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리뷰 (8)
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  • 감정 마케팅으로 고객을 사로잡는 법
    [도서] 감정 마케팅으로 고객을 사로잡는 법 '감정 마케팅으로 고객을 사로잡는 법' 새창이동
    간다 마사노리 저 / 최윤경 역 두드림미디어 2024년 05월
    리뷰 총점10.0
    달성한 최고의 마케터가 알려주는 고객 중심의 마케팅 기법을 알려주고 있어서 제법 흥미롭게 읽어나간 책이었습니다! '간다 마사노리의 감정 마케팅으로 고객을 사로잡는 법'의 저자인 간다 마사노리는 특이하게도 대학 시절에 외교관 시험에 합격하여 외무성 경제부에서 근무하다가 컨설팅 회사로 이직하여 현재는 회사...
    이달의 사락 7*****u님 2024.05.19 작성 추천 0
  • 휴먼 터치
    [도서] 휴먼 터치 '휴먼 터치' 새창이동
    박원영 저 / 장정빈 감수 중앙경제평론사 2022년 09월
    리뷰 총점10.0
    수 없는 감정이다. 고객이 느끼는 불편함에 공감할 수 있고 고객이 생각하지 못한 부분까지 배려해주는 것, 즉 사람만이 할 수 있는 휴먼 터치다. p.32 휴먼 터치는 ‘감각’에 가깝다. 흔히 ‘센스 있다’라고 표현할 때의 그런 센스가 자연스럽게 흘러나와서 휴먼 터치를 만든다. 휴먼 터치의 센스를 가진...
    n******e님 2022.10.17 작성 추천 0
  • 휴먼 터치
    [도서] 휴먼 터치 '휴먼 터치' 새창이동
    박원영 저 / 장정빈 감수 중앙경제평론사 2022년 09월
    리뷰 총점10.0
    서평] 휴먼터치-평생고객 만드는 영업비밀/박원영 현대의 발전된 사회상을 보면 인간미 보다는 기계미를 더 쉽게 접하게 된다. 유명 아이스크림 매장에 들러 아이스크림을 구매할 때도 무인주문기(키오스크)를 통해 내가 원하는 바를 터치 몇 번으로 구입을 하고, 영화관에서도 주문한 티켓을 발급받을 때도 터치 몇...
    이달의 사락 k*****0님 2022.09.24 작성 추천 0
  • 라이프스타일 비즈니스가 온다
    [도서] 라이프스타일 비즈니스가 온다 '라이프스타일 비즈니스가 온다' 새창이동
    최태원 저 한스미디어 2018년 02월
    리뷰 총점10.0
    있지요. 책의 후반에는 나의 라이프스타일을 발견하는 것과, 고객의 라이프스타일을 정의하고 비즈니스를 하는 방법까지 소개하고 있습니다. 라이프스타일의 기업들은 모든 사람을 고객으로 삼으려 하지 않고, 일부의 고객을 평생의 관계로 가지려고 노력한다는 점에서 진정한 라이프스타일 비즈니스의 행복함을 만날 수...
    b****7님 2018.03.01 작성 추천 0
  • 장정빈의 서비스 그레잇
    [도서] 장정빈의 서비스 그레잇 '장정빈의 서비스 그레잇' 새창이동
    장정빈 저 영인미디어 2018년 02월
    리뷰 총점10.0
    적이냐 평생 고객이냐는 내 손에 달려있다 어떻게 하면 고객 응대를 잘 해서 서비스를 품격 있게 높일 수 있을까. 신뢰는 쌍방향이다. 고객을 신뢰하기 위해선 먼저 정말로 상대를 신뢰해야 한다. 그리고 고객처럼 생각해야 한다. 평생의 적을 만드느냐 아니면 평생 고객을 친구로 얻느냐는 당신과 우리의...
    k******l님 2018.02.22 작성 추천 0
  • 완주의 조건, 열정으로 갈아신어라
    [도서] 완주의 조건, 열정으로 갈아신어라 '완주의 조건, 열정으로 갈아신어라' 새창이동
    권동칠 저 성림비즈북 2016년 10월
    리뷰 총점6.0
    "서비스센터를 상설로 운영하자." 정기적으로 고객을 만나고, AS센터를 항시 운영하는 것이다. 물론 등산화를 수선해주는 전문인력도 보강했다. 그렇게 해서 시작한 것 이 트렉스타의 평생 품질 보증 서비스다. 지금 트렉스타의 AS센타에는 50여명의 직원이 근무하고 있다. 이 들은 오직...
    YES마니아 : 플래티넘 h*****j님 2016.11.21 작성 추천 0
  • 미스터 컨비니언스
    [만화] 미스터 컨비니언스 '미스터 컨비니언스' 새창이동
    아니야 유이지 글,그림 현대지능개발사(루비코믹스) 2008년 09월
    리뷰 총점8.0
    미나미하라의, 미나미하라는 세이코우의 평생의 소중한 고객(?)이 되었다. 힘들게 시작한 만큼 잘 사시오~~ 아니야 유이지의 작화는 여전히 이상하지만, 스토리는 정말 맘에 든다. 함께 등장하는 여성 캐릭터도 찌질한 캐릭터는 없고 확실한 캐릭터가 많아서 좋다. 여기에 등장하는 하루나나 하루나의 여동생인 아키나도...
    y*****5님 2011.11.04 작성 추천 0
  • 착한 고객
    [도서] 착한 고객 '착한 고객' 새창이동
    마이클 르뵈프 저 / 김승억,이미숙 공역 교보문고 2010년 03월
    리뷰 총점10.0
    이 책의 한국어판 제목은 <착한 고객 : 세일즈를 지배하는> 입니다. 영어 제목이 더 와 닿을 것도 같네요. 평생 고객을 유지한다니 멋지지 않습니까??? (고객을 이긴다는 표현이 좀 그렇긴 하지만요...^^;;) 보통은 책의 앞면과 목차를 가장 먼저 보여드리는 리뷰 습관을 가지고 있음에도...
    k*******2님 2010.12.06 작성 추천 0
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