깨진유리창의법칙

리뷰 (121)

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[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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책 제목 깨진 유리창 법칙 저 자 마이클 레빈 / 김민주, 이영숙 출 판 사 흐름출판 회사어두 침침한 사무공간이 하나 있다. 부서 하나가 없어지면서 책상 하나만 덩그러니 놓여 있고, 책 하나가 있었다. 그 책이 바로 이 "깨진 유리창 법칙"...

g******i님 2020.08.24 작성 추천 2
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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"깨진 유리창 이론" 것이 있습니다. 깨진 유리창 이론 (Broken Window Theory)는 범죄학에서 유래한 말입니다. 깨진 유리창이란 말의 유래는1960년대 말에 심리학자인 필립 짐바르도 교수는 재미있는 실험에서 유래합니다. 실험의 내용은 아래와 같습니다. 치안이 비교적 허술한 골목에, 보존...

r****a님 2020.04.30 작성 추천 1
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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《깨진 유리창 법칙》이 나온 때라고 여겨진다. 이제는 경영학 수업에서 빠지지 않고 등장하는 용어가 되어버린 '깨진 유리창 법칙'은 2006년 우리말로 번역 출간된 후로도 꾸준히 사랑을 받고 2019년 1월에 100쇄 기념 양장본으로 새롭게 등장했다. 요즘 출판 경기를 봤을 때 100쇄나 찍은 책이라니 이 책을 출간 당시에...

f******4님 2019.04.13 작성 추천 1
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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깨진 유리창의 법칙은 많은 사람들이 알고 있는 이야기라고 생각된다. 그렇지만 그 법칙의 이름을 가진 이 책 "깨진 유리창 법칙"이라는 책이 있었고 비즈니스의 영원한 클래식으로 100쇄 기념이라는 타이틀을 가진 책이 있다는 건 이번에 처음으로 우연히 알게되었다. 이 책은 범죄학에서 도입하여 큰 성과를 거둔...

a*****j님 2019.03.23 작성 추천 1
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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이 책에 따르면 깨진 유리창 이론이 비즈니스에도 적용된다.거대한 기업들이 사소한 실수나 부족함으로 무너지는 것이 그 증거다.비즈니스에서 가장 중요한 것이 고객만족임에도 불구하고 고객들을 뒤로 두는 경우가 많다.심지어 오만하게 구는 경우도 있다.경영자가 깨진 유리창을 용인하지 않겠다는 마음을 먹더라도 일선...

YES마니아 : 로얄 a*******2님 2019.03.18 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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"깨진 유리창 법칙"이다. 책이 출시된 지 13년이 더 된 책이지만 비즈니스의 고전인 만큼 여전히 배울 점과 사례를 통해 느낀 점이 많았다. 여러 성공사례들뿐 아니라 실패 사례를 소개를 해주면서 '깨진 유리창 법칙'의 근거를 뒷받침한다. 책을 읽으면서 고객, 대중에 대한 생각이 중요하고, 그 생각이 자칫 오해를 만들...

9*****z님 2019.03.17 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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깨진 유리창 법칙' 고객의 마음은 아주 작은 부분에서 움질일 수 있다는 것을 표현한 것입니다. 마케팅과 커뮤니케이션 전문가인 마이클 레빈은 범죄이론인 깨진 유리창 이론을 통해 비지니스의 성공을 위해선 아주 작은 부분을 세심하게 관리해야 하는 부분을 강조하였습니다. 깨진 유리창 이론(Broken Windows Theory)은...

t******s님 2019.03.15 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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실은 논문에서‘깨진 유리창 법칙’을 제시했는데,이 법칙은 사소한 일들을 그대로 방치하면 향후 더 큰 범죄나 사고로 이어질 수 있다고 설명하고 있습니다.즉 깨진 유리창은 아무도 관심을 갖지 않으므로 당신 마음대로 해도 좋다는 메시지를 준다는 것입니다. 이를 비즈니스에도 적용할 수...

