추천의 글 실리콘밸리의 지혜를 오롯이 담다<br/>프롤로그 중요한 건 기술보다 사고방식이다<br/><br/><b>첫 번째 수업 마음을 담아야 사람을 움직인다</b><br/>구글의 첫 번째 무기는 ‘심리학’이다<br/>고객을 불편하게 하면 만족도가 올라간다<br/>우버 기사는 퇴근할 수 없다<br/>보낸 메시지 취소 기능에 얽힌 갑론을박<br/>구글지도 디자인의 디테일<br/>어떤 알림은 지우고 어떤 알림은 클릭하는 이유<br/>불량 게이머들을 어떻게 ‘없앨’ 것인가<br/>첫 번째 수업 5분 복습<br/><br/><b>두 번째 수업 진짜를 읽는 힘, 데이터에서 나온다</b><br/>통계학도 모르면서 일을 하려 했다니<br/>실리콘밸리를 지배하는 신비한 공식<br/>올림픽 대표선수처럼<br/>데이터맹의 고백과 참회<br/>와인은 장수를, 초콜릿은 지혜를 선물한다?<br/>잘못된 길로 이끄는 체리피킹의 함정<br/>틀리는 것도 기술이다<br/>통계와 맞춤 서비스<br/>두 번째 수업 5분 복습<br/><br/><b>세 번째 수업 창업 정신을 가지고 일해야 살아남는다</b><br/>넷플릭스, 너희는 너무 직설적이야!<br/>아마존이 여전히 웃는 이유<br/>빌 게이츠를 반면교사로 삼아라<br/>애플도 피하지 못한 난관<br/>인텔과 구글이 모두 사용하는 목표관리법<br/>세 번째 수업 5분 복습<br/><br/><b>네 번째 수업 확장하려거든 이렇게 하라</b><br/>확장을 위해서 꼭 이해해야 하는 것<br/>IT업계가 ‘핫’한 근본 원리<br/>성장 패턴을 이해하면 ‘갈 길’이 보인다<br/>구글은 어떻게 노키아를 무너뜨렸나<br/>유튜브와 인스타그램, 그들은 왜 초심을 바꿨나<br/>성장의 끝은 어디까지인가<br/>네 번째 수업 5분 복습<br/><br/><b>다섯 번째 수업 자기 자신을 뛰어넘어라</b><br/>그들은 왜 이렇게 필사적으로 노력할까<br/>타인을 평가하지 않는 의사소통<br/>999개의 버그를 수정한 후에야 효율이 무엇인지 깨닫다<br/>실리콘밸리는 명상을 사랑한다<br/>다섯 번째 수업 5분 복습<br/><br/>SPECIAL CHAPTER 실리콘밸리 기업의 면접시험 대공개<br/>에필로그 마음을 열고 새로움을 맞이하라

