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  • 가격관리론

    가격관리론
    유필화 저 | (주)박영사 | 2012년 07월
    34,000원 포인트적립 0원
    크게 달라진 가격관리 환경을 반영하여, 가격관리의 기본 이론과 실무를 이해하기 쉽게 풀어 설명한 책이다. 전 세계에서 축적된 가격관리 분야의 연구성과를 가능한면 많이 소개하였다. 또한 독일의 컨설팅회사인 지몬-쿠허 앤 파트너스(Simon-Kucher & Partners: SKP)와의 긴밀한 협력을 통해 SKP가 고객회사와 함께 일하...

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  • 가격정책론

    가격정책론 이론과 응용 [ 중보판 ]
    유필화 저 | (주)박영사 | 2010년 02월
    23,000원 포인트적립 0원
    1. 가격관리의 기초 2. 정태적 가격반응함수 3. 독점 아래서의 가격관리 4. 과점 아래서의 가격관리 5. 동태적 가격관리 6. 전략적 가격관리 7. 가격책정의 심리학적 측면 8. 시장세분화와 가격관리 9. 공장도가격과 소비자가격 10. 소매사의 가격정책 11. 산업재의 가격정책

    절판

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  • 걸음마 실무해외마케팅

    걸음마 실무해외마케팅
    조기창 저 | (주)박영사 | 2018년 05월
    25,000원 포인트적립 0원
    경기불황이 심화되고 국내시장으로는 성장에 한계를 느낀 많은 기업들이 그 돌파구를 수출에서 찾으려 하고 있으며 또한 심각한 취업난 속에서도 많은 대학생들이 졸업 후 수출회사에 취업을 희망하고 있다. 그러나 수출시장은 국내시장과는 판이하게 다르고 수출은 그 과정이 복잡하기 때문에 수출 경험이 없는 내수기업들...
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  • 경영사례연구

    경영사례연구
    김영수 | 학현사 | 2006년 03월
    29,000원 포인트적립 0원
    상품 판매가 시작되면 알려드립니다. 판매시작 알림 서비스란? 신청하기
    Chapter 1 경영사례의 기초 제1절 경영사례의 의의 제2절 경영사례의 접근방법 제3절 경영사례 교육의 현장 제4절 경영사례 예제 : Hugo의 딜레마 Chapter 2 경영사례의 분석 제1절 경영사례분석의 의의 제2절 경영사례분석의 예제 Chapter 3 경영사례 작성법 제1절 경영사례 작성법 제2절 경영사례의 유형 Chapter 4 경영...

    절판

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  • 경영을 위한 데이터 마이닝

    경영을 위한 데이터 마이닝 마케팅과 CRM 활용을 중심으로 [ 제2판 ]
    마이클 A. 베리고든 S. 린오프 공저 / 김종우,김선태 공역 | 한경사 | 2009년 12월
    29,000원 포인트적립 0원
    회원리뷰(2건) 리뷰 총점9.0 정보 더 보기/감추기
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    개정판이 출간되었습니다.
    데이터 마이닝을 소개하고 이들이 어떤 목적으로 사용되는지를 설명한 책이다. 또한 데이터로부터 행동 가능한 정보를 만들어내는 계속적인 과정인 데이터 마이닝의 선순환에 대하여 말하며 데이터 마이닝 방법론에 대한 추가적인 논의와 성공적인 사례들을 제시하고 있다. 제2판은 초판과 다르게 마케팅과 고객관계관리에 ...

