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소비자의 마음에 대한 검색결과
리뷰 (54)
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나아갈 방향으로 불불낭을 제시한다. 소비자들의 불편, 불안, 낭비를 줄여주어야 한다는 것이다. 고객 경험 여정을 따라가면 그 안에 아직 소비자들의 니즈를 해결하지 못한, 충족되지 않은 빈틈을 찾는 노력, 현재보다 더 나은 상황으로 바꿀 가능성은 없을지 계속해서 불편의 틈, 불안의 틈, 낭비의 틈새를 찾는 노력이...
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한줄평:? 경험, 가치, 스토리를 해라. 소비자의 마음을 이렇게 잘 파악한 책이라니정말 내 마음을 꿰뚫어 보는 것 같다.다양한 실제 사례들.소비자, 기업이 읽어 보면 좋을 책. part 1 소비자의 마음 읽기=>챕터 1 감시관 시대-> 감정, 시간, 관심 낭비 싫어요.감정 낭비 대신 기계로시간 낭비 대신 빠른 속도,...
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'소비자의 마음을 읽어드립니다'는 소비자의 행동을 현상보다는 사람 관점으로 설명해 준 책이에요.소비자의 마음은 여전히 읽기 어렵지만, 이 책을 읽고 나서 조금은 소비자의 마음을 보는 방법을 알게 된 것 같아요. *기업이 소비자의 니즈에 대응하는 방식과 유연성, 가능성은 확장되었지만, 소비자들의 내면의 욕구는...
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"소비자의 마음을 읽어드립니다"입니다소비행동학자인 송수진 교수님의 디지털 트랜스포메이션(DT) 시대의 소비자의 심리를 다양한 사례와 기업 적용을 통해서 쉽게 설명해 주는 책입니다."감시관 - 감정 낭비, 시간 낭비, 관심 낭비"를 싫어하는 소비자의 심리와 행동, "불불낭 - 불편, 불안, 낭비"에 따른 고객의 페인...
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된 것 같습니다. 사람의 마음은 비슷하고 다양한 유형이 있어서 각 유형마다 어떻게 임기응변식으로 응대하느냐에 따라 결과가 달라지고, 이는 곧 매장의 매출과도 직접적인 영향이 있으니 정말 제대로, 그리고 내공을 쌓인 고수에게 방법을 배워서 제대로 응대하는 것이 최상의 결과를 낼 수 있다고 생각합니다. 이...
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필수적이다. 소비자에게 브랜드를 인식시키고, 긍정적 경험을 제고할 수 있는 마케팅으로 팝업스토어가 부각되고 있다. 너도나도 참여하는 팝업스토어를 통한 마케팅에서 어떻게 주목받고 선택 받을 수 있는지에 대해 현업자에게도 배움이 필요한 학생에게도 좋은 지침서가 되어준다. 마케팅 관련 직무에서는 교과서로...
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소비자의 마음을 사로잡는 비책 마케팅이란 이런 것이다! 『 지금 살아남은 승자의 이유 』 수많은 상품들 중에 '이것~!' 하면 떠오르는 상품들이 있다. '유명 브랜드들이 살아남을 수 있는 이유는 무엇일까?'를 분석한 도서가 『 지금 살아남은 승자의 이유 』이다. 무수한 경쟁력에서 살아남은 그들의 비법이...
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스토리는 소비자의 마음을 열고 생각을 바꾼다 청중은 상실과 희망과 구원의 스토리에 매료되었다. 청중은 코파 볼 역사상 처음 느껴보는 방식으로 스토리를 들려주는 사람들과 연결된 것 같은 기분을 느꼈다.p.57 스토리는 우리가 서로에게 호감을 가지게 하는 수준에서 그치지 않는다. 스토리는 우리를...
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'진심' 모두에게 '거짓이 없는 참된 마음'으로 대하는 것이 얼마나 어려운 것인가. 때로는 선의의 거짓말로, 때로는 잠깐의 실수로, 때로는 단 한번만이라는 변명으로 진심을 다하지 못한 순간이 얼마나 많았던가. 자의든, 타의든 '진심'을 다하지 못한 순간이 있었음을 고백한다. 인간관계에서도 진심을 다하지 못한...
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[책소개] AI도 모르는 소비자 마음 - AI에 대해서는 1도 안나오지만, 가벼운 마음으로 사용자 pain point에 대해서 읽어볼 수 있는 책. 아쉽게도 온라인 서비스보다는 오프라인 서비스 및 상품에 대한 사례들이 대부분이다. 그럼에도 아래 탐험도구 Big 5와 관련 Skill tip 9가지는 충분히 참고할만 하다. '우리 아이디어의...
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위주로 구성되어 있다. 저자가 전하고자 하는 탐험 도구와 연마 기술을 제시하고 실전사례를 소개하여 이해를 돕는다. 마케팅에 대해 잘 모르는 이들이라도 책을 통해 소비자의 pain point를 파악하는데 많은 도움이 될 책이다. 소비자의 마음을 알아야 무엇이든 팔 수 있는 게 아닐까? 책을 통해 소비자를 좀 더 잘...
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해도,장기적인 입장에서 그 회사는 발전 가능성이 크지 않다.과거에는 독과점 시장에 변화가 점진적이었기 때문에 가능했더라도, 이제는 급변하는 4차 산업혁명의 시대다.고인 물은 썩기 마련이듯, 회사도 소비자의 의향을 빠르게 잡아내 변화하지 않으면 쇠퇴한다.그런 회사에 무엇을 믿고 투자할...
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역지사지~ 말은 쉽지만 판매자가 생각하는 소비자와 진짜 소비자는 과연 같은 사람일까? 대부분은 아니다. 그러니 당연히 소비자의 마음은 최첨단 지능을 가진 AI도 모른다고 하는 것이다. 하지만 이 책에 등장하는 다양한 에피소드들을 읽으면서 많은 생각을 하게 했다. 판매자와 소비자 각기 다른 사람일 ...
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AI도 모르는 소비자 마음 이 책의 저자 박소윤 저자는 브랜드 전략 컴퍼니 Lemonade 대표 이다. 마케팅 전문가이기도 하다. 저자는 현 시대의 소비자들의 마음을 읽는 소비자의 Pain Point를 중심으로 책에 담아 설명해준다. 그래서 이 책은 일반인들 뿐 아니라 마케팅 종사자들과 이와 관련된 리더자들 광고...
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책은 인공지능이 소비자의 마음을 모른다고 대놓고 책 제목으로 만들었다. 뭐 어찌 되었든 강력한 트렌드인 AI를 한방 먹어주니 뭔가 통쾌한 기분이 든다. 지금 4차 산업혁명이라고 그 난리를 쳐도 인공지능이 못하는 능력이 하나 있다고 한다. 그것은 바로 이해하는 능력이라고 한다. 엄청나게 많은 빅 데이터를 바탕으로...
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그럼 감성은? AI가 사람과 같은 마음을 갖기 전에는 소비자의 마음을 완벽히 예측하거나 그 마음에 대응하긴 어려울 거라고 생각한다. AI의 소비자 이해는 빅데이터를 통한 예측 수준일 거라고 생각한다. 사람은 예상을 벗어나는 결정도 한다. 가성비시대, 가심비시대의 소비자가 같지 않고 같은 시대라도 추구하는...
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