저자의 말<br/>프롤로그_ 홈쇼핑은 ‘황금알을 낳는 거위’인가 <br/><br/>PART 1 홈쇼핑 입문<br/> 01 홈쇼핑 탄생과 현재<br/> 02 홈쇼핑 정의와 전문용어<br/> 03 홈쇼핑에 대한 오해와 진실<br/><br/>PART 2. 홈쇼핑을 만드는 사람들<br/> 04 홈쇼핑 무대의 지휘자, 프로듀서(PD)<br/> 05 홈쇼핑 무대의 작곡가, 머천다이저(MD)<br/> 06 홈쇼핑 무대의 연주자, 쇼호스트<br/><br/>PART 3. 홈쇼핑 실전 A to Z<br/> 07 입점 전략<br/> 08 론칭 전략<br/> 09 타깃 전략<br/> 10 상품 기획<br/> 11 마케팅 전략<br/> 12 방송 프로그램 전략<br/><br/>PART 4. 홈쇼핑 상품 전략<br/> 13 홈쇼핑 대박 상품을 기획하는 비법<br/> 14 홈쇼핑 PB 전략<br/> 15 홈쇼핑 히트 브랜드의 성공 키워드 10<br/> 16 2014년 국내 홈쇼핑 히트상품 분석<br/> 17 2015년 국내 홈쇼핑 히트상품 분석<br/> 18 2016년 국내 홈쇼핑 히트상품 분석<br/> 19 홈쇼핑에서 잘 사는 기술<br/><br/>PART 5. 홈쇼핑의 미래<br/> 20 홈쇼핑 미래성장의 핵심 플랫폼, 모바일<br/> 21 T커머스의 탄생과 성장<br/><br/>에필로그<br/>Appendix<br/> 01 홈쇼핑 방송 심의 및 관련 법률<br/> 02 홈쇼핑 상품의 품질관리 기준 및 지표<br/> 03 홈쇼핑 상품기획에 도움을 주는 정보원<br/> 04 홈쇼핑 업계 글로벌 진출 현황

홈쇼핑은 한 회 방송만으로도 상품의 운명이 예견되는 만큼 홈쇼핑, 고객, 협력업체별로 입장이나 관점이 다를 수밖에 없고, 성공과 실패에 대한 변수도 많은 플랫폼이다. 홈쇼핑 채널에서 높은 성과를 일궈내기 위한 전략에 대해 소개한다. <br/>첫 번째는 입점 전략이다. 홈쇼핑 채널에 입점하기 전, 가장 먼저 입점 목적과 목표를 정확히 설정해야 한다. 홈쇼핑 전용상품을 개발, 홈쇼핑에 사활을 거는 경우와 기존 영업하던 채널 외에 또 다른 유통채널 확보를 위해 입점하는 경우 등 업체별로 다양한 목적이 있을 수 있다. 자사의 목적을 분명히 설정하고 그에 맞는 상품, 가격 등 세부 기획을 설정해야 한다. <br/>두 번째 상품 전략으로는 ‘속도’의 중요성을 꼽을 수 있다. 홈쇼핑은 상품의 수명이 오프라인 유통보다 짧기 때문에 순발력과 센스가 중요하다. 첫 방송에서 히트한 상품을 보완해 재빠르게 미투상품을 개발하는 것도 중요한 성공 포인트가 될 수 있다. <br/>세 번째는 고객 전략으로, 유통업계의 모든 전략은 ‘고객을 아는 것’에서 시작한다. 홈쇼핑 채널 역시 구매고객을 분석하고 트래킹해 ‘우리 고객이 누구인지’를 제대로 알고 있어야 하며, 이를 통해 핵심 전략에 대한 인사이트도 얻을 수 있다. 저자에 따르면 홈쇼핑의 주 고객은 30~50대로, 특히 여성 고객의 비중이 압도적으로 높은 것으로 나타났다. <br/>마지막으로 저자는 홈쇼핑의 미래에 대해 설명한다. 제4세대 홈쇼핑 시대에는 T커머스, 모바일, PB 등이 홈쇼핑의 성장을 주도할 것으로 예측된다. 특히 정부의 동반성장 정책에 맞춰 모든 홈쇼핑사가 중소기업 제품을 소싱하는 전략을 세우고 있어 T커머스 시장의 성장은 중소기업들에게 판로를 확대할 수 있는 좋은 기회가 될 것으로 보인다. <br/>협력업체, 홈쇼핑사가 협업을 통해 각자가 목표하는 바를 이루고 제대로 성공하기 위해 알아야 할, 그리고 준비해야 할 홈쇼핑의 모든 것을 담아 소개하고 있다. <br/>

