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  • TM중심의 컨텍트 매니지먼트

    한정판매
    TM중심의 컨텍트 매니지먼트
    김복수 등저 | 북넷 | 2014년 03월
    25,000원 포인트적립 750원
    제1부 판매관리 제2부 시장조사 제3부 텔레마케팅 관리 제4부 고객 응대 제5부 부 록

    품절

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  • 글로벌 고객 서비스 매너

    글로벌 고객 서비스 매너
    오지경,주종대 공저 | 새로미 | 2014년 02월
    16,000원 포인트적립 0원
    이 책은 글로벌 고객 서비스 매너를 다룬 이론서로 고객서비스나 고객 마케팅의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있다.

    절판

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  • 마케팅조사 원론

    마케팅조사 원론 [ 양장 ]
    이규현 저 | 경문사(한헌주) | 2014년 02월
    30,000원 포인트적립 0원
    제1부 마케팅조사과정과 시스템 제1장 마케팅시스템과 조사과정 제2장 마케팅조사시스템과 윤리 제2부 조사설계 제3장 탐색조사설계: 2차 자료조사 제4장 탐색조사설계 정성적 조사 제5장 기술조사설계: 서베이와 관찰 제6장 인과조사설계 실험 제7장 측정과 척도개발 제8장 설문지의 설계 제9장 표본설계 제3부 자료준비와...
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  • 마케팅원론

    마케팅원론 [ 제6판, 양장 ]
    안광호,하영원,박흥수 공저 | 학현사 | 2014년 02월
    35,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    제1부 마케팅의 전반적 이해 제1장 마케팅개념의 이해 제2장 전략적 시장계획 : 기업전략과 마케팅전략 제2부 마케팅기회의 분석 제3장 마케팅환경분석 제4장 마케팅정보시스템과 마케팅조사 제3부 소비자행동분석 및 표적시장 선택 제5장 소비재 및 산업재 구매행동의 이해 제6장 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝 ...

    절판

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  • 솔로몬의 마케팅

    솔로몬의 마케팅 [ 제7판 ]
    정기한 역 | 시그마프레스 | 2014년 02월
    30,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    새로운 것은 마케팅 지표에 대한 더 많은 초점, 광고와 판매 촉진의 재고, 마케팅 개념이 계획 수립에 어떻게 연결되는지를 보여줌으로써 마케팅의 현실과의 보다 강력한 연계 등이다.

    절판

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  • New 마케팅관리

    New 마케팅관리
    정기한 저 | 피앤씨미디어 | 2014년 02월
    20,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    PART 01 마케팅에 대한 이해 CHAPTER 01 21세기의 마케팅 CHAPTER 02 고객가치, 고객만족, 고객유지 CHAPTER 03 마케팅 전략과 계획 PART 02 마케팅 기회의 분석 및 전략수립 CHAPTER 04 마케팅 조사 CHAPTER 05 마케팅 환경 CHAPTER 06 경쟁 및 자사 분석 CHAPTER 07 소비자행동 분석 CHAPTER 08 시장세분화, 표적화, 위치...

    절판

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  • Roulette Black Jack Game 실무

    Roulette Black Jack Game 실무
    강만호 저 | 에듀컨텐츠휴피아 | 2014년 02월
    15,000원 포인트적립 0원
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  • 소셜 네트워크분석

    소셜 네트워크분석
    곽기영 저 | 도서출판청람(이수영) | 2014년 02월
    35,000원 포인트적립 0원
    회원리뷰(1건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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    제1장 소셜네트워크분석의 개요 제2장 소셜네트워크의 표현 제3장 소셜네트워크 데이터의 수집 제4장 연결과 밀도 제5장 중심성과 파워 제6장 구조적 공백과 중개자 제7장 서브그룹 제8장 지위와 역할 제9장 소셜네트워크의 통계적 검정 제10장 소셜네트워크의 시각화

