Name: 챌린지 컬처 CHALLENGE CULTURE
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챌린지 컬처 CHALLENGE CULTURE

격변 시대 생존 해법, 조직 안에 도전 문화를 심어라

나이젤 트래비스 저 / 홍유숙 역 | 처음북스(CheomBooks) | 2018년 12월 07일

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발행일	2018년 12월 07일
쪽수, 무게, 크기	392쪽 \| 704g \| 15222430mm

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전반적인 상태 약간 헌 책 (사용감 약간 있음) 겉표지 희미한 변색 있음, 약간의 얼룩 있음 (1cm 내) 낙서 없음, 찢어진 부분 없음 겉 표지 있음 접힌 흔적 있음 (1cm 내) 책등, 책배, 책아래위 희미한 변색 있음, 약간의 얼룩 있음 (1cm 내) 낙서 없음, 닳은 흔적 약간 있음 책등 접힌 흔적 없음	전반적인 상태 약간 있음 내지(면지) 변색 없음, 얼룩 없음, 물리적 변형 없음 내지 접힌 흔적 약간 있음 (5페이지 이내) 찢어진 부분 없음, 낙서 없음 제본탈착 없음
전반적인 상태 헌 책 (사용감 많이 있음) 겉표지 전체적으로 변색 있음, 얼룩 등 오염 있음 (2cm 내) 낙서 있음, 찢어진 부분 없음 겉 표지 없음 접힌 흔적 있음, 래핑 흔적 있음 정가 및 ISBN이 동일한 도서이나 표지 이미지 다름 책등, 책배, 책아래위 전체적으로 변색 있음, 얼룩 등 오염 있음 (2cm 내) 낙서 있음, 닳은 흔적 있음 책등 접힌 흔적 있음	전반적인 상태 있음 내지(면지) 내지 변색 있음, 얼룩 있음, 물리적 변형 없음 내지 접힌 흔적 있음 (10페이지 이내) 찢어진 부분 있음 (1cm 내) 5페이지 이내 필기 및 밑줄 등 있음 (단, 참고서, 수험서는 매입불가) 제본탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 및 구성품 없음 (세트도서 박스 등)
전반적인 상태 헌 책 (사용감이 많이 있고, 오염있음) 겉표지 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 심한 낙서 있음 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 책등, 책배, 책아래위 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 심한 낙서 있음 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 모서리 깨짐, 책등 파손 있음	전반적인 상태 많음 내지(면지)/부속물 변색이 심함, 얼룩 등 심한 오염 있음 (2cm 초과) 전체적으로 구겨짐, 뒤틀림 있음 찢어진 부분 있음 (1cm 초과) 물에 젖은 흔적 있음, 곰팡이 있음 페이지 또는 글자 등의 인쇄 오류 있음 5페이지 초과 필기 및 밑줄 등 있음 제본탈착 있음 (낙장, 분책) 부속물 없음

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책소개

저자 소개 (2명)

저 : 나이젤 트래비스 (Nigel Travis)

작가 파일

2009년 1월 던킨 브랜드의 CEO로 취임했고 2013년 5월 이사회 의장이 되었다. 2005년부터 2008년까지는 피자 체인 파파존스의 사장이자 CEO로 재임했다. 파파존스에 합류하기 전인 1994년부터 2004년까지는 비디오대여 기업 블록버스터를 위해 일하면서 다양한 직무를 맡았고, 마지막에는 사장이자 COO로 재직했다. 그는 영국에서 태어나 가족 기업에서 일한 경험을 바탕으로 사업가의 자질을 키웠다. 또... 2009년 1월 던킨 브랜드의 CEO로 취임했고 2013년 5월 이사회 의장이 되었다. 2005년부터 2008년까지는 피자 체인 파파존스의 사장이자 CEO로 재임했다. 파파존스에 합류하기 전인 1994년부터 2004년까지는 비디오대여 기업 블록버스터를 위해 일하면서 다양한 직무를 맡았고, 마지막에는 사장이자 COO로 재직했다.
그는 영국에서 태어나 가족 기업에서 일한 경험을 바탕으로 사업가의 자질을 키웠다. 또한 험하기로 유명한 런던의 이스트엔드 지역의 베팅샵(경기장이 아닌 다른 곳에서 경마 도박을 할 수 있는 가게)에서도 아르바이트를 해봤다. 여기에서 그는 비즈니스라는 것이 얼마나 험난하고 쉽게 흔들리는지 경험했다. 대학에서는 인사 경영을 전공했고 크래프트, 롤스로이스 엔진, 에소 피트롤리움, 매시 퍼거슨, 그랜드 메트로폴리탄 등 유수한 대기업에서 인사 담당으로 일했다.

