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리뷰 (52)
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찾아 오기까지 했다. 거절당하는 것이 두렵기도 하지만 반대로 거절을 하는것 역시 나에게는 너무 어려운 일 이었다. 주변 동료가 힘들어하거나 도움을 청하면 군말없이 "내가 해줄께"라고 이야기하는 나였다. 정작 내가 신경을 쓰고 진행해야 하는 일이 있는데도 말이다. 그러다 보니 정작 중요한 나의 일은 점점...
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일반적으로 사람들은 거절을 당하는 기술보다는 거절을 당하지 않을 기술을 배우는 것이 인지상정이라고 생각하고 있습니다. 저또한 어떻게하면 거절을 당하지 않을까를 계산하면서 살아가고 있습니다. 하지만 당장 거절을 당하지 않더라도 궁극적으로 손해를 보는거라면 오히려 거절을 당하는것만도 못한 경우가 생길 수도...
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약간의 아이러니를 담고 있는 바로, 거절 잘 당하는 기술입니다. 30년 영업맨의 특급 비법이라 할 수 있는 이 영업기술을 이 글에서 섣불리 밝힐 수 없기에 되도록 책을 구입해서 읽어보라고 말씀드리고 싶네요. 힌트를 드리자면 고객을 편한 친구처럼 대하고, 자존심은 집에 꽁꽁 묶어두고 나와야 하며, 거절에 대한...
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@거절 당하는 기술 - 오늘 당신을 좌절시킨 사람은 누구인가? 우리 삶 속에 거절이라는 단어를 대입해보면 얼마만큼이나 이 단어가 결코 우리편이 아닌지를 뼈저리게 알 수 있다. 상대적인 기대치에 따라서 각각의 필요와 요구가 꼭 적정한 것인지 평가는 나중으로 미루더라도 일상속에서 거절이라는 전면적인 도전앞에...
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거절당하는 기술 거절당하는 기술 서정규지음 / 이콘 이책은 참 활기차다. 영업적인 전략도 있지만 사람의 마음을 읽어 내리는 심리서 같기도 하다. 30년간 영업하면서 쌓인 거절 잘 당하는 기술에 대한 책이다. 작가는 영업맨이다. 얼마나 많은 거절이라는 좌절을 맛...
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싶은것을 정면돌파할 수 있는 용기가 있다면!! 거절을 두려워하지 말고 당당히 맞서는 자세!! 부족한 점을 깨닫고 스스로 보완함으로써 자신감을 쌓아가는 자세!! 를 만든다면 단단한 자기 정체성을 만들어 갈 수 있다고 저자는 말하고 있어요 거절은 당했지만 다음의 기회를 만드는 기술이야 말로 영업인의 지혜로...
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고객의 말을 들을 줄도 알아야 하는데 경청이 아주 중요하다는 것이다. 이렇게경청만 하더라도 거절을 줄일 수 있게 된다. 그리고 마지막 챕터3에서는 30년 영업맨이 밝히는 거절당하는 기술을 알려주기도 한다. 거절을 당하는 것이 두려운 영업사원이라면 이 책 <거절당하는 기술>이 거절을 당할 때 어떻게...
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속에서 패배자가 되지 않기 위해서는 거절을 기회로 바꾸어야 한다. 거절을 내가 무슨 문제가 있는지, 무엇을 고쳐야 하는지, 방법을 찾아볼 수 있는 기회로 얼마든지 바꿀 수가 있다는 사실을 분명히 알아야 한다, 그 무엇보다도 중요한 것은 포기하지 않는 것이다. 포기할 상황을 재기를 향한 기회로 삼아서 도전을...
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30년 영업의 깨달음. 처음부터 거절당한 경우보다 열심히 상대를 설득하여 어느정도 성공했다는 기분이 들었을때 거절당하는 경우가 더 타격이 심해요. 때론 화가 치밀고 자신이 뭘 잘못했나 회의에 빠지기도 합니다. 『30년 영업의 깨달음 : 거절당하는 기술』은 자동차 판매왕이자 누구보다 거절을 많이...
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사람과 거절하는 사람의 유형 파악을 통해 각 유형별로 거절을 대처할 수 있는 방법도 소개하고 있습니다. 먼저 챕터1에서 거절당하는 사람의 유형을‘어쩌지’만 반복하다 제풀에 지치는,걱정도 팔자형과 고객의 사정과 마음을 전혀 읽지 못하는,불통형 그리고 지식과 정보 없이 그럴싸한 말만...
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진가를 바로 알 수 있을 것 같다. 저자는 거절당하는 기술을 3장에서 밝히고 있는데, 그것을 한마디로 요약하면 다음의 글이 될 것 같다. 우리가 명심해야 할 거절의 철학은 ‘상대를 읽는 눈’이다. 그리고, 또 하나의 지혜의 말이 가슴속에 남는다. 아마추어는 영업을 하지만 프로는 리크루팅을 한다는 이 글이 말이다....
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포기하지 않는 끈기가 중요합니다. 거절 이후에도 계속 고객의 상황을 면밀히 살피고, 필요한 도움을 주는 것이 정성입니다. 영업맨은 모두가 잠재 고객입니다. 오늘은 고객이 아니지만 내일은 고객일 수 있다는 생각으로, 늘 정성을 기울이는 자세가 중요합니다. 감성 - 상대가 거절을 하되 이를 미안하게 생각하도록...
