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리뷰 (20)
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전반에 활용될 전망이기 때문에 고객을 사로잡기 위해서는 영업자들도 고객이 모르는 것을 알려줘야 하며 활용법과 효과 등 자세한 정보를 제공해야 한다. 결국 이것은 가능한 컨설턴트 유형만 살아남을 가능성이 크다고 한다. 고객들은 전문가에세서 자신이 필요로 하는 정보만을 제공 받아 선택의 폭을 좁힌 뒤, 최상의...
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도서는 "고객의 마음을 사로잡는 B2B 영업의 정석" 이란 책입니다. 이 책에서 고객은 "개인" 고객이 아닌 "기업" 고객을 지칭하는데요. 처음에야 "영업" 이라는 것이 두렵고 어려운 일이지만 책을 충실하게 그리고 열심히 읽으신 분들이라면 "기업고객간 영업" 이라는 부분이 어렵지 않다라는 말을 느낄 수 있을 것이라고...
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중요한 부서를 우리는 영업이라고 설명합니다. 회사의 물건을 어떻게든 팔아야 하는 사람으로 고객의 니즈와 회사의 니즈를 동시에 만족시켜야 하는 중요한 역무는 영업에서 진행합니다. 하지만 많은 사람이 두려워하고 어려워 하는 역할중 하나입니다. 고객의 마음을 사로잡는 B2B 영업의 정석에 대한 이야기를 전달하고...
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진정한 성장은 성공을 넘어 내면의 변화와 깨달음에서 비롯되며 실패와 좌절을 경험했을때 교훈을 주었고 더 단단한 사람을 만들어주었다고 하였습니다. 성공과 실패를 거치며 깨달음을 얻은것은 지금 이 순간에 최선을 다하는 것 이라는 말에 공감하게 되었습니다.
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유페이퍼 출판사에서 출간한 영업사원의 아바타는 고객이다의 리뷰입니다. 노진경 작가님의 영업사원의 아바타는 고객이다 이번권에서는 고객과 소비자가 머물도록 하는 12가지 원칙이라는 챕터에서부터 시작합니다. 가장 먼저 영업사원은 언제나 소통 가능한 상태여야한다고 말합니다.
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있고, 고객이 정답이라는 마치 정치 구호 같은 공수표만 남발한다. 여러분의 직장은 어떤가? 자영업을 하고 있다면 사장인 당신은 어떤가? 한 고객의 동선을 처음부터 끝까지 따라가 본 적 있는지. 고객의 불편함을 커피 한 잔 앞에 놓고 진지하게 대화를 나누었는지. 경쟁사로 도망가는 고객에게 이유를 알기...
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차원을 넘어서 왜,무엇을 ,어떻게 고객에게 설명해야 하는지 디테일하게 설명을 해 주고 있습니다 "영업은 대본이 90%이상 차지 한다"는 말을 이해하지 못했었는데 이제는 완벽하게 이해를 하게 됐고 고객에게 공감의 포인트를 어디서 어떻게 찾아야 하는지 그 방법까지 알게 된 보험영업의 정석 바이블입니다 "상품보다...
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저자인 다카하시 고이치는 승률 100% 영업의 성과를 가지고 있으며 고객의 생각과 어긋난 영업은 절대 승리 할 수 없다고 말하고 있습니다. 지피지기면 백전불패라는 문장은 영업현장에서 고객을 파악하는 일이 무엇보다 중요하다는 것은 모든 사람들이 알고 있습니다. 하지만 수많은 영업원들은 자신도 모르게 고객의 생...
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했지 하고 떠오릅니다. 이제 보니그것도 영업 툴이었네요.영업 툴만 전달하는 것이 다가 아닙니다. 그후의 관리도 필요합니다.그야말로 영업의 세 가지 측면에서 생각하고 이해할 수 있습니다. 심류의 방법이라도 틀린게 아니고 일류는 자기류도 있고 이미 이류, 삼류까지 아우르니까요고객이 불만을 토로했을 때 직원의 대...