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역 : 홍유숙

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출판사 리뷰

도전 문화에 대한 강력한 통찰력 - 샘 케네디 보스턴 레드 삭스 사장 겸 CEO 트래비스의 리더십 강의! - 제프리 소넨필드 예일대학교 경영대학원 교수 올가을 10대 비즈니스 도서 - 퍼블리셔스 위클리 『챌린지컬처』를 읽기 전에는 조직의 미래를 말하지 마라! 누구나 알고 있는 글로벌 대기업 던킨도너츠 현직 회장의 70년 위기 극복 경영 노하우와 전략이 이 책 한 권에 모두 담겨 있다. 도전 문화를 육성하는 조직만이 내일을 맞이할 수 있다 아마존, 애플, 삼성의 공통점은 무엇일까? 하나는 세계적인 글로벌 대기업이자 누구나 들어가고 싶어 하는 꿈의 직장이라는 것이다. 그리고 또 하나. 이들은 매년 천문학적인 매출을 올리고 있음에도 불구하고 전문가들에게 썩 좋지 않은 평가를 받고 있다. 애플은 꾸준히 노동력 착취 문제를 지적받고 있으며 삼성은 정경유착을 비롯한 다양한 비리 문제가 있다. 아마존 또한 노동자 억압과 과세 회피 의혹에서 벗어나지 못한다. 이름만 들어도 아는 큰 기업이 어째서 이렇게 엉망일까? 이 책의 저자이자 던킨 브랜드 현직 회장인 나이젤 트래비스에 따르면 수직적이고 억압적인 기업 문화가 조직 전체에 깔려 있기 때문이다. 이런 문화를 뿌리뽑지 않는 이상 이 세 기업의 이미지는 긍정적으로 변하기 힘들 것이다. 현 미국 대통령 도널드 트럼프가 출연했던 미국의 비즈니스 서바이벌 쇼 [어프렌티스]는 부정적인 기업 문화 중 “당신은 해고야” 문화를 단적으로 보여주는 예다. 트럼프는 출연자의 미션 결과가 마음에 들지 않으면 “당신은 해고야”라고 말하며 그 출연자를 탈락시켰다. 이처럼 “당신은 해고야” 문화를 가진 조직은 한 번의 실수도 용납하지 않기 때문에 모두가 실수하지 않으려 노심초사한다. 그래서 언제나 분위기가 굳어 있으며 직원들은 최대한 빠르게 성과를 내야 한다는 압박감 때문에 스트레스에 시달린다. 이런 기업에서 오래 일하고 싶은 사람이 있을까? 아마도 없을 것이다. 그렇다면 이런 부분에 있어 안심이 됨과 동시에 직원들이 스스로 회사를 위해 발전할 마음을 먹게 하는 이상적인 기업 문화가 있을까? 기업의 새로운 도약과 진정한 혁신을 원하는 리더라면 도전 문화가 그 해답이다. 저자가 파파존스 사장 시절(저자는 버거킹 인사 관리 책임자, 파파존스 사장을 거쳐 던킨 브랜드의 ceo겸 던킨도너츠 회장 자리에 올랐다)부터 꾸준히 조직에 도입하고 있는 이 문화는 가장 이상적인 기업 문화라고 할 수 있다. 그렇다면 도전 문화란 무엇인가? 간단히 말해 조직의 현재 상태에 문제가 있다면 언제든 이의를 제기하고 ‘과다한’ 의사소통을 통해 해결책을 이끌어내며 결론적으로 조직 구성원 모두에게 도움이 되는 해답을 찾아내 상황에 맞게 반영하는 것이다. 설명만 보면 크게 어렵지 않다고 생각할 수 있으나, 이를 실제로 조직에 도입하고 스며들도록 하는 데에는 많은 노력이 필요하다. 우리나라의 조직 대부분이 상당히 수직적인 기업 문화를 가지고 있기 때문이다. 다행히 그 해결책 또한 책에 나와있다. 『챌린지컬처』에는 도전 문화를 이용해 이끌어낸 다양한 성공 사례가 담겨 있다. 글로벌 대기업인 던킨 브랜드의 특성상 세계 각국의 예시도 종종 등장하는데, 이 해외 진출 사례 중 SPC와 함께 이뤄낸 한국에서의 성공 사례가 자세하게 언급돼있다. 알다시피 던킨도너츠와 배스킨라빈스 두 브랜드는 모두 우리나라에서 꾸준히 성공을 거두고 있다. 물론 SPC의 경영 관리도 한몫했겠지만, 도전 문화를 체화한 던킨 본사의 다양한 전략 덕분에 더 굳건히 자리매김할 수 있었던 것이다. 도전 문화를 바탕으로 한 발전 방식이 한국에도 먹힌다는 사실과 한국 기업에 도전 문화가 충분히 꽃 필 수 있음을 보여주는 이 사례는 국내 조직에 도전 문화를 도입하고자 하는 이들에게 성공에 대한 확신을 심어줄 것이다. 또한 저자가 소유하고 있는 축구 구단에서 일어난 다양한 사건들을 도전 문화에 관한 예시로 풀어내 해외축구 팬이라면 도전 문화를 배움과 동시에 또 다른 소소한 즐거움을 얻을 수도 있을 것이다. 조직의 발전과 밝은 미래를 원하는 이에게 『챌린지컬처』는 목표에 가장 빨리 도달할 수 있는 지름길을 비춰주는 등불이 돼줄 것이다. 망설이지 말고 책을 집어 들자.