이해선, 前 CJ오쇼핑 대표/ 現 코웨이 대표
홈쇼핑에서의 성공 여부는 소싱에 달려 있다. 아이디얼한 상품을 어떻게 영향력 있는 브랜드로 만들어서 키우느냐의 문제인 것이다. 홈쇼핑 브랜드를 키우는 것은 상당히 어렵지만 키워내면 그야말로 ‘대박’이다. 이 책은 그런 길을 알려주는 가이드다.

이민규, 아모레퍼시픽 신성장 BU ? 디지털 부문 상무
저자와는 10년 전 MD와 영업담당으로 만나 함께 작업했는데 제조사 BM 출신답게 유통 관점뿐 아니라 제조사 관점을 겸비해 남다른 성공사례를 만들었다. 이 책은 그 노하우가 고스란히 담긴 책으로 홈쇼핑에서 성공하고 싶은 사람이라면 꼭 읽어봐야 할 필독서라고 감히 말하고 싶다.

이경수, 코스맥스㈜ 회장
사람의 인연을 소중히 여기고 매사 모든 일에 자기 일처럼 열정을 쏟아 온 조성선 MD가 현장에서 발로 뛰며 얻은 지식과 경험을 담은 책이다. 수많은 제조사와 유통사가 동반성장 할 수 있는 해답이 담겨 있다.

최철규, 한국콜마 전무
고객의 욕망을 잘 캐치해내 ‘홈쇼핑의 달인’, ‘화장품의 달인’으로 통했던 저자는 이 책을 통해 홈쇼핑 히트상품은 우연이 아니며 그 안에는 철저한 전략과 법칙이 녹아 있다는 것을 알려준다.

최현우, 현대홈쇼핑 쇼호스트
‘어떻게 해야 소비자의 마음을 움직일 수 있는가’에 관한 노하우를 상세하게 전달할 수 있는 사람이 과연 대한민국에 몇 명이나 있을까? 내가 본 저자는 홈쇼핑 세계의 다양한 상황과 다양한 사람들을 그녀 특유의 부드러운 카리스마로 지휘해서 최고의 하모니를 만드는 마술사 같았다. 그녀의 20년 노하우를 담은 이 책을 읽는다는 것만으로도 행운이다.

김경연, CJ오쇼핑 상무
‘열정!’ 지난 10년간 옆에서 보아 온 저자를 표현할 수 있는 가장 적합한 단어다. 그녀는 홈쇼핑 채널에서 모든 열정과 에너지를 쏟아냈고, 수많은 성공사례를 만들어냈다. 그 뜨거운 열정과 생생한 노하우를 담은 이 책은 홈쇼핑이 궁금한 모든 분께 오아시스 같은 책이 될 것이다.

나종호 한신대학교 교수, (사)한국대강소기업상생협회 상근부회장
수많은 중소업체들이 홈쇼핑에서 상품을 판매하기 위해 문을 두드리지만 문턱이 높을 뿐 아니라 제대로 도움이 될 만한 책 한 권 보지 못했다. 홈쇼핑의 A부터 Z까지 바이블처럼 잘 정리된 이 책은 그러한 안타까움과 답답함을 해소해준다.

변동식, 前 CJ오쇼핑 대표/ 現 CJ헬로비전 대표
이 책은 후배들을 육성하는 지침서로, 유통을 배우는 교재로 바로 활용해도 손색이 없다. 상품 기획자가 알아야 할 기본과 실무지식이 이 책 한 권에 명쾌하게 다 담겨 있다.