감수자의 글 _한 차원 더 높게 더 멀리 보는 시간의 힘 <br/>들어가는 글 _《퍼펙트 타이밍》이 세상에 나오기까지 <br/>서론 _퍼펙트 타이밍을 읽는 6개의 렌즈 <br/>왜 타이밍을 놓치는가? · 유력한 용의자를 넘어서 · 타이밍 분석 · 이 책의 구성 · 타이밍의 기술<br/><br/><b>1장 시퀀스 : 일의 순서부터 파악하라</b><br/>시퀀스의 특징<br/>시퀀스와 관련된 리스크<br/>시퀀스의 대안과 기회<br/>시간의 추이에 따른 상상<br/>BOX 1 _S4 체계 : 시퀀스가 해결의 실마일 때는 언제인가?<br/>시퀀스 요약<br/><br/><b>2장 시간의 구두법 : 쉼표와 마침표를 적절히 활용하라</b><br/>구두법의 특징<br/>시간의 구두법 리스크<br/>구두법의 대안과 기회<br/>시간의 추이에 따른 상상<br/>BOX 2 _달러 경매 이야기<br/>BOX 3 _종지부 만들기 : 삭제 디자인 모델<br/>시간의 구두법 요약<br/><br/><b>3장 인터벌과 듀레이션 : 사건의 지속 시간, 사건과 사건 사이의 경과 시간을 점검하라</b><br/>인터벌의 특징<br/>인터벌과 듀레이션의 리스크<br/>인터벌과 듀레이션의 대안과 기회<br/>시간의 추이에 따른 상상<br/>BOX 4 _ED2+R 시퀀스<br/>인터벌과 듀레이션 요약<br/><br/><b>4장 레이트 : 사건의 속도를 인식하라</b><br/>레이트의 특징<br/>레이트 관련 리스크<br/>레이트의 기회와 대안<br/>시간의 추이에 따른 상상<br/>레이트 요약<br/><br/><b>5장 셰이프 : 그 사건은 V자 모양일까, W자 모양일까</b><br/>셰이프의 종류와 주요 특징들<br/>셰이프 관련 리스크와 기회<br/>시간의 추이에 따른 상상<br/>셰이프 요약<br/><br/><b>6장 폴리포니 : 동시다발적으로 일어나는 다른 사건들의 의미를 파악하라</b><br/>폴리포니를 찾는 법<br/>폴리포니 렌즈 활용법<br/>폴리포니 관련 리스크<br/>폴리포니의 대안과 기회<br/>시간의 추이에 따른 상상<br/>BOX 5 _동시 필요조건 관찰하기<br/>폴리포니 요약<br/><br/><b>7장 6개의 렌즈를 활용하라 : 갑론을박 타이밍을 찾아서 </b><br/>시퀀스 렌즈<br/>구두법 렌즈<br/>인터벌과 듀레이션 렌즈<br/>레이트 렌즈<br/>셰이프 렌즈<br/>폴리포니 렌즈<br/>한데 섞기<br/>깨달아야 할 것들<br/><br/><b>8장 타이밍 분석 7단계</b><br/>1단계 : 상황을 구체적으로 그려라<br/>2단계 : 악보 다이어그램의 윤곽을 그려라<br/>3단계 : 심층적으로 분석하라<br/>4단계 : 기회의 창을 찾아라<br/>5단계 : 타이밍 관련 리스크를 밝혀라<br/>6단계 : 대안을 분석하라<br/>7단계 : 실행하라<br/>BOX 6 _진화 : 수색·구조를 둘러싼 사회적 통념<br/>BOX 7 _진화 : 통념의 변화<br/><br/>코다 _이미지 바꾸지 <br/>부록 _시간의 구조에 관한 짧은 설명 <br/>주석<br/>감사의 글<br/>옮긴이의 글 _시간이 창조한 필연과 우연의 패러독스