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추천평

“비즈니스와 정치는 점점 더 경쟁적이고 예측 불가능하게 변하고 있다. 트래비스는 이런 환경에서 성공하기 위해 도전 문화를 선보인다. 도전 문화가 형성된 조직에서는 직원들이 이의를 제기하고 토론에 참여하며 리더와 함께 중대한 문제의 최선의 대답을 치열하게 찾아낸다. 격변의 시대에 조직을 이끄는 사람이라면 반드시 읽어야 할 책이다!”

- 래리 보시디 (Larry Bossidy, 허니웰인터내셔널의 전 회장이자 CEO, 『과업을 실천해내는 규율의 원리』 의 공동 저자)

“고객은 물론 조직 구성원에게도 긍정적인 성과를 얻어내려면 조직의 문화가 상호 대화에 열려 있고 솔직해야 한다.”
- 캐서린 다마토 (Catherine D’Amato, 그레이터 보스턴 푸드뱅크 회장 겸 CEO)

"흥미롭고 기억해둘 만한 생각으로 가득 찬 책. 그리고 더할 나위 없이 흥미로운 주제를 다루고 있는 책. 비즈니스를 성공으로 이끌려면 반드시 리더십에 대해 질문을 던질 수 있어야 하고 “왜?”라는 질문을 할 수 있어야 한다. 하버드 MBA보다 더 많은 교훈을 얻을 수 있는 책이다.
- 잭 코윈 (Jack Cowin, 컴피터티브 푸드 오스트레일리아 회장 겸 상무이사)

"나이젤은 매일매일의 복잡성을 이해하는 사람이다. 그뿐 아니라 이 모든 것을 적절하게 배합해 일을 제대로 성사되도록 만들 줄 안다. 우리는 이 책을 통해 나이젤의 비즈니스를 속속들이 들여다 볼 수 있을 뿐 아니라 살아남으려고 도전하는 마음 역시 엿볼 수 있다. 나이젤이 제안하는 것의 20 퍼센트만 해내도 남들보다 앞설 수 있다. 40퍼센트를 해낸다면 당신은 경쟁자를 무릎 꿇게 만들 수 있다.”
- 마크 골드스타인 (Mark Goldstein, BBDO 월드와이드 전 마케팅 최고 담당자)