k******g님 2019.03.13 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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깨진 유리창 법칙 100쇄 기념으로 나온 책이다. 아마도 불변의 법칙이라 말할 수 있을만큼 깨진 유리창의 법칙에 대해서 정확하게 이해한다면 사업이 망하지 않을 것이다. 미국의 K마트가 망하게 된 이유는 소비자의 마음을 읽지 못한 오만함 때문이였다. 깨진 유리창의 전형적인 예를 보여준다. 자신들은 유일무이한...

y******0님 2019.03.13 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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매장에 깨진 유리창이 방치 되어있으면 고객은 관리가 제대로 안되는 매장, 불청결한 매장이라고 인식되어 매장의 충성도와 신뢰도를 떨어뜨린다는 것이다. 이것이 '깨진 유리창 법칙' 이다. 매장 입장에선 사소하고 인지조차 못하는 부분이 고객에게 크게 다가올 수 있다. 그래서 우리는 아무리 작은 부분이더라도 크게...

g******3님 2019.03.13 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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하거나 아예 없도록 하기 위해서 우리는 깨진 유리창의 법칙을 살펴볼 필요가 있는 것이다. 모든 사람이 같은 규칙을 따르는 것을 “질서”라고 정의하고 있는데, 질서를 유연성 있게 운영하는 것도 중요한 요소라고 본다. 공의된 질서라 할지라도 장소에 따라서 기간에 따라서 얼마든지 변형할 수 있는 것인데, 이것을...

YES마니아 : 로얄 a*****a님 2019.03.13 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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클래식 <깨진 유리창 법칙> 비지니스의 영원한 클래식 <깨진 유리창 법칙> 100쇄 기념 에디션으로 산뜻하게 만나봅니다. 용어는 어디서 들어본 것도 같은데.. 언뜻 감은 오기는 한데... 싶었다면, 이해가 쏙쏙 되는 기본 경영상식, 이번 100쇄 기념 에디션으로 만나보시기를요. '깨진 유리창'은 사소할 것...

j******9님 2019.03.09 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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깨진 유리창 법칙은 범죄 심리학에서 비롯된 이론이지만 우리에게도 매우 익숙한 용어다. 깨진 유리창은 "아무도 관심을 갖지 않는다. 당신 마음대로 해도 좋다!"라는 일종의 메시지를 전달하여 우범지대나 철거한 마을에서 확인된다. 함부로 쓰레기를 버려놓고 방치한다거나 각종 범죄에 노출되어 있다. 이를 비즈니스...

c******d님 2019.03.09 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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깨진 유리창의 법칙" 이 법칙은 괘 오래전에 범죄 영화를 보면 자주 등장하는 용어였다. 말 그대로 깨진 유리창을 방치하면 그 장소는 더 큰 범죄의 온상이 되어버린다는 의미로 일상생활에서도 흔하게 발견할 수 있다. 휴지 하나 없이 깨끗한 곳에는 아무도 쓰레기를 버리지 않지만 작은 쓰레기라도 버려진 순간 그 장소는...

s****2님 2019.03.06 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

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깨진 유리창 법칙>은 범죄학에 도입해 큰 성과를 거두었다. 이 이론을 ?비즈니스 세계에 접목했다. ? 이 책에서는 깨진 유리창 문제는 어떻게 그리고 왜 발생하는지, 기업들은 왜 깨진 유리창을 무시하게 되고 그 결과는 무엇인지, 깨진 유리창을 신속히 수리하는 기업은 다른 기업과 어떻게 다른지를 구체적인 사례...

y*****9님 2019.03.06 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2019년 01월

리뷰 총점8.0

할 깨진 유리창의 법칙 그래서 지금까지 비지니스의 고전, 경영 원칙에서 절대적으로 신뢰받고 있는 깨진 유리창 법칙 아직 깨진 유리창 법칙을 모르는 분들을 위해 간단하게 정리하면, '고객이 겪은 한 번의 불쾌한 경험' ' 한 명의 불친절한 직원' '말 뿐인 약속' 등 기업의 사소한 실수가 기업의 앞날의 바꿀 수 있다는...