<b>그들은 어떻게 대박을 만들어냈는가?<br/>실리콘밸리 베테랑 기술자가 알려주는<br/>실리콘밸리의 핵심 사고방식 5가지!</b><br/><br/>저자는 미국 유학 중 실력을 인정받아 실리콘밸리 굴지의 기업에서 일을 시작했다. 기술력으로 중무장한 터라 자신만만하게 입사한 그는, 회사에 발을 들여놓자마자 깨달았다. 실리콘밸리의 진정한 힘은 기술력이 아닌 사고방식과 기업문화에 있다는 것을.<br/><br/>저자는 실리콘밸리에 들어가 일개 인턴에서 팀장이 되기까지 직접 경험하고 부딪치며 얻은 깨달음과 아이디어, 그리고 자기 자신의 한계를 뛰어넘기 위해 끊임없이 노력한 결과물을 전부 이 책에 쏟아 부었다. 이 책에서 저자는 전통적 사고방식을 깨고 실리콘밸리의 앞선 사고방식을 내 것으로 만들기 위해 노력해야 하고, 그렇게 하기 위해 실리콘밸리의 실제 사례에서 풍부한 자양분을 끊임없이 얻어야 한다고 강조한다. 중국과 같은 문화권인 한국의 독자들에게 시사하는 점이 크다.<br/><br/>이 책은 총 다섯 파트로 나뉘며, 각 파트마다 저자는 가장 쉬운 언어를 사용해 ‘실리콘밸리의 사고방식’에 대해 풀어주고 있다. 이 책의 장점은 실리콘밸리 혁신 기업들의 성공 및 실패 사례를 실용적이고 구체적으로 분석하고 있다는 점에서 찾을 수 있다. 구글과 애플 등 익숙한 기업부터 상대적으로 덜 알려진 기업까지 포함하는 이들 사례는 혁신적 성과를 거두고 있는 대표적인 실리콘밸리 기업들의 생생한 모습을 전해준다.<br/><br/>첫 번째 수업에서는 심리학을 활용하여 올바른 방향의 제품을 만드는 과정과 방법을 다룬다. 구글이 구글플라이트와 구글지도를 만드는 방식, 그리고 우버가 디테일을 처리하여 고객을 교육시키고 그들에게 어필하는 방법을 알려준다. 특히 기업가치나 주식 등 겉으로 드러난 수치로만 IT분야 대기업을 이해해온 사람들에게 큰 공부가 될 것이다.<br/><br/>두 번째 수업에서는 통계학을 이용하여 데이터 자원을 정확하게 다루고, 나아가 이 데이터를 이용해 제품을 최적화하는 법을 다룬다. 누가 보면 아주 신비로운 수학 공식 같겠지만, 이를 이해해야 현명한 결정을 할 수 있다.<br/><br/>세 번째 수업에서는 실리콘밸리의 업무 분위기, 즉 실패를 두려워하지 않는 ‘창업 정신’에 대해 다룬다. 대표적인 예로 IT공룡 아마존과 애플을 예로 들어 그들이 어떻게 몸집을 키울 수 있었는지 낱낱이 파헤친다.<br/><br/>네 번째 수업에서는 IT분야의 본질과도 같은 ‘확장성’에 대해 다룬다. 왜 IT분야가 기존의 산업과 다른지에 대한 이야기, 그리고 기하급수형 성장을 주도하여 목표를 초과달성하는 법을 알아본다. 제품의 성장과 확장, 그리고 한계를 어떤 식으로 대해야 하는지 알 수 있게 된다.<br/><br/>다섯 번째 수업에서는 실리콘밸리 사람들이 스스로를 발전시키고, 원활하게 소통하고, 효율성을 높이고, 합리적으로 휴식을 취하며, 발전을 위해 힘을 비축하는 방법을 얘기한다. 여기에는 ‘비폭력대화’와 ‘명상’ 같은, 테크놀로지와 ‘동떨어져’ 보이는 방법들이 등장하며, 마이크로소프트가 이야기하는 ‘성장 마인드셋’이라는 중요한 개념을 다룬다.<br/><br/>스페셜 챕터에서는 실리콘밸리의 면접시험 대비 노하우를 공개했다. 면접을 앞두고 어떤 마음가짐을 갖고 어떤 식으로 준비해야 하는지 저자의 경험을 공유하고 있다.<br/><br/><b>IT분야에서 제대로 일하고 싶다면<br/>지금 당장 읽고 ‘사고방식’부터 바꿔라!</b><br/><br/>본래 이 책은 『Han의 실리콘밸리 성장기』라는 제목으로 위챗 공중 계정에 연재된 시리즈로, 10만 명이 넘는 중국 IT분야 종사자들의 뜨거운 반응에 힘입어 출간으로 이어졌다. 그만큼 불투명한 미래를 고민하며 창조적 혁신의 길을 찾고 있는 기업들과, 더 발전하기 위해 노력하고 있는 많은 이들에게 큰 호응을 얻은 것이다. 이는 IT업계에서 버텨내기 힘들다는 방증이기도 하다. 또한 이 책이 담고 있는 새로운 내용이 독자들에게 크게 와닿은 것이기도 하다.<br/><br/>매일같이 새로운 기업이 나타났다 사라지는 이 치열한 업계에서, 어떻게 하면 세상에 드러나지 않은 고객의 니즈를 찾아내고 본질적인 가치가 있는 제품을 만들어낼 수 있을까? 이 책은 이를 위한 실용적이면서도 넓은 시각을 갖게 하는 믿음직한 길잡이가 될 것이다. 아직 IT업계에 진입하지 않은 사람과 IT업계에 대해 어느 정도 생각이 있는 사람이 포함된다. 나아가 모든 분야의 사람들에게 스스로를 키우는 훌륭한 자양분을 제공할 만한 책이다.

실리콘밸리의 지혜를 오롯이 담다

모바일 인터넷 초기에 실리콘밸리의 일거수일투족은 중국 기업들의 초미의 관심사였다. 그 후 몇 년 간의 지속적인 발전을 통해 중국의 IT제품도 자신만의 성공가도를 달릴 수 있게 되었다.