"급변하는 사회적 정치적 환경에서 리더십 스킬을 키우고 싶은 사람이라면 『챌린지컬처』를 반드시 읽어야 한다. 우리는 이 책에서 나이젤을 통해 개방적이고 참여를 유도하는 도전 문화를 엿볼 수 있다. 그는 30여 년이라는 오랜 시간에 걸쳐 글로벌한 대형 조직에서 일해 왔고 『챌린지컬처』를 통해 우리에게 다양한 비즈니스 분야에서 활용할 수 있는 각본을 보여 준다."
- 샘 케네디 (Sam Kennedy, 보스턴 레드 삭스 회장 겸 CEO)

“던킨이 미국을 돌아가게 한다는 것은 우리 모두가 아는 명백한 사실이다. 하지만 던킨이 어떻게 돌아가는지 궁금하지 않은가? 던킨 브랜드의 회장이자 전 CEO 나이젤 트래비스는 미국에서 손에 꼽을 만큼 큰 대형 프랜차이즈 회사들을 운영해왔고 그 경험을 바탕으로 조직에 도전 문화를 형성하는 것이 얼마나 중요한지 우리에게 알려준다. 현재 상황이 어떤지 질문을 던지고 내부에서의 이의 제기를 권장하며, 날렵하게 변화를 받아들일 수 있도록 도와주는 것이 바로 이 도전 문화이다. 『챌린지컬처』는 고용주는 물론 직원들도 반드시 읽어야 하는 책이며, 장기간에 걸쳐 성공을 쟁취할 수 있도록 인도한다. “
- 로버트 크래프트 (Robert Kraft, 크래프트 그룹 및 뉴잉글랜드 패트리어트 회장 겸 CEO)

"나이젤 트래비스는 다시 태어나야 하는 시점을 놓친 대기업은 물론 적절한 시기에 탈바꿈한 대기업에서도 일해본 사람이다. 나는 던킨도너츠를 창시한 빌 로젠버그를 개인적으로 알고 있는데, 아마 그는 트래비스가 만들어 놓은 도전 문화를 사랑했을 것이다. 반대 의견을 피력하는 것은 조직에 충성하지 않는 것이 아니라 혁신을 불러일으키고 청렴한 태도를 지켜주는 요소다. 엔론이나 월드컴처럼 금융 사기를 막지 못한 회사나 ‘남자들끼리의 마초 문화’를 누리느라 타인의 사생활이나 여성을 존중하지 않아 어려움을 겪고 있는 최첨단 테크 기업들이 트래비스의 리더십 수업을 들었다면 최악의 상태까지는 가지 않았을 것이다. 순응하는 태도는 창조성을 죽이고 정의를 묻는다. 『챌린지컬처』는 여러 분야에 걸쳐 순응성이 확대되는 것을 사전에 막아주는 소중한 자산이 될 것이다.”
- 제프리 A. 소넨펠드 (Jeffrey A. Sonnenfeld, 예일대학교 경영대학원 리더십 연구 부학장 겸 레스터 크라운 리더십 프랙티스 교수)

"산뜻하고 깊은 식견을 가진 책. 성공적으로 자리잡은 글로벌 브랜드를 다루는 리더십에 대한 내부자의 식견을 엿볼 수 있다. 이는 어느 산업의 어느 임원이든 따라할 수 있는 모범이다."
- 퍼블리셔스 위클리(Publishers Weekly)

"오늘날 여성, 특히 젊은 여성들은 권위에 도전하고 자신들의 의견을 목소리 높여 말할 수 있어야 한다. 도전 문화는 그 요령을 절묘하게 설명해주는 책이다."
- 니콜 라핀 (『악녀 보스』와 『부유한 악녀』의 저자)

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