<b>“무엇을 하느냐보다 언제 하느냐가 먼저다!”<br/>2000건의 타이밍 관련 에피소드와 토픽을 분석한 세계 최고의 타이밍 전략서!<br/>비즈니스와 인생을 송두리째 바꾸는 퍼펙트 타이밍 혁명!</b><br/><br/>많은 사람이 열심히만 하면 성공하리라고 생각한다. 그러나 열심히 한다고 해서 무조건 성공하는 것은 아니다. ‘언제’ 열심히 하는지, 그 타이밍이 매우 중요하다. 예를 들어 어느 기업에서 새로운 신상품을 연구한다고 해보자. 세상에 없는 것, 아주 창조적인 상품을 만들면 그 기업은 무조건 크게 성공할까? 결론부터 말하면 그렇지 않다. 신상품이 ‘언제’ 완성되었는지, 그리고 이 신상품을 세상에 ‘언제’ 공개하는지가 중요하다. (…) 우리는 타이밍이 맞지 않아 시대를 앞서 나온 기술이 나중에서야 주목받는 사례를 무수히 찾을 수 있다. (‘감수자의 글’ 중에서, 9쪽)<br/><br/>여기 입술을 맞대고 있는 남녀가 있다. 이들의 입술이 닿는 시간이 단 1~2초에 불과하다면? 그것은 그냥 인사를 나누는 뽀뽀일 뿐이다. 1분 정도라면 이는 유혹으로 볼 수 있다. 하지만 5분을 넘긴다면? 그건 인공호흡이다. 즉 키스의 의미를 살리려면 입술끼리 접촉하는 시간도 알고 있어야 한다.<br/>구소련의 대숙청(Great Purge) 시기에 있었던 일화다. 공산당 대회가 끝날 무렵 청중은 스탈린에게 경의를 표하자는 구호에 맞춰 일제히 기립박수를 보낸다. 몇 분간의 박수가 이어지고 난 후 긴장감이 감돌기 시작했다. 문제가 생긴 것이다. ‘언제, 누가 박수를 멈출 것인가?’ 11분쯤 흐르자 제지공장 이사가 가장 먼저 박수를 그치고 제자리에 앉았다. 다행이다 싶은 마음에 나머지 청중들도 그를 따라 박수를 그치고 자리에 앉았다. 아니나 다를까, 그 이사는 당일 저녁에 검거됐다. “첫 단추를 채우진 말았어야지.” 수사관이 제지공장 이사에게 제시한 체포 사유였다.<br/><br/>우리는 점·선·면으로 이뤄진 3차원의 세상에 살고 있다. 이 3차원의 세상에 ‘시간’이라는 요소가 들어오면 그것이 바로 4차원의 세상이다. 사실 우리는 시간이 흐르는 4차원의 세상을 살고 있지만 일반적으로 ‘시간’이라는 요소를 쉽게 잊어버린다. 그래서 인간이 ‘후회하는 동물’인지도 모른다. 비즈니스든 일상이든 우리는 흔히 ‘무엇을’ 할 것인지에 대해서만 골몰하는 경향이 있다. 하지만 우리가 겪는 많은 실패는 때가 맞지 않아, 즉 ‘타이밍’이 맞지 않아 생기는 것들이 부지기수다. <br/>직관적으로만 느껴온 타이밍의 중요성과 그 포착 방법을 세계적으로 저명한 타이밍 전문가 스튜어트 앨버트 교수(미네소타 대학교 카슨 경영대학원)가 신간 《퍼펙트 타이밍》(유지훈 옮김, 최성락 감수, 아템포 역간)에서 체계적으로 밝혔다. 저자는 20년간 2000건이 넘는 타이밍 관련 토픽과 에피소드를 분석한 결과를 토대로 비즈니스와 일상에서 타이밍을 포착할 수 있는 비결을 일목요연하게 제시한다.<br/><br/><b>타이밍은 직감이 아니라 기술이다!<br/>시작해야 할 때와 멈춰야 할 때, <br/>천천히 해야 할 때와 서둘러야 할 때<br/>세상 모든 일에는 그것만의 시간, 퍼펙트 타이밍이 있다!</b><br/><br/>저자는 타이밍을 분석하기 위해서는 시간의 구성요소(구조)부터 파악해야 한다고 말한다. 