    절판

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  • 경쟁우위 마케팅전략

    경쟁우위 마케팅전략 [ 제4판 ]
    한상만,하영원,장대련 저 | (주)박영사 | 2018년 03월
    36,000원 포인트적립 0원
    회원리뷰(5건) 리뷰 총점5.0 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (3건)
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    4판을 내면서 위에서 언급한 세 가지의 중요한 변화들을 이론과 사례들을 통해서 설명하 고자 노력했으며 마케팅전략의 관점에서 녹여낼 수 있도록 노력하였다.마케팅전략을 수립하는 기업들이 변화의 흐름을 읽고 그에 따른 빠른 적응과 새로운 혁신을 이루 어내는 것만큼이나 마케팅전략의 가장 근본적인 관점을 이해하여...
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  • 고객 가치 창조

    고객 가치 창조
    배병령 저 | 석정 | 1997년 07월
    13,000원 포인트적립 0원
    1. 현실안주2. 고객가치의 세 축3. 품질의 중요성4. 서비스의 중요성5. 가치에 기초한 가격설정6. 낮은 가치의 높은 비용7. 고객만족 프로그램8. 고객밀착9. 공급업자 파트너쉽 구축10. 개구리 요리,다윈,그리고 가이젠
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  • 고객 가치 창조의 원리 가치학

    고객 가치 창조의 원리 가치학
    Simon Kelly 저 / 김상현,정언용,김진환 역 | 서울경제경영 | 2022년 10월
    22,000원 포인트적립 0원
    Part 1 가치학의 기초 구축하기1장 가치란 무엇인가?2장 가치 제안: 그것은 무엇인가?3장 가치 제안 전문가Part 2 가치학의 청사진 만들기4장 고객 가치 발굴하기5장 테마에 맞게 제품과 솔루션 정렬하기: 일방적인 메세지 폭탄에서 고객 가치 대화로 전환6장 구매자 여정: 일관된 메세지 개발Part 3 조직에 가치학 적용하...
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  • 고객 관계 관리

    고객 관계 관리
    조재립 저 | 교문사(청문각) | 2009년 08월
    16,000원 포인트적립 0원
    고객관계관리라는 관점에서 CRM의 개념 및 분류, 고객관계가치의 강화전략, CRM 경쟁전략, CRM 마케팅 등의 이론과 실제를 체계적으로 정리하여 제시하는 책이다. 또한 최신 기업의 경쟁 흐름에 대처해 나아갈 수 있는 대응책과 전략 및 전술을 사례를 통하여 많이 소개함으로써 그와 관련된 변화와 경쟁의 패러다임을 학습...
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  • 고객감동 서비스 매너연출

    고객감동 서비스 매너연출 서비스 프로듀서의
    이준재 저 | 대왕사 | 2009년 09월
    16,000원 포인트적립 0원
    제1편 서비스 매너연출 입문과정 제2편 서비스 매너연출 기초과정 제3편 서비스 매너연출 숙련과정 제4편 서비스 매너연출 심화과정
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  • 고객관계관리 CRM

    정보기술과 마케팅의 융합을 위한 고객관계관리 CRM [ 제3판 ]
    김승욱,강기두 공저 | 무역경영사 | 2016년 02월
    25,000원 포인트적립 0원
    이 책은 고객관계관리를 배우려는 대학생이나 대학원 전문서, 실무자를 위한 책으로 고객관계관리의 전반적인 내용을 자세히 설명하고 있다.

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  • 고객관계관리(CRM) 원론

    고객관계관리(CRM) 원론 CRM 코칭 시크릿
    김승욱 저 | 법문사 | 2009년 07월
    20,000원 포인트적립 600원

    품절

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  • 고객만족을 위한 고객서비스의 이해

    고객만족을 위한 고객서비스의 이해
    정태연,김정준 공저 | 새로미 | 2019년 09월
    19,000원 포인트적립 0원
    제1장 서비스의 정의와 특징1. 서비스란 무엇인가?2. 서비스에 대한 속설3. 서비스의 특성4. 서비스 품질 및 품질관리5. 서비스 품질의 문제원인 및 개선방법제2장 고객서비스의 이해1. 고객의 의미와 중요성2. 고객의 구분3. 고객 니즈와 고객의 기대4. 고객의 서비스 기대 영향요인5. 고객의 서비스 욕구제3장 고객만족을...
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  • 고객서비스 어떻게 할 것인가