    절판

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  • 서비스마케팅

    서비스마케팅 [ 3판 ]
    강기두 저 | 북넷 | 2014년 02월
    35,000원 포인트적립 1,050원
    개정판이 출간되었습니다.
    제1부 서비스마케팅의 개괄 제1장 서비스의 이해 제2부 서비스마케팅의 기본전략 제2장 서비스고객의 이해 제3장 서비스마케팅조사 제4장 서비스 시장세분화 제3부 서비스마케팅 믹스의 이해 제5장 서비스상품관리 제6장 서비스 가격관리 제7장 서비스커뮤니케이션관리 제8장 서비스 유통관리 제9장 기타 서비스마케팅 믹스...

    절판

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  • 마케팅

    마케팅 [ 3판 ]
    곽동성,이상훈,김규동,강기두 공저 | 문영사 (조우영) | 2014년 02월
    35,000원 포인트적립 0원
    PART 01 마케팅이란 무엇인가? CHAPTER 01 마케팅의 이해 CHAPTER 02 마케팅윤리와 사회적 책임 CHAPTER 03 전략적 마케팅계획 PART 02 마케팅전략 개발 CHAPTER 04 마케팅환경 CHAPTER 05 소비자에 대한 이해와 분석 CHAPTER 06 마케팅정보와 조사 CHAPTER 07 표적시장 마케팅 PART 03 마케팅믹스 관리 CHAPTER 08 제품관...

    절판

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  • 슈퍼바이징 실무

    슈퍼바이징 실무
    어윤선 저 | 대왕사 | 2014년 02월
    18,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    제1장 슈퍼바이저의 이해 제2장 가맹사업의 이해 제3장 가맹본부의 이해 제4장 가맹점의 이해 제5장 가맹계약의 이해 제6장 가맹점관리 제7장 가맹점의 생산성 관리 제8장 가맹점 경영분석 제9장 가맹점 상권 및 입지분석 제10장 가맹점 마케팅운영 제11장 가맹사업의 분쟁과 해결

    절판

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  • 사례중심의 마케팅

    사례중심의 마케팅 [ 양장 ]
    김범종,박승환 등저 | 대경(大經) | 2014년 02월
    25,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    제1편 마케팅 개념.원리와 STP 관리 제1장 마케팅의 이해 제2장 마케팅 기능과 마케팅 관리 제3장 소비자와 시장세분화 제4장 포지셔닝 관리 제2편 마케팅 믹스 관리 제5장 상품관리 제6장 제품수명주기, 신제품, 제품 포트폴리오 관리 제7장 가격 관리 제8장 유통 관리 제9장 촉진 관리 제10장 광고 관리 제3편 마케팅 전...

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  • CRM 고객관계관리

    CRM 고객관계관리
    박찬욱 저 | 도서출판청람(이수영) | 2014년 02월
    32,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    『CRM 고객관계관리』는 신규고객의 창출, 신규고객의 유지, 기존고객의 활성화 등과 같은 전형적인 CRM활동과 관련된 내용은 물론, 고객만족과 고객충성, 가치창조와 가치제안, 고객가치와 고객자산 등과 같은 CRM의 가장 핵심적인 이론적 바탕이 되는 개념들에 대해 심도 있게 논의했다.

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  • 감성소비 행동분석론

    감성소비 행동분석론
    이태희 저 | 백산출판사 | 2014년 02월
    25,000원 포인트적립 0원
    제1장 감성 체험영역과 포지셔닝 제1절 고객 감성 체험과 신규 콘텐츠 개발 지지의사 제2절 감성적 상호작용성과 만족도 행동의도 제3절 감성 체험과 감정 만족도 제4절 감성 체험의 포지셔닝 제2장 감성적 체험 모듈 제1절 전략적 체험 모듈 및 환경단서에 따른 러브마크 형성 제2절 전략적 체험 모듈과 감정만족도 제3절 ...
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  • 이벤트경영론

