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  • 객실 승무 관리

    객실 승무 관리 NCS기반 항공객실서비스
    임연경 저 | 센게이지러닝(Cengage Learning) | 2024년 03월
    23,000원 포인트적립 0원
    『객실 승무 관리』는 ‘객실 승무 관리’의 능력 단위로 구성되었으며 비행 전반에 걸친 객실 승무원의 업무에 관해 설명한다. 일반 승무원의 업무뿐만 아니라 팀장(사무장)의 업무까지 다루고 있어 더욱 전문적이고 세부적인 업무 능력을 배울 수 있다. 학습하기 전에 반드시 수행 준거를 먼저 살펴본 후, 본문으로 들어...
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  • 객실 운영관리 실무

    객실 운영관리 실무
    신강현 저 | 남서울대학교출판국 | 2014년 02월
    15,200원 (5% 할인) 포인트적립 160원
    제1장 객실 운영 서비스(Room Operation Service) 제1절 고객접점 제2절 서비스 기준 제2장 객실 조직 서비스(Room Organization Service) 제1절 개념 제2절 객실부서별 직무 제3절 채용 제4절 교육훈련 제5절 아웃소싱 제3장 예약 및 판매 서비스(Reservations and Sales Service) 제1절 예약의 개념 제2절 예약 종류 및 ...

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  • 객실경영관리론

    객실경영관리론
    최해수 저 | 양림 | 2020년 03월
    29,000원 포인트적립 0원
    머리말 제1장 호텔 객실부문의 조직 제2장 고객과 안전관리 제3장 객실 상품 제4장 객실가격결정 제5장 객식부문의 손익구조 제6장 객실부문의 원가-조업도 분석 제7장 객실수익관리 제8장 객실수요예측 제9장 예약과 통제 제10장 체크인, 체크아웃 제11장 하우스키핑부문 색인
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  • 객실경영론

    객실경영론
    원유석 저 | 대왕사 | 2016년 04월
    22,000원 포인트적립 0원
    이 책은 객실경영론에 대해 배우려는 대학생이나 전문가 및 실무자를 위한 책으로 객실경영론의 전반적인 내용을 자세히 설명하고 있다.
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  • 객실관리론 Hotel Rooms Administration

    객실관리론 Hotel Rooms Administration
    문정희,이원봉 공저 | 대왕사 | 2013년 09월
    22,000원 포인트적립 0원
    제1장 현대 호텔기업 제2장 호텔객실의 기본이해 제3장 고객 사이클과 프런트 오피스의 고객 서비스 제4장 하우스키핑 제5장 안전관리 제6장 프런트 오피스 정보시스템 참고문헌
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  • 객실구조와 비행안전

    객실구조와 비행안전
    유경인 저 | 기문사 | 2020년 02월
    25,000원 포인트적립 0원
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  • 객실서비스 케이스 스터디

    객실서비스 케이스 스터디 Cabin Service Case Study
    오지경 저 | 새로미 | 2019년 09월
    17,000원 포인트적립 0원
    Ⅰ. 서비스 실천 구성요소01 고객1. 고객의 개념과 정의2. 고객의 정의02 고객 만족과 서비스 경영1. 고객 만족의 개념과 정의2. 고객 만족의 구성 요소3. 고객 기대의 중요성03 서비스의 어원과 정의1. 서비스의 어원2. 서비스의 정의3. 서비스의 특성04 진실의 순간1. 진실의 순간2. 서비스 청사진05 고객 서비스 커뮤니...

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  • 객실승무 관리업무

    객실승무 관리업무 [ 2판 ]
    유문주,김보희,이성희,김지아 저 | 센게이지러닝(Cengage Learning) | 2023년 08월
    25,000원 포인트적립 0원
    이 책은 수년간 객실 승무원 라인 팀장으로 근무한 경험을 바탕으로 객실 승무원이라면 반드시 알아야 할 사항들과 더불어 팀 관리자의 시각으로 비행 전반을 기술함으로써 많은 객실 승무원들의 시야를 넓히고 업무의 전문성을 높이는 데 도움이 되고자 집필하였다. 학습자의 이해도를 높이기 위해 각 장을 비행 준비 시부...
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  • 객실승무 관리업무

    객실승무 관리업무
    유문주,김보희,이성희,김지아 공저 | 센게이지러닝(Cengage Learning) | 2020년 09월
    25,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    CHAPTER 1 객실 승무 기준1. 객실 승무원의 자격2. 객실 승무원의 직급 및 직책3. 객실 승무원의 임무4. 객실 승무원의 일반 근무 규정5. 비행 시 근무 규정CHAPTER 2 비행 출발 D-1일1. 승무원 근무 배정2. 항공기 설비 확인CHAPTER 3 객실 브리핑 참석 전1. 비행 관련 서류2. 각국 입항 서류3. 브리핑 기본 자료4. Image ...