YES마니아 : 로얄 k****2님 2019.03.01 작성 추천 0
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마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2006년 04월

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하나가 깨지면 모든 것이 깨진다. 경영학을 전공하지 않은 사람이라도 누구라도 한 번 들어봤음직한 법칙, ‘깨진 유리창 법칙’ 두꺼운 경영학 서적에 있을 것이라는 생각과 달리 작은 책으로 출간된 스테디셀러 ≪깨진 유리창 법칙≫에서 우리가 알고 있는 그 법칙을 만날 수 있다. 범죄학에 도입해 큰...

b*******o님 2018.02.27 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2006년 04월

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깨진 유리창 법칙 고전중에 고전과도 같은 책을 읽게 되었습니다. 전에 읽었는데. 다시 읽게 되었습니다. 이 책은 12년전에 처음으로 나와서 98 쇄를 찍은 책이네오. 놀랍습니다. 지금은 고객서비스의 고전이 되었죠. 각 기업에 대해서 어떤부분이 깨진 유리창이 된건지 알려주는...

k****s님 2018.02.24 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2006년 04월

리뷰 총점8.0

수 없게 되버린다는'깨진 유리창 이론', 한 번 쯤 들어봤음직한 이야기인데요. 이미범죄심리학에서큰 성과를 거둔 이론을비즈니스에 접목 해 스테디셀러가 된 책이 '마이클 레빈'의 《깨진 유리창 법칙》입니다. 2006년 우리나라에 초판이 나온 후 현재까지 98쇄 , 십...

d*****9님 2018.02.21 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2006년 04월

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혹은 마케터라면 읽어보길 권하는 책 <깨진 유리창 법칙>. 책에서 끊임없이 강조되는 것은 '사소한 것에도 주의를 기울이라'는 점이다. 낯설지 않은 책의 제목은 '깨진 유리창 이론'이라는 범죄학 법칙을 접목한 것이다. 깨친 유리창은 '사소한 문제들의 시작'을 의미한다. 처음엔 작은 균열로 보이지만, 결국 큰...

d******a님 2018.02.12 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2006년 04월

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깨진 유리창의 법칙? 사실 이론만 엄청 듣고 어디선가 인용되는 것만 들었지 한 번도 이 책을 심도있게 읽어본 적은 없다^^; 꽤나 오래된 책이기도 하지만 아직까지도 회자되는 책인 것을 본다면 분명 경영서적으로서는 굉장히 탄탄한 이론을 가지고 있다고 볼 수 있다. 쉽게 말해서 내용은 이렇다. 아주 사소하게 깨져...

YES마니아 : 로얄 k****1님 2018.02.10 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2006년 04월

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처음 깨진 유리창이론을 접한 것은 대학교 시절이었다. 어찌보면 당연한 것을 이론으로 이야기하나 하는 생각이 들었다. 하지만, 머릿속에 맴도는 이유는 이 이론이 유교의 내용과 일치하는 부분이 많아서 일 것이다. 항상 자신의 주변을 정리하고 부지런히 자신이 할 수 있는 일에 최선을 다하면 좋은...

YES마니아 : 골드 e*****s님 2015.02.20 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2006년 04월

리뷰 총점8.0

참패를 당하는 기로에 설 것이다. 깨진 유리창이라는 아주 작은 구멍이 거대한 공룡을 죽음으로 몰아넣는 가공할 무기가 되어버린다. K마트와 아메리칸에어라인의 예를 통해 적나라하게 보여주고 있다. 그러므로 이를 최대한 빨리 수리한 기업은 그만큼 한 발 더 고객에게 다가가 성공의 신화를 이루거나...

k****d님 2013.07.05 작성 추천 0
[도서] 깨진 유리창 법칙 '깨진 유리창 법칙' 새창이동

마이클 레빈 저 / 김민주,이영숙 공역 흐름출판 2006년 04월

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심각한 깨진 유리창은 사람인 경우가 많다. /p57 다양한 사례를 들어 이야기하고 있는 깨진 유리창의 법칙은 내가 부족했던 부분들, 그리고 꼭 알아두면 좋을 부분들까지 디테일하게 다루고 있습니다. 요즘 기업은 직원을 떠받들고 일하는 경우가 많다는 문장을 읽고, 나도 불만들만 생각하고 고객의...

d******7님 2013.05.04 작성 추천 0

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