한 것이다. 그러하기에 문자를 통해 전달되는 내용들에 대하여 자연스럽게 서슴없이 대화하는 것이다. 그러나 직접 만났을 때는 서로의 표정과 눈빛이 전달되기에 서로가 조심스럽고 대화 자체도 딱딱해지기 쉽다. 저자도 이러한 점을 고려해서 책을 쓰지 않았을 까 싶다.

저자는 행복과 성공으로 가는 열쇠가 커뮤니케이션 능력이라고 이야기한다. 이 책의 목표는 우리의 인생길에서 마주치게 되는 사람들과 어떻게 대면접촉 커뮤니케이션을 할 수 있는지 더 나아가 어떻게 공감대를 형성하고 인맥을 쌓아 보다 풍요로운 삶을 영위할 수 있는지에 관한 실질적인 가이드를 제공한다. 일단 만나는 지금을 살아가는 우리가 꼭 한번은 읽어야 할 중요한 책이라 생각한다. 디지털 문명이 지배하는 이 시대에 사려 깊은 조언과 공감할 만한 중요한 이야기들을 통해 다시금 우리를 돌아보는 시간들을 기대한다.

이 리뷰가 도움이 되었나요? 공감0 댓글 0 접어보기

한줄평 (0건)

1,000원 이상 구매 후 한줄평 작성 시 일반회원 50원, 마니아회원 100원의 YES포인트를 드립니다.
eBook은 다운로드 후 작성한 리뷰만 YES포인트 지급됩니다.
클래스, CD/LP, DVD/Blu-ray, 패션 및 판매금지 상품, 예스24 앱스토어 상품 제외됩니다. 리뷰/한줄평 정책 자세히 보기

평점 별 2점 별 4점 별 6점 별 8점 별 10점 작성 시 유의사항 한줄평 작성 시 유의사항

한글 기준 50자까지 작성가능 0/50

등록된 한줄평이 없습니다.

첫번째 한줄평을 남겨주세요.

배송/반품/교환 안내

배송 안내

배송 안내
배송 구분	예스24 배송 배송비 : 2,500원
포장 안내	안전하고 정확한 포장을 위해 CCTV를 설치하여 운영하고 있습니다. 고객님께 배송되는 모든 상품을 CCTV로 녹화하고 있으며, 철저한 모니터링을 통해 작업 과정에 문제가 없도록 최선을 다 하겠습니다. 목적 : 안전한 포장 관리 촬영범위 : 박스 포장 작업

반품/교환 안내

※ 상품 설명에 반품/교환과 관련한 안내가 있는경우 아래 내용보다 우선합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다)

반품/교환 안내
반품/교환 방법	마이페이지 > 반품/교환 신청 및 조회, 1:1 문의, 고객만족센터(1544-3800), 중고샵(1566-4295) 판매자 배송 상품은 판매자와 반품/교환이 협의된 상품에 한해 가능합니다.
반품/교환 가능기간	출고 완료 후 10일 이내의 주문 상품 디지털 콘텐츠인 eBook의 경우 구매 후 7일 이내의 상품 중고상품의 경우 출고 완료일로부터 6일 이내의 상품 (구매확정 전 상태) 모바일 쿠폰의 경우 유효기간(발행 후 1년) 내 등록하지 않은 상품
반품/교환 비용	고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품 반송비용은 고객 부담임 직수입양서/직수입일서중 일부는 변심 또는 착오로 취소시 해외주문취소수수료 20%를 부과할수 있음 단, 아래의 주문/취소 조건인 경우, 취소 수수료 면제 오늘 00시 ~ 06시 30분 주문을 오늘 오전 06시 30분 이전에 취소 오늘 06시 30분 이후 주문을 익일 오전 06시 30분 이전에 취소 직수입 음반/영상물/기프트 중 일부는 변심 또는 착오로 취소 시 해외주문취소수수료 30%를 부과할 수 있음 단, 당일 00시~13시 사이의 주문은 취소 수수료 면제 박스 포장은 택배 배송이 가능한 규격과 무게를 준수하며, 고객의 단순변심 및 착오구매일 경우 상품의 반송비용은 박스 당 부과됩니다.
반품/교환 불가사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 : 예) 화장품, 식품, 가전제품, 전자책 단말기 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 : 예) CD/LP, DVD/Blu-ray, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 eBook 대여 상품은 대여 기간이 종료 되거나, 2회 이상 대여 했을 경우 취소 불가 모바일 쿠폰 등록 후 취소/환불 불가 중고상품이 구매확정(자동 구매확정은 출고완료일로부터 7일)된 경우 LP상품의 재생 불량 원인이 기기의 사양 및 문제인 경우 (All-in-One 일체형 일부 보급형 오디오 모델 사용 등) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
소비자 피해보상	상품의 불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
환불 지연에 따른 배상	대금 환불 및 환불 지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리

최근 본 (0)

예스이십사(주): 대표 : 김석환, 최세라 주소 : 서울시 영등포구 은행로 11, 5층~6층(여의도동,일신빌딩) 사업자등록번호 : 229-81-37000 통신판매업신고 : 제 2005-02682호 사업자 정보확인 이메일 : yes24help@yes24.com 호스팅 서비스사업자 : 예스이십사(주)
Copyright ⓒ YES24 Corp. All Rights Reserved.

고객문의

도서/음반 1544-3800

중고샵 1566-4295

티켓예매 1544-6399

eBook 1:1 문의
1:1 문의하기 자주 묻는 질문 상담시간 안내

소비자피해보상보험 서울보증보험: 고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제 시 저희 쇼핑몰에서 가입한 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다. 서비스가입사실 확인

ATOM

YES24 카테고리 리스트

YES24 유틸메뉴

어깨배너

빠른분야찾기

일단 만나

모든 중요한 일은 만나야 이루어진다

일단 만나

출판사 추천

품목정보

관련분류

이 상품의 이벤트 (9개)

책소개

목차

저자 소개 (2명)

만든 이 코멘트

책 속으로

출판사 리뷰

추천평

회원리뷰 (30건)

한줄평 (0건)

배송/반품/교환 안내

도착예상일

도착예상일
상품준비	출고완료	도착예상일