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리뷰 (15)
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'야생의 고객'이다. 야생이라는 단어와 고객이라는 단어가 결합됨으로서 생기는 '의아함'이 들 수도 있겠지만 그래서인지 더욱 눈에 들어왔다. 야생의 고객에 대해 위에서도 서술했으나, 이 책을 추천하고 싶은 부류는 기업이나 조직의 리더에게 추천하고자 한다. 이미 이 책의 저자역시도 서론에서 '나는 이 책을 통해...
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고객도 모르는 고객의 구매심리를 꿰뚫어보는 법칙... 맞다. 지피지기면 백전백승이란 말이 있듯이 상대도 알아야 하고 나도 알아야 한다. 그런데 솔직히 둘다 모르는 경우가 참 많다. 제 3자가 되어 바라볼때는 보이는것 같아도 정작 당사자가 되면 시야가 좁고 생각도 너무 단순해지곤 한다. 야생의 고객이란 뭘 말하는...
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수도 있지만, 더이상 데이터나 리서치로는 야생의 고객에게 다가서거나 어필하기 힘들 것은 뻔한 것인지도 모른다. 이 책은 그런 야생의 고객들을 마케팅적인 측면에서 잘 보여주고 있다. 평소 어떤 제품이 고객들의 삶의 질을 높이는가에 대해 생각은 해보았지만 답은 낼 수 없었다. 이 책을 계기로 생각의 깊이를...
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잘 모르겠는데, 고객의 마음을 분석하고 꿰뚫어 보는 것이 마케팅이라고 하니, 답답한 마음이 들 수 밖에, 작은 가게를 운영하고 있기에 조금 더 이익을 올리고 싶은 마음에 마케팅과 관련된 책을 여러권 구매해서 밑줄까지 그으며 읽어내려가고 있는데, 솔직히 절반이상 이해도 안되고 용어도 어렵고 적용은 말도...
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뿐 그 고객때문에 소개받고 왔어요라던가 입소문이 낫더라구요는 잘 못들어본거 같다. (쓰고보니 무척 안타깝군..) 나때문에 막 미어터져나가는 그런 상황을 꿈꾸면서 '야생의 고객'은 도대체 뭔가 보게 되었다. 한마디로 요약하자면 기존의 마케팅은 표준 마케터들에 의해 운용되는 경우가 많은데 실제 고객들은 야생의...
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고객도 모르는 고객의 구매심리를 꿰뚤어 보는 법칙 : 야생의 고객 김경필 지음 / 김영사 출판 야생의 고객이라~~~ 제목에서부터 평범하게 보이지 않아서인지 한눈을 사로잡아 이끄는것이 한번쯤 책을 열어보게 만드는 매력이 있는 책인것 같다. 참으로 궁금했던...
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고객들을 야생의 고객이라고 필자는 표현을 하고 있다.. 책은 이처럼 마케팅과 관련하여 길들여지지 않은 고객들의 성향과 생각을 어떻게 마케팅에 반영하며 그들을 어떻게 모을 수 있는지 이야기 하고 있다...우리가 잘 아는 많은 경영자들은 대다수 경영학도가 아닌 인문학도가 많다...그 이유는 경영학에서는 경영의...
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구매하는 오늘날의 고객은 이성의 고객이 아니라 야생의 고객이다"라고 책에서말한다. 고객은 항상 이성적인 동물이 아닌, 자신의 본능, 감성에 의존하여 구매를 하기도 하는 야생의 동물, 야생의고객이 될 수도 있는 것이다.이 것이 바로 이 책 전체의 주된 핵심이다. 야생의 고객,...
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코스트코의 경우 여러개의 상품을 진열해 두고 고객에게 선택권을 주는 것이 아닌 그들이 미리 고객의 의견과 생각을 듣고 한정된 제품을 선정한 후 품목, 카테고리 별로 물건을 판매하는 것이다. 그래서 소비자는 친구에게 추천받고 물건을 구입하는 느낌을 받는다. 경영학을 공부하다보면 인간의 가치를 두고 연구...
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마케팅을 통한 매출 증대에 관한 기술적 내용이 아니다. 고객의 구매심리를 알아보고자 접근하는 책이다. 그래서 나는 더욱 흥미롭게 읽어나갈 수 있었다. 이성적사고가 아닌 야생의 사고를 하는 고객을 잡기 위한 마케팅! 데이터로 가지고 있는 길들여진 고객이 아닌 정말시장에서복합적인 이...
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왜 야생의 고객인가? 고객은 하나의 정형화된 틀 안에서 움직이는 사람들이 아니다. 기계적인 수치와도 맞지 않은 고객의 마음을 사로잡기 위해서는 기업이 변해야 한다. 고객의 마음을 움직이게 하기 위해서기존의 방법에서 벗어나 생각의 변화를 이끌어내는 기업들의변화가 먼저 시도해야한다. 실제로...
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명확히 눈에 보였다.그간 나 또한 갇힌 사고를 통해 고객을 보고 있었구나 하는 점을 통렬히 깨닫기도 했다.저자가 짚어주는 부분들이 야생의 고객들을 이해하는데 꼭 필요한 요소들임을 확인하게 된다. 설득의 기술 의문을 가지고,그 의문에 대한 답을 찾았으면,이제는 실천이...
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"고객은 호갱이다"라는 마인드만 있는 것 같다. 우리나라에도 이런 프렛과 같은 기업들이 나타나기를 바라는 마음, 비단 나 한사람만은 아닐 것이다. 마케팅은 거창한 것이 아니다. '사람의 마음을 읽어내는 것'이다. 이러한 마케팅의 이론은 여러 책에서 볼 수 있었다. 하지만 그것을 '야생의 고객'이라 정의하며 이론에서...
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고객은 무조건 비 오는 날은 싫어할 것’이라는 이성적 판단을 하고 의사결정을 내린다. 4페이지 . 1부 야생의 고객:우리의 고객은 누구인가? 애덤 스미스가 말한 합리적인 인간이 아니라면 도대체 누구인가? 고객은! 고객을 모르는 대표적인 사례 하나를 소개해 본다.  . 2부 야생 마케팅의 이해:기업에 요구되는...
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야생의 고객> 책은 적절한 질문으로사고와 토론을 함으로써 고객의 사고방식, 구매심리를 파악하는 방법을 알려줍니다. 시장에 존재하는 다양한 야생의 사고방식을 사례와 함께 소개하며, 워크숍에 활용 가능한 툴을 알려주고 있어 이해하기 쉽네요. "왜?"라는 본질을 꿰뚫는 질문과 사고의 중요성을 강조합니다....
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