    절판

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  • 객실승무관리

    객실승무관리
    최성수 저 | 한올출판사 | 2020년 02월
    12,800원 포인트적립 0원
    본 교재에서는 항공객실 직무역량강화 필수 능력단위 항목인 기내안전관리, 승객 탑승 전 준비, 승객 탑승 및 이륙 전 서비스, 비행 중 서비스, 착륙 전 서비스, 승객 하기 후 관리, 응급환자 대처, 항공기내방송 업무, 고객만족 서비스를 예비 승무원인 학생들의 능력단위별로 분권하여 미래 예비 승무원들의 수준에 맞도...
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  • 객실승무관리

    NCS 시리즈
    객실승무관리
    최성수 저 | 한올출판사 | 2016년 08월
    11,800원 포인트적립 350원
    NCS의 목적은 현재의 스펙보다는 비행업무 직무역량을 우선시 하고 해당 직무수행에 요구되는 능력을 갖춘 인재를 선발하며 이는 무분별한 스펙경쟁을 해소함으로써 학벌이 아닌 능력에 따라 대우받는 열린 산업현장을 구축하는 데 있다. 2015년도 130개 공공기관에서 NCS를 이용하여 3,000명을 채용할 계획이며, 2017년까...

    절판

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  • 객실승무원 기내방송 실전

    객실승무원 기내방송 실전
    이수경 저 | 센게이지러닝(Cengage Learning) | 2019년 02월
    20,000원 포인트적립 0원
    『객실승무원 기내방송 실전』은 항공 객실 승무원을 목표로 하는 항공 서비스 관련 학과 학생과 취업 준비생이 기내 방송에 대해 전반적으로 이해하고 실전 연습에 도움을 받을 수 있도록 구성되었다. 또한 항공 서비스 관련 학과에 입학하기 위해 준비 중인 수험생도 기내 방송을 쉽게 이해하고 연습할 수 있도록 기술했...
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  • 객실승무원의 이미지메이킹

    객실승무원의 이미지메이킹
    문희정,김민경,정보라 공저 | 양성원 | 2021년 06월
    20,000원 포인트적립 0원
    카트에 넣기 바로구매 리스트에 넣기

  • 객실업무 기본실습

    객실업무 기본실습
    홍윤희 저 | 양성원 | 2021년 09월
    18,000원 포인트적립 0원
    카트에 넣기 바로구매 리스트에 넣기

  • 객실회화 및 기내방송 중국어

    객실회화 및 기내방송 중국어
    강윤주,안명숙 저 | 새로미 | 2021년 08월
    18,000원 포인트적립 0원
    『객실회화 및 기내방송 중국어』은 각 과마다 본과(단어 익히기, 대화하기)와 복습과(복습하기)로 구성되어 있다. 객실 서비스에 꼭 필요한 중국어 표현을 읽고, 말하고, 쓰면서 충분히 연습할 수 있도록 하였다. 또한 숫자, 시간, 날씨, 국가와 색깔 등 다양한 중국어 기초 회화 표현을 익힐 수 있도록 각 과의 후반부에 ...
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  • 거대보험과 재보험

    거대보험과 재보험 인공위성 보험을 중심으로
    박상범 저 | 한국항공대학교출판부 | 2011년 09월
    28,000원 포인트적립 840원
    제1부 서두 제1절 보험의 역사 제2절 보험의 역할 제3절 위험과 위기, 위험관리와 위기관리 제4절 위험관리와 지속가능 경영 제5절 위험인식 제6절 손해보험 제2부 자연재해 제1절 자연재해 개관 제2절 자연재해의 종류 제3절 자연과 위험 제4절 자연재해 피해 복구 제3부 인위적 거대 위험 제4부 거대보험과 재보험 제1절 ...
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  • 거래네트워크 DB 구축과 활용사례

    산업생태계 연구총서-02
    산업생태계 연구를 위한 거래네트워크 DB 구축과 활용사례
    하봉찬,홍장표,김종호 공저 | 형설출판사 | 2016년 06월
    15,000원 포인트적립 0원
    이 책은 한국연구재단의 한국사회과학연구지원사업(SSK)의 연구 과제 「대기업-중견 기업-중소기업 생산·지식 네트워크 분석을 통한 창조적 산업생태계 연구」 수행을 위해 구축한 ‘2011년도 거래 네트 워크 데이터베이스’의 구축 방법과 이를 활용한 분석 사례를 설명하기 위한 목적으로 집필되었다. 「대기업-중견 기업...

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  • 거시 경제학

    거시 경제학 [ 제5판 ]
    조장옥,이철인 공저 | 홍문사 | 2020년 03월
    40,000원 포인트적립 0원
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  • 거시 경제학

    거시 경제학
    양종기 저 | 도서출판ONE(원) | 2008년 03월
    28,000원 포인트적립 840원
    거시경제이론은 거시모형의 틀 속에서 정책의 효과를 이해하고 분석하는 논리적 사고를 키우는 것이 무엇보다도 중요하다. 본 서는 기존의 서적들이 상호모순을 일으키는 여러 이론을 서술하는 방식에서 벗어나 일관되게 구성한 틀 속에서 여러 거시이론을 연습하는 데 역점을 두었다. 또한 실제 사례들을 많이 들어 이론을...
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  • 거시 경제학

    거시 경제학 [ 제3판 ]
    조장옥 저 | 홍문사 | 2014년 03월
    39,000원 포인트적립 0원
    개정판이 출간되었습니다.
    Part I 거시경제학이란 무엇인가 ? Chapter 01 국민경제의 순환과 주요 거시경제 변수 Chapter 02 거시경제학의 연구과제와 연구방법 Part II 총공급 이론 Chapter 03 시장청산과 총공급곡선 Chapter 04 가격 경직성과 총공급곡선 Part III 총수요와 거시경제의 균형 : 폐쇄경제 Chapter 05 총수요곡선 : 폐쇄경제 Chapter ...

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