저자가 파악한 시간의 구조는 음악의 악보 이미지와 닮았는데, 그래서 시간의 구성요소 명칭은 음악용어를 차용해 지었다.<br/><br/>첫 번째 요소는 시퀀스(sequence)다. 시퀀스란 멜로디에 담긴 음표가 진행하는 순서이자 사건의 순서를 가리킨다. 타이밍이 관건인 상황에서라면 사건의 순서를 파악하는 것이 도움이 되기도 하고 중요할 때도 있다. 보통 제품을 만든 다음에 판매를 하지만, 반대로 먼저 팔고 나서 제품을 만드는 상황이 성립할 때도 있다.<br/>두 번째 요소는 시간의 구두법(punctuation)이다. 사건이나 과정이 시작, 중단, 종료된 시기를 일컫는다. 시간의 구두법은 언어의 구두법과 기능이 흡사하여 쉼표나 마침표 등을 삽입하지 않으면 행동이나 사건이 연이어 벌어진다. 비즈니스에 마감 시한이 있듯, 계획이나 과정에는 착수일이 있기 마련이다.<br/>세 번째 요소는 인터벌(interval)과 듀레이션(duration)이다. 사건과 사건 사이의 경과 시간(간격의 길이, 인터벌)과 각 사건이 지속되는 시간(기간, 듀레이션)을 일컫는다. 평소에도 그렇지만 비즈니스에서 벌어지는 일 또한 시간이 필요하다.<br/>네 번째 요소는 레이트(rate)다. 사건이 벌어지는 속도를 일컫는다. 속히 발전하는 일이 있는가 하면 서서히 전개되는 일도 있다. 프로젝트를 추진하면서 마감 시한을 훌쩍 넘기거나 예산을 초과해본 적 없는 사람이 과연 몇이나 될까? 업계의 환경이 급속도로 변할 수 있다는 사실에 놀란 적 없는 이도 거의 없을 것이다.<br/>다섯 번째 요소는 셰이프(shape)다. 사건의 모양, 즉 패턴을 가리킨다. 예컨대 시장의 하락 국면은 V자 모양일까, W자 모양일까? 둘 말고 다른 모양은 아닐까?<br/>마지막 여섯 번째 요소는 폴리포니(polyphony, 다성악)다. 패턴을 보면 숱한 일이 동시에 벌어지기도 하는데 그것들마다 각자 나름의 경로를 가지고 있다. 폴리포니는 이들 간의 내적 관계에 의문을 제기한다. 예컨대 중국의 침체기와 결합한 유럽연합(EU)의 금융 위기가 우리나라의 경기에는 어떻게 작용할 것인가 하는 문제를 다룬다.<br/><br/>정치, 경제, 군사, 스포츠 등 각계각층에 얽힌 타이밍 관련 에피소드를 분석하고 있는 저자의 방대한 지식이 독자들에게 하나의 벽처럼 느껴질 수도 있다. 하지만 공부하는 마음으로 정독을 한다면 타이밍과 관련한 큰 그림을 그려낼 수 있을 것이다. <br/><br/>복잡다단한 세상에서 리더와 경영진이 감안해야 할 변수, 즉 금융과 법률, 경제, 조직, 경쟁력, 전략, 정책 및 심리적 측면 등은 항상 다른 것과 결합된다. 그 때문에 이 책은 다양한 사례를 담고 있다. 리더와 경영진은 위기에 봉착할수록 타이밍을 결정하기에 앞서 사고력을 증진하고, 문제를 여러모로 관찰할 수 있어야 한다. 또한 타이밍 기술을 개발하려면 문제의 표면 아래를 살펴 근본적인 시간의 설계나 구조를 파악할 줄 알아야 한다. 물론 이 같은 일은 다양한 맥락에서 작용하는 타이밍 원리를 볼 수 있어야 가능하다. ---pp.52-53<br/><br/>이 책의 또 하나의 미덕은 저자가 제시하는 시간의 요소들을 따라가다 보면 타이밍 자체를 넘어 비즈니스와 인생을 혁신할 수 있는 아이디어도 함께 발견할 수 있다는 점이다.