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비즈니스 세계에서는 비일비재한 거절에 대해 마음 아파하거나 의기소침해져 있을 수도 있는 일은 보통의 사람들이 보여주는 보통이라 할 수 있을 것이다. 거절당함도 거절당함이지만 기술이라 지칭했다. 그렇다면 전략적인 거절당함 혹은 거절당한 후의 대응에 대한 차이가 보통 수준의 거절 당함에 망연자실 함을 보이는...
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갈길이 멀게 된다. 다행히 거절에 대한 나의 생각을 정리하고 또 나를 체크하는 반성이 필요로 하니 사람은 계속해서 상대와의 관계성속에서 맞춰줄줄 아는 유연성이 성공으로 갈 수 있는 기본이 되는 듯하다. 많은 사람들을 만나는 영업맨들이 사람들을 편하게 해주는 건 그만큼 나를 넘어 상대를 먼저 생각하는 걸 보면...
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땐 의아했다 거절 당하는 기술이라니.. '거절 당하는 것에도 기술이 필요한가?' ,'거절을 당하고 싶어하는 사람이 있을까?'같은 오만가지 생각이 다 들었다. 저자는 말한다. 우리의 목표는 거절을 안 당하는 것이 아닌 잘 당하는 것이라고 말이다. 저자는 우리에게 거절은 누구나 한번 쯤 겪는 것에 불과하니 거절을...
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'거절당하는 기술'을 발견하곤 신랑의 어깨를 조금이나마 가볍게 해 줄 수 있지 않을까 싶었다. 저자는 자신을 판매왕이 아닌 거절왕이라 한다. 이 소개말부터 참 흥미로웠다. 특히 기억에 남는 부분을 간추려보자면 - 저자가 처음 영업직을 시작해 그만둘지 말지 흔들렸던 순간. - 친구의 아버지에게 첫 영업 시도를 실패....
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거절당하는 기술 생활을 하다보면 거절, 반대등에 종종 부딪히는 경우가 생깁니다. 이런 경우 처음엔 당황하고 몇 번 겪다보면 분노하고, 그것이 많아지면 좌절합니다. 당연하겠지만 저도 자주 거절을 당해보았습니다. 거절당하는 걸 두려워하는 쪽에 가까워 회피하는 편입니다. 요즘은... 거절보다 더한...
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생각이 들었다. 책이름이 거절당하는 기술이라서 의외의 책이름이지만, 책내용을 살펴보면 어떻게 거절을 잘 당할 것인지를 알려주는 책이다. 이 책을 보다보면 손님의 입장을 생각하는 그런 내용이 나온다. 필자도 집에 보관만 해두고 안 쓰는 물건을 안전한 중개거래사이트에 판매하곤 했는데, 이전에 구입했던...
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것입니다. 30년을 영업하면서 밝히는 거절당하는 기술과 영업에 대한 절대 공식에 대해서 말한다. 자존심은 집에 두고 출근하라는 말이 조금은 슬프지만 영업할 때 많이 듣는 말입니다. 그리고 고객을 친구로 만드는 절대공식도 알려줍니다. 즉 고객과 서로 주고 받는 관계를 쌓는다면 친구가 된 고객은 절대 도망...
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조건에 대한 거절이지, 제의한 사람에 대한 거절은 아니라는 것을 명심해야 한다고 한다. 이 책의 저자도 비슷한 말을 한다. 자동차 영업 사원으로 일했던 저자의 경험에서 나오는 에피소드에서도 고객이 거절한 것은 차에 대한 것이지, 영업하는 사람이 아니라는 것이 아니라는 것을 인식해야 한다고 한다. 물른 영업 스타...
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거절당하는 기술 서점에는 거절하기에 대한 책들이 많이 있다. 그러나 이 책은 거절당하는 것을 알려준다. 저자는 예전에 자동차 영업 베테랑이었다. 그는 거절을 많이 당했다. 그래서 이 책을 쓰게 되었는지도 모른다. 누군가에겐 용기가 되고 위로가 되며 동시에 응원이 되는 책이 될 것이다. 이...
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이책은 20대 여성뿐 아니라, 사회생활을 하는 모든 사람들은 읽어보면 좋다. 인간관계에 어려움을 느끼시는 분들이. 심리학적인 원인분석과 우리가 주변사람들에게 어떻게 이용(?)당해왔는지. 매끄럽고 세련되게 감쪽같이 거절하는 법을 알게 될것이다. 거절도 나름의 기술이다. 상대방이 웃으면서 나의 거절을...
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거절의 기술 34를 읽고 거절에도 기술이 필요하는 말에 공감한다. 나는 나름 거절을 잘하는 타입이라 이 책이 필요없다 생각을 했었는데, 거절도 노하우가 필요하다는 것을 이 책을 통해 배울 수 있었다. 상대방이 기분나쁘지 않게 거절하되 단호하게, 그리고 확실하게 거절할 수 있는 노하우가 우리에겐 필요하다....
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나이와 상관없는 거절의 기술....의 내용인것 같다. 이책의 구성은 거절잘하기 위해서 필요한 지식, 왜 거절하기가 필요한지 궁극적인 목적, 왜 내가 거절하기 어려운건지, 거절당한 사람은 어떤 생각과 심정인지등의 내용이 앞부분을 차지했고, 후반부는 구체적인 거절의 기술과 방법(정중하면서도 단호한 거절의...
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