프롤로그 말 잘하는 사람들의 8가지 공통점 <br/><br/><b>말하기 법칙 1<br/>-논리(Logic) <br/></b><br/>·횡설수설하지 않고 할 말 하는 법<br/>·발표를 잘하는 법은 따로 있다<br/><br/><b>말하기 법칙 2<br/>-유추(Analogy)<br/></b><br/>·유추(비유)의 힘<br/>·추상적으로 말하면 소통이 어렵다<br/>·유추는 사람들이 좋아하는 방식이다<br/>·유추를 활용한 말하기 3단계<br/><br/><b>말하기 법칙 3<br/>-장면 묘사(Narrate a picture)<br/></b><br/>·구체적인 묘사는 사람의 마음을 움직인다<br/>·인간의 상상력은 거울 뉴런에서 나온다<br/>·오감을 동원해 생생하게 말하라<br/><br/><b>말하기 법칙 4<br/>-좋은 사례(Good story)<br/></b><br/>·감동을 주는 이야기 3P 법칙<br/>·나만의 이야기를 찾아라<br/>·이야기를 꾸미는 6단계<br/><br/><b>말하기 법칙 5<br/>-예측 불가(Unexpected)<br/></b><br/>·집중력이 결핍된 현대 사회<br/>·내 말에 집중시키는 비결<br/>·상대의 관심을 사로잡는 노하우 7가지<br/><br/><b>말하기 법칙 6<br/>-질문(Ask) <br/></b><br/>·썰렁할 때 질문을 던져라<br/>·개방적인 질문 vs. 폐쇄적인 질문<br/> [질문 요령 1] 배움의 자세를 보인다<br/> [질문 요령 2] 적절한 질문으로 문제의 요점 확인하기<br/> [질문 요령 3] 직설적 질문 대신 돌려서 질문하기<br/> [질문 요령 4] 난처한 질문에는 반문하라<br/> [질문 요령 5] 숫자를 이용해 질문하기<br/> [질문 요령 6] 기대하는 답으로 유도 질문하기<br/>·질문할 때 신경 써야 할 디테일<br/><br/><b>말하기 법칙 7<br/>-이득(Gain)<br/></b><br/>·이게 나와 무슨 상관이지?<br/>·이익에 호소하고 이성을 배제하라<br/>·가장 효과적인 4A 설득 비법<br/>·상대를 설득할 때 4가지를 주의하라<br/><br/><b>말하기 법칙 8<br/>-공감(Empathy)<br/></b><br/>·공감과 동정심은 다르다<br/>·강력한 공감대를 형성하는 3단계<br/>·충고가 꼭 귀에 거슬려야 할 필요는 없다 <br/>·효과적으로 충고하는 법

<b>‘내가 아까 왜 그런 쓸데없는 말을 했지? <br/>한 번만 다시 말할 기회가 온다면 얼마나 좋을까?’<br/><br/>말하고 나서 자주 후회가 밀려온다면 <br/>8가지 말하기 절대 법칙이 필요하다!<br/></b><br/>왜 마음에도 없는 그런 쓸데없는 말을 했지? 그렇게 중요한 순간에 왜 갑자기 말문이 막혔지? 대화의 흐름을 놓쳐 엉뚱한 말을 하거나, 두서없이 떠오르는 머릿속 생각들이 정리되지 않아 아무런 말도 못하고 어색한 순간을 경험한 적은 누구에게나 있을 것이다. 다음부터는 그런 실수를 반복하지 않겠다고 다짐하지만 다시 비슷한 상황에서 똑같은 실수를 반복하곤 한다. 어디서부터 무슨 말을 해야 할지 몰라 주제와 전혀 상관없는 말만 쏟아내다가 원래 전달하려고 했던 진심은 꺼내 보지도 못한다.<br/><br/>저자는 이런 겨우 단순한 다짐만으로는 변화를 이뤄낼 수 없다고 말한다. 그저 다음부터는 실수를 하지 않겠다는 각오만으로는 절대 키울 수 없는 것이 말솜씨다. 오히려 나이가 들수록 새로운 표현방법을 습득하는 것이 더 어려워지기도 한다. 말하기를 효과적으로 연습하려면 반드시 과학적인 접근과 함께 고수의 노하우를 염탐할 필요가 있다. 이 책에 소개된 기술들을 사용하면 반드시 진심이 통하는 말솜씨를 높일 수 있다. 인간관계, 직장생활, 강연, 심지어 가족 간에도 진심이 담긴 실속 있는 대화를 나눌 수 있을 것이다.<br/><b><br/>일상적 대화, 회의, 설득, 발표, 마케팅, 세일즈까지 <br/>내 말의 전달력을 높이고 상대의 마음을 사로잡는 말솜씨<br/></b><br/>저자에 따르면 말 잘하는 사람들에게는 8가지 공통점이 있다. 그는 4년여 동안 현장에서 500회가 넘는 수업을 진행했고 인터넷으로는 20만 명 이상의 수강생을 가르쳤다. 그 과정을 통해 많은 사람에게서 공통된 문제점을 발견했다. 그리고 그 문제점들을 8가지 요소로 결합해 하나의 완전한 시스템과 효과적인 말하기 법칙 세트를 완성했다.<br/><br/>그는 ‘Language’의 각 철자로 말하기의 요소들을 설명한다. 말하기 8대 법칙은 L: Logic 논리, A: Analogy 유추, N: Narrate a picture 장면 묘사, G: Good story 좋은 사례, U: Unexpected 예측 불가, A: Ask 질문, G: Gain 이득, E: Empathy 공감으로 정리되어 있다. <br/><br/>말하기 실력을 높이려면 한 계단씩 순서대로 밟아가는 과정이 필요하다. 이 책을 통해 그 과정을 실천에 옮기다 보면 어느새 함께 이야기하고 싶은 사람이 된 자신을 발견할 수 있다. 일상적 대화, 회의, 설득, 발표, 마케팅, 세일즈 등 어느 상황에서도 내 말의 전달력을 높이고 상대의 마음을 사로잡는 말솜씨를 가질 수 있을 것이다.