    고객서비스 어떻게 할 것인가 [ 제2판 ]
    ROBERT W.LUCAS 저 / 변명식 등역 | 석정 | 2002년 05월
    25,000원 포인트적립 0원
    1. 서론 / 고객 서비스란 무엇인가?2. 서비스 문화에의 기여3. 고객 서비스와 행동4. 고객의 말을 듣기5. 언어적 의사소통을 통한 고객 서비스6. 비언어적 의사소통을 통한 고객 서비스7. 전화 고객 서비스8. 까다로운 고객 다루기9. 다양한 기업 환경에서의 고객 서비스10. 고객 애호도 증가시키기11. 서비스 회복12. 고객...
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  • 고객서비스경영

    고객서비스경영 [ 2판 ]
    김봉관 저 | 대왕사 | 2017년 08월
    17,000원 포인트적립 0원
    회원리뷰(1건) 리뷰 총점10.0 정보 더 보기/감추기
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  • 고객서비스경영

    서비스전문가를 위한 고객서비스경영
    김봉관 저 | 대왕사 | 2016년 01월
    17,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    이 책은 고객서비스경영을 배우려는 대학생이나 대학원 전문서, 실무자를 위한 책으로 고객서비스경영의 전반적인 내용을 자세히 설명하고 있다.

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  • 고객을 사로잡는 머천다이징

    고객을 사로잡는 머천다이징 [ 반양장 ]
    허철무,이성순 공저 | 도서출판청람(이수영) | 2015년 08월
    22,000원 포인트적립 0원
    현재 우리가 가장 눈여겨볼 것 중의 하나는 아주 빠르게 변화되는 트렌드이다. 모든 것이 너무도 빠르게 오고 지나가 버린다. 그래서 더욱 중요한 것이 머천다이징전략일 것이다. 머천다이징을 제대로 공부한다면 머천다이저는 물론이고 창업을 하거나 직장생활을 할 때에도 많은 도움이 될 것이다. 본 교재에서는 머천다이...
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  • 고객정보 조사분석

    고객정보 조사분석 경영혁신전략을 위한
    원태연 저 | 교우사(오판근) | 2004년 07월
    24,000원 포인트적립 0원
    고객요구파악/ 고객조사와 고객만족/ 조사방법/ CSI와 Sigma 수준/ Six Sigma 언어의 이해 핵심개선 과제추출방법/ TV고객조사 설문지/ 신뢰도 분석/ 상표전환행렬/ 파레토 도표 기술통계량/ CSI계산과 기술통계분석/ 통계적 가설검정/ 평균비교/ CS Portfolio분석GAP분석/ IPA분석/ CS Positioning 분석/ 상표충성도 분석/...
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  • 고객중시 마케팅

    고객중시 마케팅 서비스기업의 경쟁력 강화 전략 [ 양장 ]
    최창복,홍성태 공저 | 도서출판청람(이수영) | 2012년 12월
    19,000원 포인트적립 0원
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  • 고객지향적마케팅

    고객지향적마케팅
    안광호 저 | 북넷 | 2017년 07월
    35,000원 포인트적립 0원
    회원리뷰(3건) 리뷰 총점8.6 정보 더 보기/감추기
    •  종이책 리뷰 (1건)
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    •  종이책 한줄평 (2건)
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    제1부 마케팅의 본질 제1장 마케팅의 의미 제2부 시장과 소비자에 대한 이해 제2장 마케팅환경분석 제3장 소비자행동분석 제4장 마케팅조사와 마케팅정보시스템 제3부 마케팅전략의 수립 제5장 기업전략 : 기업수준의 전략계획수립 제6장 마케팅전략 : 표적시장 선정과 제품포지셔닝 제4부 마케팅믹스관리 제7장 제...
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SeachAPI:Y
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