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  • 고객만족 서비스경영

    고객만족 서비스경영
    김혜영 ,박규은 저 | 이프레스 | 2022년 09월
    28,000원 포인트적립 0원
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  • 호텔객실영업론

    호텔객실영업론 [ 제5판 ]
    박대환,정연국,조보경,전우혁 공저 | 백산출판사 | 2021년 02월
    29,000원 포인트적립 0원
    이 책에는 첫째, 객실분야의 새로운 이론, 최근 5성급호텔을 중심으로 빠르게 보급되고 있는 피델리오 오페라 전산시스템을 활용한 객실예약, 객실영업과 각종 보고서, 고객서비스, 객실수익률관리에 의한 가격정책, 고객감동을 위한 내부고객만족 프로그램, 그리고 효율적인 인력관리 등의 내용이 포함되어 있다. 2008년 2...
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  • 서비스운영관리

    서비스운영관리
    김진한 저 | (주)박영사 | 2021년 02월
    34,000원 포인트적립 0원
    이 책은 운영 시스템 관점에서 서비스와 관련한 이슈를 설명한 교재이다. 서비스를 운영 시스템 관점에서 기술한다는 것은 어떤 전략적 목표를 달성하기 위해 환경을 고려하면서 변환과정을 거쳐 투입물을 산출물로 만드는 반복과정을 핵심 체계로 한다는 것을 의미한다. 이러한 체계에 기초하여 본서는 서비스 경제와 특성...
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  • 전문가 양성을 위한 비서실무론

    전문가 양성을 위한 비서실무론
    전문비서양성연구회 저 | 새로미 | 2019년 09월
    18,000원 포인트적립 0원
    CHAPTER 01 비서의 이해 01. 비서의 정의 02. 비서의 유형 03. 비서의 역할 CHAPTER 02 비서의 자질 및 직업윤리 01. 비서의 자질 02. 비서의 직업윤리 03. 비서의 자격조건 CHAPTER 03 일정관리 업무 01. 일정관리의 특성 02. 일정관리 03. 예약업무 04. 일정표 작성 05. 업무관리 CHAPTER 04 전화업무 01. 전화업무의 특...
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  • 호텔관광서비스론

    호텔관광서비스론 [ 제2판 ]
    최영준,선종갑,구정대 공저 | 대왕사 | 2022년 02월
    20,000원 포인트적립 0원
    회원리뷰(1건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    Part 1 서비스의 이해Part 2 호텔관광서비스의 사례 참고문헌 미주목록
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  • 융합형 캡스톤 디자인-인문사회계열을 위한 캠스톤 디자인 수업

    융합형 캡스톤 디자인-인문사회계열을 위한 캠스톤 디자인 수업
    황혜미,엄지영 저 | 정독 | 2022년 12월
    22,000원 포인트적립 0원
    머리말~~건축물을 지을 때 가장 중요한 세 가지 돌이 있습니다. 코너스톤(cornerstone), 키스톤(Keystone), 캡스톤(capstone)입니다. 코너스톤은 건축물을 지을 때 맨 처음 놓는 돌입니다. 코너스톤이 중요한 이유는 이후로는 모든 돌들이 바로 이 코너스톤에 기초하여 지어지기 때문입니다. 바로 이 때문에 많은 건축물들...
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  • NetMiner를 활용한 소셜미디어 분석기법과 활용

    NetMiner를 활용한 소셜미디어 분석기법과 활용
    정원준 저 | 학지사 | 2022년 09월
    19,000원 포인트적립 0원
    소셜미디어의 정의 및 속성과 특징 그리고 이 새로운 미디어가 주는 사회적 영향력에 대해 알아보고 그 활용을 지원하는 빅데이터 분석기술을 소개하고자 한다. 특히 다양한 빅데이터 분석 tool 중 ㈜사이람에서 개발한 NetMiner(넷마이너)를 소개하고 이를 이용한 소셜미디어 분석에 대하여 다루고자 한다. 나아가, 소셜미...
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  • 새로운 경영전략