만약 자신의 분야에서 최선의 노력을 다하면서 동시에 실리콘밸리 IT기업 종사자들의 마인드와 그 바탕에 깔린 논리를 배울 수 있다면, 이는 창업이라는 어두운 숲길을 헤매고 있는 사람들에게는 밝은 등불이 되어 그들이 나아가야 할 길을 비춰주는 것과도 같다.

이 책을 읽기 전에 나는 책 내용이 기술 관련 내용을 집중적으로 다뤘을 거라고 지레짐작했다. 그리고 몇 가지 의문이 들었다. 이제 막 IT업계에 진출한 신인들이 내용을 이해할 수나 있을까? 코딩이 뭔지 전혀 모르는 사람이라면 이 책에 흥미를 갖기 쉽지는 않을 것 같은데? IT산업을 모르는 일반 독자들이 이 책을 끝까지 읽을 수 있을까?

하지만 그건 기우에 불과했다. 앞의 몇 페이지만 읽어봐도 남달랐다. 유머러스하고 위트가 넘치는 언어, 누구든지 쉽게 이해할 수 있는 내용이 마음에 와닿았다. 이 책에 소개된 수많은 사례들은 무척 재미있었고 끌림이 있었다. 특히 유명한 제품이 디테일을 처리하는 방식을 설명하는 부분에서 저자는 근거리에서 관찰 및 분석한 경험을 바탕으로 매우 참신한 관점을 선보인다. 또 이 책에서 언급한 수많은 대기업의 경우, 그전까지는 기업가치나 주식 등 겉으로 드러난 수치로만 기업을 이해해왔는데 이 책을 통해 그들이 디테일을 어떻게 처리하여 고객에게 어필했는지를 알고 나니 큰 공부가 되었다.

이 책을 읽고 난 후 가장 크게 받은 느낌은 ‘아는 사람은 쉽고 재미있게 표현하고, 모르는 사람은 오히려 어렵게 표현한다. 그리고 이 사람은 아는 사람이다!’였다. 차갑고 멀게만 느껴졌던 데이터가 이 책에서는 재미있는 존재로 탈바꿈했고 무미건조한 공식도 사람들을 몰입하게 만들었다. 생동감 넘치는 사례를 통해 데이터의 매력을 펼쳐 보이는 것, 이는 풍부한 실전 경험과 이를 통해 그 속에 담긴 법칙을 통찰해내는 저자의 평소 습관이 만들어낸 놀랍고도 멋진 성과라고 생각한다.

이 책은 크게 다섯 파트로 구성되어 있는데 이 책에 등장하는 수많은 개념은 사실 경제학이나 심리학 등 여러 학문에서 온 것이다. 저자는 이 개념들을 IT라는 맥락으로 새롭게 재해석함으로써 우리에게 새로운 관점을 제공해준다. 무엇보다 전문 기술인인 저자가 일반 대중의 시각에 초점을 맞춰 쉽고 친근한 문체로 각 제품을 분석하고 설명한 점을 높이 평가하고 싶다.

이 책에서는 인문학자의 향기가 물씬 풍긴다. 한 줄 한 줄 수많은 코드로 이루어진 IT 관련 제품들은 결국 모든 평범한 사람들에게 행복을 주기 위해 만들어졌다. 고객의 눈으로 복잡한 제품의 로직을 관찰하고, 수준 높은 개념으로 이를 분석하며, 다시 그것을 쉽게 설명하는 것은 사실 모든 IT업계 종사자들이 꼭 갖춰야 할 지혜이자 정신, 그리고 자세라고 생각한다.

나는 이 책이 IT산업에 관심이 있는 모든 사람에게 적합하다고 생각한다. 무엇보다 이제 막 직장생활을 시작한 신입들, 아직 업계에서 일한 지 얼마 되지 않은 사람들에게 강력 추천하고 싶다. 나는 내 동료들과 친구들에게 이 책을 한 권씩 선물할 생각이다. 그리고 그들이 이 책을 재미있게 읽고 많은 것을 얻으면 그 이상 큰 바람이 없을 것 같다.
- 뤄전위 (羅振宇, 1000만 회원을 확보한 지식 공유 앱 ‘더다오’의 창업자, 『당신의 지적 초조함을 이해합니다』의 저자)