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경청을 통해서 말이다.코칭이 강력한 이유중 한가지는 고객 스스로 생각하게 한다는 것이다. (45쪽)"나는 권태호님께서 저술하시고 <한국학술정보(주)>에서 출간하신 이책? <영업코칭스킬>을 읽다가 윗글에 깊은 인상을 받았다.아 영업을 하게되면 얼른 제품을 팔게하거나 계약을 성사시키기위해 본인의 제품부...
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제안을다르게 하여야할 것이다. 특히, 고객에게 솔루션을 제시하고 전문가영업을 해야 하는 이유는 3가지로 저자는 이야기한다. 1.차별화된 정보를제공해야 다른 경쟁자보다 고객이 의지하게 된다. 2. 차별화된 솔루션을 제공해야만 고객에게 가치제안을 할 수있다. 3. 선택과집중을 ...
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핵심적인 내용이다. 예전에 영업방식은 불특정다수를 쭉 훑어나가다보면 그중에 걸리는 고객에 영업성공의 등식이 성립됐지만 정원옥 모티브21 대표께서 주장하시는 것은 자신의 상품을 필요로 하는 계층을 집중공략해 거기서 반응하는 고객들을 재차 열심히 공략해나간다면 확률적으로도 성공하는 세일즈가...
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특정고객들을 지정해서 부탁한다면 보다 효과적으로 많은 사람들을 소개받을 수 있을 것이다. 이것이 <소개리퍼럴 마케팅>의 기본이 된다고 생각된다. 요즘엔 참으로 <세일즈, 마케팅의 시대>이다... 이렇게 <세일즈, 마케팅>이 우리나라에서 중요하게 대두가 된...
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구입했습니다.고객관리, 소개 영업의 바이블 입니다. 모든 영업인에게 추천합니다.강의 때 들었던 내용들이 주마등처럼 지나가면서다시한번 강의 때 느낀 감동이 밀려왔습니다.강의를 들으면서 느낀거지만 다른 강사분들은 뜬구름 잡듯 좋은말만 하는데강사님은 세부적으로 어떤멘트로 어떻게 다가가서어떻게 클로징하고...
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떠오르는 요소들을 열거하자면, 시장, 고객, 제품, 경쟁력, 수익 모델, 영업, 성장 전략 등이 있겠다. 이 책은 다양한 사항들에 대해서 저자의 의견과 함께 실제 창업을 진행했던 기업들의 사례를 소개하고 있어 실용적이다. 우리 나라에서도 아이디어, 도전과 열정으로 가득차 있고 실행력을 갖춘 창업가들이 다양한...
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부분이다. 효과적인 영업기술이란 시장환경, 정확한 고객의 니즈 파악, 올바른 정보를 취득하는 정보력으로 상대방을 설득시키는 작업이다. B2B는 기업과 기업을 상대로 하는 것이기 때문에 관련 담당자를 상대할 때 단순히 물건을 파는 것이 아니라 고객에게 가치를 전달하는 것이라고 한다. 자신의 물건을 다른 사람에게...
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B2C영업이든 사람을 대하는 것이므로 큰 맥락에서는 차이가 없을 것이다. 하지만 B2C의 경우 내가 손해를 보면 바로 나에게 타격이 오지만 B2C의 경우 고객 입장에서는 손해를 보더라도 회사가 손해를 보는 것이지 내가 손해를 보는 것이 아니므로 상대적으로 자유로울수 있다. 그래서 B2B와 B2C일때 조금씩 다른 전략이...
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기회였습니다. 푸르덴셜에서는 라이프플래너로 있는 한 항상 추구하며 갈고 닦아야 할 영업인의 자세를 캐쉬(KASH)로 요약합니다. Knowledge / Attitude / Skill / Habit 지식, 태도, 기술, 습관인데요, 이중 가장 중요한 건 태도와 습관이라고 늘 강조합니다. 본문의 "영업은 고객과 함께 이야기를 만들어가는...
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영업을 ‘비지니스의 핵심’으로 규정하고, 고객의 마음을 사로잡고 매출을 올려주는 영업 노하우를 일목요연하게 정리한 것으로 영업 실제에서 가망고객과 연락을 유지하는 방법에서부터 영업사원 자신을 PR하는 방법까지 영업 현장에서 실질적으로 활용할 수 있는 핵심적인 기술들을 100가지로 정리하여 알려주고 있었다....
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