    새로운 경영전략
    이덕훈 저 | 두남 | 2022년 08월
    34,000원 포인트적립 0원
    필자가 스토라티치(ストラテジ?)란 단어를 처음 접한 것은 일본의 게이오 대학 대학원 석사과정에 재학 중인 1980년대 중반이었다. 일본에서는 전략이라고 하지 않고 스토라티치란 단어를 사용하여 처음에는 알지 못했으나 스트래티지(strategy)의 일본식 표현이었다. 게이오 대학의 원로교수들은 챈들러(Alfred DuPont Cha...
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  • 통합병원경영학

    통합병원경영학
    김기철,문용,서정안 등저 | 계축문화사 | 2022년 02월
    32,000원 포인트적립 0원
    PARTⅠ 경영학의 기초제1장 병원경영학과 경영학제2장 경영학의 이론전개제3장 기업과 경영제4장 기업환경과 사회적 책임PARTⅡ 경영의 순환과정제5장 계획수립제6장 전략적 경영제7장 조직화제8장 지휘와 리더십제9장 경영통제와 경영정보시스템PARTⅢ 경영의 부문별 기능제10장 병원에 관한 전반적 이해제11장 병원마케팅...
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  • 비즈니스 모델 분석과 컨설팅

    비즈니스 모델 분석과 컨설팅
    고중언,김정수,이상한,임정란 공저 | 대영사 | 2022년 02월
    24,000원 포인트적립 0원
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  • 착륙 전 준비 & 착륙 후 서비스

    착륙 전 준비 & 착륙 후 서비스
    문희정,양지혜,양혜련 공저 | 센게이지러닝(Cengage Learning) | 2021년 08월
    20,000원 포인트적립 0원
    PART 1 착륙 전 서비스CHAPTER 1 입국 서류 배포 및 작성 지원CHAPTER 2 기내 용품 회수CHAPTER 3 기내 서비스 용품 및 면세품 재고 확인PART 2 착륙 후 서비스CHAPTER 4 항공기 Door OpenCHAPTER 5 입항 서류 전달 및 승객 하기 지원PART 3 승객 하기 후 관리CHAPTER 6 기내 유실물 점검CHAPTER 7 잔류 승객 점검CHAPTER 8...
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  • 기술자원의 성공적인 사업화를 위한 기술사업화

    기술자원의 성공적인 사업화를 위한 기술사업화 [ 개정판 ]
    김경환,이지훈 저 | 씨이오메이커(ceomaker) | 2021년 07월
    19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원
    기술 자원의 성공적인 사업화를 위한 기술사업화 개론 개정판!기술사업화의 개념 및 유형은 물론, 제품 아이템 도출 전략부터 기술마케팅, 지식재산권과 기술가치평가, 스핀오프 및 M&A, 그리고 최신 기술사업화의 트렌드와 해외 기술사업화 정책까지 기술사업화의 모든 것!1980년대 미국의 Bayh-Dole법을 벤치마킹하여 200...

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  • 4차산업혁명과 스마트 비즈니스

    4차산업혁명과 스마트 비즈니스
    배재권 저 | (주)박영사 | 2020년 08월
    27,000원 포인트적립 0원
    이 책은 4차 산업혁명의 핵심기술을 학습하고 기술 발전의 전체를 통찰할 수 있는 프레임을 제시하여 비즈니스 산업구조의 재편을 이해하도록 돕고 있다. 또한 4차 산업혁명으로 인한 일자리 위기의 해법을 구축하고 이를 통해 비즈니스 관련 전공자들은 무엇을 준비해야 하는지 해결책을 제안하고 있다. 구체적으로 4차 산...
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  • 스마트 팩토리 운영전략과 이해

    스마트 팩토리 운영전략과 이해 [ 2판 ]
    박경록,이상진,박종찬,김성희 저 | 한올출판사 | 2020년 08월
    22,800원 포인트적립 0원
    이 책은 4차 산업혁명의 스마트 팩토리를 추진하거나 관심이 있는 기업과 관계자, 실무자, 현장관리자에게 기본적인 지식과 정보를 공유하고자 기술하였으나 제조업의 경영자에게도 권하고 싶다.4차 산업혁명의 스마트 팩토리로 변화와 혁신을 하기 위해 국내외 글로벌 기업들은 어떤 생각을 하고, 무엇을 준비하고 있으며,...
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  • 변화와 혁신