《퍼펙트 타이밍》은 구체적인 예시가 풍부한 사례별 연구 기반 도서로 경영서에 독특한 안목을 덧붙였다. 타이밍이 생명인 독자에게 앨버트의 이 책은 사막의 오아시스가 될 것이다.
- 퍼블리셔스 위클리(Publisher’s Weekly)

저자는 시간의 역할을 이해하는 데 참신한 안목을 제시한다. 우리는 절호의 순간에 벌어지는 행동과 패턴을 포착할 수 있도록 이 책에서 기회의 창을 내다보는 법, 리스크가 불거질 시기를 포착하는 법, 리듬과 레이트, 시퀀스 및 인터벌의 윤곽을 잡는 법을 배운다. 《퍼펙트 타이밍》은 역동적인 세상에서 리더답게 처신할 때 필요한 대처 요령과 어떤 일을 진행할 적절한 시기를 배우려는 이들에게 특별한 선물이 될 것이다.
- 데보라 안코나(Deborah Ancona)(MIT 경영학부 셀리 석학교수·MIT 리더십센터 대표)

스튜어트 앨버트는 의사 결정 시 개입하는 타이밍의 역할을 재치 있고 비중 있게 밝혀냈다. 시류에도 걸맞은 책이다. 그는 결정 타이밍이 우리 손에 달려 있다는 점, 타이밍을 분석해 ‘시간의 설계도Temporal Design’를 파악하는 것이 혁신의 성공을 여는 열쇠가 된다는 점을 일깨운다. 또한 기업뿐만 아니라 정치 및 예술계에서 추출해낸 풍부한 사례를 소개하며 얽히고설켜 있어 거의 잊다시피 한 시간의 복잡한 실체를 한 꺼풀씩 벗긴다. 그런 의미에서 성 오거스틴St. Augustine이 시간을 언급한 격언(“시간은 아무도 묻지 않으면 그것이 무엇인지 알지만 이를 규명하고 싶어지면…… 알 재간이 없다”)도 타이밍에 적용되지 않을까 싶다. 타이밍을 쉽게 풀어쓴 책이니 읽으면 감이 잡힐 것이다.
- 토머스 피셔(Thomas Fisher)(미네소타 대학교 디자인학부장)

《퍼펙트 타이밍》은 다반사가 되어버렸지만 딱히 대처할 방법을 모르는 문제를 독창적으로 분석하고 적용해봄 직한 사례도 다수 소개했다. 스튜어트 앨버트는 시간의 구조를 쪼갬으로써 새로운 관점으로 경험을 진단하는 데 도움을 준다. 일상과 비즈니스 문제를 두고 분석할 필요성을 느끼지 못하고 있다면 이 책이 새로운 통찰을 선사할 것이다.
- 에드거 쉐인(Edgar Schein)(MIT 슬론 경영대학원 명예교수)

호머Homer에 따르면, 사람은 철드는 시기가 너무 늦어 심히 어리석다고 한다. 《퍼펙트 타이밍》은 분주한 세상에서 만나야 할 값진 책이다. 정독할 시간을 내는 것이 어리석음을 피하는 지름길이 될 것이다.
- 엘런 랭어(Ellen Langer)(하버드 대학교 심리학 교수, 마인드풀니스Mindfulness》 저자)

시중에 나온 책이 대개 비즈니스의 ‘요령’과 ‘대상’을 짚어준다면 《퍼펙트 타이밍》은 지나치기 쉬운 타이밍을 일러준다. 사업 제안도 너무 이르거나 늦을 때가 더러 있는 까닭에 타이밍을 잡는 것이 핵심인데 때마침 스튜어트 앨버트가 이를 체계적으로 가르쳐주고 있다.
- 짐 로런스(Jim Lawrence)(북미 로스차일드협회장, 전前 제너럴 밀스 부회장)

이 책은 의사결정을 이루는 구성원과, 각 구성원의 추이를 관찰하는 안목을 제시함으로써 의사결정을 보는 관점을 바꾸어놓는다. 구성원을 판단하는 과정은 실제로도 많은 도움이 되었는데, 여기에 시간의 상호관계를 면밀히 분석할 수 있다면 좀더 합리적인 결정을 내릴 수 있을 것이다. 누구나 배워야 할 멋진 테크닉이다.
- 알렉스 시릴로 2세(Alex Cirillo, Jr)(전前 3M 부사장)

프로젝트의 착수 시기를 결정해야 한다면 사건의 시퀀스를 비롯하여 주요 변곡점과 병렬 사건의 듀레이션 및 실행 속도 등은 어떻게 파악할 것인가? 스튜어트 앨버트는 지금껏 시간만 연구하며 살아온 사람답게 이 같은 타이밍 문제의 근본적인 구조를 탁월한 시선으로 꿰뚫고 있다. 아울러 《퍼펙트 타이밍》은 풍부한 사례를 통해 시간과 타이밍이 만사에 영향을 주고받는 경위도 일러줄 것이다. 책을 읽으면서 이토록 설렌 적이 있었던가!
스릴라타 자히르(Srilata Zaheer)(미네소타 대학교 칼슨 경영대학원 학장)