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리뷰 (17)
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[책소개] AI도 모르는 소비자 마음 - AI에 대해서는 1도 안나오지만, 가벼운 마음으로 사용자 pain point에 대해서 읽어볼 수 있는 책. 아쉽게도 온라인 서비스보다는 오프라인 서비스 및 상품에 대한 사례들이 대부분이다. 그럼에도 아래 탐험도구 Big 5와 관련 Skill tip 9가지는 충분히 참고할만 하다. '우리 아이디어의...
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나온 'AI도 모르는 소비자 마음 탐험 루트'가 목차에 들어갔어야 했다. ). 하지만 본문 내용은 목차와 대조적으로 가독성이 좋았고 사례가 담긴 내용이라 목차로 생긴 불편함을 해소시켜 준다. 'AI도 모르는 소비자 마음'이란 제목은 데이터로 소비자들을 분석하는 게 어려운 일이기에 나온 제목이 아닌가 싶다....
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저자는 세심히관찰하거나 직접 소비자가 되어보는 등소비자가 원하는 게무엇인지 정확히파악하는 게필수라고 이야기한다.많은사람이 자신의 지식과 경험에 갇혀 실제 소비자를 이해하지 못한다고 지적한다.눈먼 샌님, 우물 안 개구리가돼서는 안된다는...
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쉽지만 판매자가 생각하는 소비자와 진짜 소비자는 과연 같은 사람일까? 대부분은 아니다. 그러니 당연히 소비자의 마음은 최첨단 지능을 가진 AI도 모른다고 하는 것이다. 하지만 이 책에 등장하는 다양한 에피소드들을 읽으면서 많은 생각을 하게 했다. 판매자와 소비자 각기 다른 사람일 수도 있겠지만...
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AI도 모르는 소비자 마음 이 책의 저자 박소윤 저자는 브랜드 전략 컴퍼니 Lemonade 대표 이다. 마케팅 전문가이기도 하다. 저자는 현 시대의 소비자들의 마음을 읽는 소비자의 Pain Point를 중심으로 책에 담아 설명해준다. 그래서 이 책은 일반인들 뿐 아니라 마케팅 종사자들과 이와 관련된 리더자들 광고...
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서평- AI도 모르는 소비자 마음 AI AI AI !!! 요 근래 진짜 지겹도록 듣고 있고 책으로 보고 있다. AI가 온 세상을 잡아먹을 것 같고 AI가 모든 것을 다 해결해 줄거라 생각이 블 정도다. 도대체 인공지능이 뭐길래 이 난리일까. 그 난리 통에 이 책은 인공지능이 소비자의 마음을 모른다고 대놓고 책 제목으로 만들었다....
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있다고 생각한다. 그럼 감성은? AI가 사람과 같은 마음을 갖기 전에는 소비자의 마음을 완벽히 예측하거나 그 마음에 대응하긴 어려울 거라고 생각한다. AI의 소비자 이해는 빅데이터를 통한 예측 수준일 거라고 생각한다. 사람은 예상을 벗어나는 결정도 한다. 가성비시대, 가심비시대의 소비자가 같지 않고 같은...
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최근에 빅데이터를 이용한 소비자 마케팅이 많이 이용되는 것을 보게 된다. 바로 인공지능, AI를 활용한 맞춤형 마케팅이 여러 분야에서 태동하고 있는 것 같다. 그런데, 인공지능이 정말 소비자의 모든 감성을 충족할까? 소비자의 감성을 세밀하게 파악하고, 그 변화에 맞추어서 소비자의 요구를 충족시킬 수 있을까? 이런...
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치열하고, 경쟁자가 없다면 시장이 형성되지 않아서 소비자들은 전혀 눈길을 주지않습니다. 이럴때 주목해야 하는것이 소비자의 Pain Point입니다. <AI도 모르는 소비자 마음>은 데이터나 분석하거나 자료나 뒤져서 전략기획을 하는것을 문제삼습니다. 영국의 배민인 딜리버루 CEO는 6만명의 배달원을 고용한 지금도...
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AI도 모르는 소비자 마음 - 그래서 도전할 가치가 있는 소비자를 현장에서 만나 본 적이 있습니까? 소비자의 집을1년에 한 번 방문해 본 경험이 있는CEO는 손을 들어보세요. 딜리버루나 버거 킹의 부활에 위의 중요한 명제가 결정적인 역할을 했다고 저자는 조언한다. 소비자의 니즈를 파악하고 소비자가 왕이라 외쳐...
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매니저에게 진심으로 사과했다. 빅데이터와 AI로 소비자의 마음을 모두 알 수 있을까? 저자는 밀레의 이삭줍기 그림을 예술로 보는 전문가와 단지 우중충한 농촌 분위기의 시골 여인네로 보는 일반인의 시각을 마케팅 전문가와 소비자로 대비하여 소비자 근시안을 설명하고 있다. 소비자가 상품을 사용하면서 느끼는...
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있고, 기업들은 AI을 다양한 분야에 활용하고 있다. 그러나 AI도 하지 못하는 것이 있으니 바로 '소비자의마음을 읽는 것'이다. 'AI도 모르는 소비자 마음'은 AI는 못하고 인간만이 할 수 있는 능력인 이해와 공감의 능력을 바탕으로 소비자들의 'Paint Point' 를 제대로 이해하고 활용할 수...
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이 책의 구성을 제3부로 나눈다면, 제1부는 일단 Pain Point의 개념을 정복하는 단계, 제2부는 Pain Point 탐험을 위한 도구 5가지, 마지막 제3부는 제2부에서 보았던 Pain Point 탐험도구를 잘 다루는 기술 연마법으로서 유연미 연마법 4가지와 노련미 연마법 4가지 그리고 가장 중요한 기본기 기술 '매일 매일 꾸준히'가...
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절대불변의 진리 소비자의 마음2020년 현재는 인공지능의 시대로 설명됩니다. 인공지능이 바둑을 두고 자동차를 운전하고 비행기를 운행하며 체스를 두고 암환자를 예측하고 있습니다. 인간만이 할 수 있다고 여겨지던 많은 영역이 인공지능 컴퓨터의 영역으로 넘어가고 있습니다. 그렇다면 비즈니스의 꽃이라고 불리는...
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AI도 모르는 소비자 마음』(박소윤 저, 레모네이드앤코, 2020. 01.20.) 특정 미술 작품을 광고로 실었을 때, 그 광고를 보는 소비자의 마음은 마케터와 같지 않다. 마케터와 소비자 사이에는 갭이 존재한다. 『AI도 모르는 소비자 마음』은 소비자에 대한 통찰력을 키우고 싶은 일반 기획자들을 위한 지침서다. 현재...
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소비자들 자체에 대한 중요성에 공감하며, 다양한 업종에서 활용할 수 있다는 점을 공유해야 할 것이다. 물론 이론적으로 가능해 보이지만, 현실에서는 불가능할 것이라 평가절하 할 지 모르나, 생각보다 책의 구성이 매우 완벽에 가깝고, 기존의 서적들과는 전혀 다른 방향성을 그리고 있다는 점에서 독자들에게 신선하게...
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point'를 알아야 한다. pain point는 '충족되지 못한 소비자들의 욕구', '소비자의 불만이나 불편한 것'등으로 이해하면 좋을 것 같다. 예를 들면, 스모커들은 니코틴 패치, 금연 껌 등을 사용하는 금연 과정에서 팬 등을 입에 무는 행위를 하는 자신을 발견하게 된다. 목 넘김과 관련된 어택감 때문에 흡연가들이 금...
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