    이벤트경영론 [ 개정판 ]
    고승익,김흥렬 공저 | 백산출판사 | 2014년 02월
    18,000원 포인트적립 0원
    제1편 이벤트 경영 제1장 관광의 개념 제2장 관광사업의 특성 제3장 이벤트 의의 제4장 이벤트의 구성요소와 효과 제5장 이벤트의 종류 및 특성 제6장 이벤트 기회 제7장 이벤트 아이디어 발상법 제8장 이벤트 프로듀서 자질과 업무 제9장 관광과 이벤트 연출 제10장 이벤트 무대의 운용 제11장 이벤트의 영상기록 제12장 ...
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  • 마케팅 가격전략

    마케팅 가격전략
    곽영식 저 | 피앤씨미디어 | 2014년 01월
    15,000원 포인트적립 0원
    저자는 지난 십수 년간 가격책정에 관한 국내외 프로젝트를 수생하면서 우리나라 마케터들이 스스로 자신의 제품/서비스에 대해 고개개시각의 가격책정을 할 수 있는 구체적인 방법과 사례를 학습할 수 있는 책이 필요하다고 절감하였다. 이 책은 마케터들이 자신이 판매하는 상품으 가격수준의사결정, 가격체계의사결정, ...

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  • 마케팅조사

    마케팅조사 창조적 마케팅 전략 수립을 위한
    김재수,오장균 공저 | 형지사 | 2014년 01월
    26,000원 포인트적립 780원
    제1부 마케팅 의사결정과 마케팅조사 제2부 마케팅조사 설계와 인과실험 제3부 자료수집절차 제4부 표본추출계획과 자료수집 제5부 자료분석 준비과정 제6부 자료분석기법 제7부 마케팅조사 보고서
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  • 마케팅 원론

    마케팅 원론
    김광규,박철주,손준상,이원일정문영 공저 | 형설출판사 | 2014년 01월
    28,000원 포인트적립 0원
    마케팅을 공부하는 사람들에게 제기되는 것은 ‘도대체 마케팅은 무엇인가?’라는 의문이다. 그리고 ‘무엇을 어떻게 배우고 가르쳐야 할 것인가’에 대한 고민이다. 마케팅을 둘러싸고 일어나는 이러한 의문과 고민에 대하여 뜻을 같이 하는 몇 사람이 모여 본서를 출간하게 되었다. 새롭게 변화하는 마케팅 교육현장과 실...

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  • 마케팅 관리론

    마케팅 관리론 [ 개정4판 ]
    함봉진 저 | 형설출판사 | 2014년 01월
    33,000원 포인트적립 0원
    마케팅은 고객의 가치를 창조하고, 커뮤니케이션하며, 전달하여 모든 이해관계자집단이 상생할 수 있도록 고객을 관리하는 것이다. 이러한 마케팅이 성공하려면 고객의 필요와 시대적인 흐름을 잘 파악하여 최상의 고객가치를 제공해야 한다. 그러나 변화하는 고객의 필요를 파악하는 것도 어렵지만 시대적 추세라고 하는 ...

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  • 호텔 외식 관광 마케팅

    호텔 외식 관광 마케팅 [ 제6판 ]
    Philip Kotler,John T.Bowen,James C.Makens 공저 / 김영태,최현정 공역 | 석정 | 2014년 01월
    32,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    제Ⅰ부 호스피탈리티ㆍ관광마케팅의 이해 01 서문 : 호스피탈리티ㆍ관광마케팅 02 호스피탈리티ㆍ관광마케팅의 서비스적 특성 03 전략적 계획에서 마케팅의 역할 제Ⅱ부 호스피탈리티ㆍ관광마케팅의 기회와 전략 04 마케팅 환경 05 마케팅 정보 시스템과 마케팅 조사 06 소비자 시장과 소비자 구매행동 07 집단 시장과 조직...

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