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국내도서 카테고리리스트
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한정판매19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원본 서는 실제기출 핵심이론 + 기출유형 모의고사를 수록하였다. 2016~2018년 최근 기출유형을 반영한 적중률 높은 문제와 시험에 출제된 이론을 바탕으로 한, 핵심키워드가 수록된 벼락치기 핵심특강이 수록 되어 있다. 최종모의고사 7회분 + 명쾌한 해설로 실전을 완벽히 대비하자.
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2018 CS Leaders CS 관리사 초단기 완성 7일 만에 끝내기 한국정보평가협회 주관, 고객만족경영 분야 국가공인자격증, 2016~2017년 최신 기출문제 유형 반영, 최신 개정법령 반영, 핵심특강＋최종모의고사 7회분, 시험에 출제된 핵심키워드 수록19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원개정판이 출간되었습니다.2016년부터~2017년까지의 최근 기출문제를 분석.반영하여, 시험에 출제된 이론을 바탕으로 구성한 총 3과목의 핵심키워드가 수록된 ‘핵심이론’과 최근 기출유형을 반영한 적중률 높은 ‘최종모의고사 7회분’이 명쾌한 해설과 함께 수록되어 있다. CS리더스관리사의 학습의 시작과 마무리를 완벽하게 준비할 수 있는 교재...
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19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원개정판이 출간되었습니다.CS리더스관리사 단기 마스터로 출제된 이론을 바탕으로 구성된 벼락치기 핵심특강 및 최종모의고사 7회분과 상세한 해설로 실전 완벽대비, 7일만에 최종 정리할 수 있는 초단기 프로젝트를 제공한다.
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CS리더스관리연구소 | 시대고시기획 시대교육 | 2016년 04월19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원개정판이 출간되었습니다.출제된 이론을 바탕으로 구성된 벼락치기 핵심특강 및 CS리더스관리사 단기 마스터! 최종모의고사 7회분, 최근 2년간의 출제유형을 분석한 핵심특강 키워드와 기출유형이 분석된 최종모의고사로 구성하여 7일만에 최종정리할 수 있는 초단기 프로젝트를 제공한다.
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19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원소비자전문상담사 2급 필기시험을 대비한 수험서. 최신 출제 유형을 분석하여 시험에 꼭 나올 수 있는 문제를 싣고 그에 맞는 자세한 문제 해설을 하였다. 제1과목 소비자상담 및 피해구제, 제2과목 소비자관련법, 제3과목 소비자교육 및 정보제공, 제4과목 소비자와 시장 순으로 구성했으며, 적중 예상문제 5회를 담았다. ...
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19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원개정판이 출간되었습니다.최근 개정된 소비자분쟁해결기준(구 소비자피해보상규정)을 적용하고 상담실무전문서로 손색이 없도록 필요한 내용을 빠짐없이 정리, 수록하였다. 소비자상담의 유형과 적용을 광범위하게 다루고 Q&A 형식으로 가능한 많은 상담사례를 넣어 소비자분쟁해결기준과 쇠자기본법 등 각 법에 따라 실무에 적용해 볼 수 있도록 하...
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20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원분철서비스 이용이 가능한 도서입니다. 자세히 보기평균 4개월에 1번씩 업데이트 진행가장 최근 시험 내용을 수록한 교재매 회 시험을 분석하여 집필CS리더스관리사의 기준이 되는 교재『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 개념서』는 2021년 시험 내용부터 최근 시험에 출제된 기출 내용만을 분석하여 집필한 ‘독학정석’교재로, 독학으로 공부하는 수험생들에게...
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20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원분철서비스 이용이 가능한 도서입니다. 자세히 보기개정판이 출간되었습니다.평균 4개월에 1번씩 업데이트 진행가장 최근 시험 내용을 수록한 교재매 회 시험을 분석하여 집필CS리더스관리사의 기준이 되는 교재『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 개념서』는 2019년 시험 내용부터 최근 시험에 출제된 기출 내용만을 분석하여 집필한 ‘독학정석’교재로, 독학으로 공부하는 수험생들에게...
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20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원개정판이 출간되었습니다.국제화시대를 맞아 고객들의 요구와 니즈가 더욱 다양해지면서 고객만족경영이 확대되고 있다. 이러한 추세에 맞추어 고객만족에 대한 전문성을 가진 경영인의 필요성이 절실해졌다. CS Leaders(CS리더스관리사) 자격 취득은 고객만족 서비스 지식을 갖춘 경영인으로 거듭나는 첫 발걸음이 될 것이다. 과목별 40점 이상, 평...
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20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원CS Leaders 관리사 자격시험을 준비하는 수험생을 위한 기본서로서 짧은 시간 동안 시험을 준비하는 수험생에 맞추어 효율적으로 구성되었다. 다년간의 출제 경향을 철저히 분석한 핵심적인 이론과 기출유형문제를 포함하였으며, 필기 시험 과목별로 나뉜 Part를 따라 학습하여 예상문제를 통해 개념을 정리할 수 있다. 또...
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20,700원 (10% 할인) 포인트적립 230원
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20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원실전대비 단계에서 모의고사 900제로 완벽한 대비 및 실력 다지기 단계에서 꼼꼼한 문제 해설로 한 번 더 개념 정립 뿐 아니라 2009년도부터 2016년 최근경향 완벽 분석했다.
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한정판매20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원『일주일에 끝내는 CS Leaders 관리사』는 시험에 출제되는 핵심 내용만을 모아 정리한 맞춤 교재로 특히 독학으로 공부하는 수험생들에게 유용하도록 저술되었다. 각각의 장은 수험생들이 쉽게 공부할 수 있도록 내용의 흐름대로 구성되어 있으며, 각 이론에 대한 다양한 참고 사항들이 기재되어 있다. 특히 책의 말미에 ...
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