이 책의 차례를 본 순간 스쿤이 휴지에 처음으로 ‘LANGUAGE 8 말하기 법칙’을 쓸 당시처럼 흥분이 몰려왔다. 말하기 법칙 8가지는 간단명료하고 실용적이기까지 하다. 책을 읽으면서 8가지 법칙 뒤에 숨겨진 수많은 영역의 지식에 감탄했다. 나는 평소 많은 직장인이 표현에 미숙하여 소통을 어려워하는 것이 안타까웠다. 승진하거나 성과를 내는 기회를 잃어버리기 때문이다. 그들이 이 책을 열심히 보고 활용한다면 일의 효율성을 눈에 띄게 높일 수 있을 것이다.
- 자오앙 (커리어매니지먼트 전문가)

스쿤의 『호감 가는 대화에는 8가지 절대법칙이 있다』의 핵심은 간단하다. 높은 가치의 내용을 최대한 효율적인 언어로 표현하는 것이다. 간이 크든 작든, 목소리가 크든 작든, 시간이 많든 적든, 따르는 사람이 많든 적든 모두 상관없다. 이 책을 통해 사용하는 언어를 하나씩 바꾸어 나가면 된다.
- 누어이치아오 (스피치 강사)

인터넷 강의에서 수만 팬들을 보유한 스쿤은 말하기 고수다. 그가 새롭게 펴낸 이 책은 편하게 읽으며 지식을 습득할 수 있다. 다 읽은 후 얼마나 속 시원했는지 모른다. 나와 같은 경험을 하길 기대한다.
- 천장 (TEDx 고문)

말하는 능력은 절대로 시간 싸움으로 키울 수 있는 게 아니다. 오히려 나이가 들수록 자연스러운 표현 방법을 습득하는 것이 어려워지기도 한다. 말하기를 효과적으로 연습하려면 반드시 과학적인 접근과 함께 고수의 노하우를 염탐할 필요가 있다. 스쿤은 주요 표현 요소를 교묘하게도 ‘LANGUAGE’라는 단어로 압축했다. 참으로 솔깃하다! 어쩌면 책이 너무 재미있어서 읽는 도중 자신도 모르게 웃을 것이다. 그리고 내용이 유용한 나머지 생활 속에서 자연스럽게 책의 내용을 떠올리고 이를 인용하게 될 것이다.
- 왕다펑 (중국 유명청년자문가, 하버드대학교 상업평론 칼럼니스트)

내가 종사하는 재무 분야의 일은 전문 지식을 고객이 쉽게 알아들을 수 있도록 전달하는 능력이 중요하다. 이 능력이 부족한 사람은 직무성과가 떨어질 수밖에 없어 고객의 선택 순위에서 밀려나게 마련이다. 그러다가 자연스럽게 도태되기도 한다. 이 책에 소개된 몇 가지 기술을 사용하면 반드시 말솜씨를 높일 수 있다. 물론 직무 면에서 긍정적 효과도 누릴 수 있다.
- 왕즐밍(王志明) (재무전문가, 후이씬 컴퍼니 설립자)

말하기와 연설 능력에 대한 투자는 아무리 강조해도 지나치지 않다. 나는 투자자로서 표현 능력이 부족하여 주목받을 수 있는 기회를 놓쳐버리는 사람을 자주 보곤 한다. 이 책은 다양한 사례를 통해 사람들의 허점을 찌른다. 여러 분야에 종사하는 사람들이 읽기에 적합한 책이다.
- 황요우밍(黃幼明) (시에스캐피탈 CEO)

처음 스쿤을 알게 된 건 2년 전 한 연설 모임에서였다. 비록 그와 나눈 대화는 짧았지만 깨달은 바가 적지 않았다. 그 후 스쿤은 여러 매체에 소개되었고 제자들이 수만 명을 넘어섰다. 돌이켜 보면, 그때 당시 30분 남짓한 대화는 아직도 기억 속에 선명하다. 그런 그가 이번엔 이 책 한 권으로 말솜씨, 즉 ‘LANGUAGE’의 오묘함을 파헤쳤으니, 강력히 추천하고 싶다.
- 프랑크 (뉴 미디어 글쓰기 코치)