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절판
발행일 | 2007년 10월 17일 |
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쪽수, 무게, 크기 | 237쪽 | 480g | 148*210*20mm |
ISBN13 | 9788991373174 |
ISBN10 | 8991373178 |
[클래스24] 『읽고 쓰고 소유하다』 크리스 딕슨과의 대화
2024년 08월 14일 ~ 2024년 08월 30일
2024년 07월 29일 ~ 2024년 08월 31일
2024년 07월 17일 ~ 2024년 08월 19일
얼리리더를 위한 8월의 책 : 산리오캐릭터즈 아크릴 북앤드 증정
2024년 08월 01일 ~ 2024년 08월 31일
상시
71명의 예스24 회원이 평가한 평균별점
낙엽이 부서지는 거리를 걷고 싶은 계절이다. 서울시에서도 낙엽을 치우지 않고 그냥 두는 거리를 선정할 정도이니 우리나라 공무원의 멋도 나름 단풍이 든 듯하다. 이번에 읽은 책‘마루한이즘(Maruhan-ism)’은 좀 특별했다. 우리나라에서는 일명 슬롯머신, 즉 파친코를 제한된 범위 내에서만 허용하고 있어 일반인들에게는 생소한 것이 현실이다. 그러나 이웃나라 일본은 그렇지 않은 모양이다. 아무튼 재일교포 사업가 한창우의 기업 ‘마루한’은 혁신 경영의 한 모델이 되고 있다.
한국인으로 일본에서 성공하기가 참 힘들다고 하는데 한창우는 ‘혁신 경영’을 통해 동종 업계 1위를 고수하고 있다. 그리고 많은 젊은이들이 마루한의 일원이 되길 희망하고 있다. 마치 미국에서 구글이 최고 인기를 구가하고 있듯이...
이러한 성공의 밑바탕에는 철저한 서비스 정신으로 무장한 현장 직원들과 이들의 사기 진작과 분발을 촉구하는 경영진의 공동 노력이 있었다. 마루한은 경력직보다는 신입 직원을 기초부터 키워 인재로 양성하는 전략을 택했다. 진정으로 우러나오는 서비스를 제공하는 마루한의 점포에는 손님들이 줄을 선다. 또한 개별 행동이 아닌 팀워크를 중시하는 기업문화와 눈앞의 이익보다 점포를 찾는 고객의 만족을 우선하는 ‘마케팅’으로 보다 큰 것을 얻었다.
특히 좋았던 것은 중간에 실려있는 한유 부사장과 한창우 회장의 인터뷰인데 그들의 경영 철학이 쉽게 다가온다. 한창우 회장은 기업에 가장 중요한 것은 ‘인간성과 기업 윤리’라고 말한다. 그는 부정적 이미지를 갖고 있는 파친코를 진정한 서비스 산업으로 키우고 싶어 한다. 직원들과 함께 성장하는 기업을 그는 만들고 싶어 한다.
오랜만에 색다른 분야의 책을 읽었다. 정말 세상은 넓고도 좁다.
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