    변화와 혁신 [ 제5판 ]
    안영진 저 | (주)박영사 | 2020년 03월
    29,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    이 책은 총 9장으로 구성되었다. 제1장에서 제3장까 지는 변화, 제4장부터 제8장까지는 혁신에 대한 장이다. 제9장은 우리나라 산업의 발전과 핵심 산업에 대한 소개이다. 우리나라의 경쟁력 있는 산업들 을 통계적 수치에 의하여 객관적인 관점에서 파악하도록 하여, 우리나라 산 업의 발전의 흐름을 이해하도록 하였다.

    절판

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  • 기업가정신과 창업실무

    기업가정신과 창업실무
    이형곤,유진혁 저 | 양성원(강철원) | 2018년 01월
    18,000원 포인트적립 0원
    회원리뷰(2건) 리뷰 총점9.0 정보 더 보기/감추기
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    4차 산업혁명이라는 키워드는 더 이상 추상적인 슬로건이 아니다. 컴퓨터 밖을 튀어나온 IT, 스스로 알아서 움직이는 로봇, 인간의 지능과 몸을 대체하는 기계, 가상공간과 현실공간의 결합, 유전자 장기의 등장, 강철보다 단단한 신소재의 등장 등 인류 역사를 통틀어서 존재하지 않았던 새로운 기술들이 본격적으로 무대...
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  • 경영통계

    경영통계 [ 7판 ]
    David M.Levine 등저 / 김대수 등역 | 초아출판사 | 2016년 10월
    30,000원 포인트적립 0원
    이 책은 경영통계에 대해 다룬 이론서이다. 경영통계의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했다.
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  • 공학과 경영

    공학과 경영 기술혁신을 꿈꾸는 공학도를 위한 안내서
    김상균 저 | 한빛아카데미 | 2016년 07월
    26,000원 포인트적립 0원
    한 학기 내 소화할 수 있는 부담 없는 분량으로 공학도가 알아야 할 경영학을 다룬다. 간결하면서도 술술 읽히는 문장, 이미지와 그래프 등의 시각적 자료는 풍부하게 제시한다. 학습자가 흥미를 가질 수 있도록 최신 기사/기업사례들을 토론자료로 제시한다. 이론 중심 수업이 아닌, 학습자의 참여와 토론/게임 등이 가능...
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  • 기술사업화 바이블

    꼭 알아야할 기술사업화 바이블 [ 양장 ]
    박명일 저 | 도서출판청람(이수영) | 2016년 03월
    19,000원 포인트적립 0원
    Ⅰ 기술사업화 이해 1장 기술사업화 이해하기 Ⅱ 아이디어 선별 2장 시장적합성 조사하기 3장 기술타당성 분석하기 Ⅲ 아이디어 개발 4장 아이디어 구현하기 5장 외부기술 활용하기 6장 아이디어 보호하기 Ⅳ 시장 진입 7장 기술가치 평가하기 8장 기술마케팅 실행하기 9장 기술금융 투자받기 Ⅴ 기술창업 실습 10장 기술창...
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  • 새로 쓰는 소비자의사결정

    새로 쓰는 소비자의사결정
    김영신,이희숙,정순희,허경옥,이영애 공저 | 교문사 | 2016년 03월
    22,000원 포인트적립 0원
    이 책은 넘쳐나는 정보와 빠른 시장변화 속에서 소비자가 어떻게 하면 주도적인 의사결정을 할 수 있을지를 살펴보고, 시장환경과 소비자 모두 함께 성장·발전할 수 있는 방법을 제시한다.1부 소비자의사결정의 기초는 소비자를 둘러싸고 있는 시장환경의 변화를 살펴보고, 소비자의 의사결정을 이해하기 위한 기본지식과 ...
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