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[저] 딱 하나만 바꾸면 되는데
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연인(연인M&B)
[저] 딱 하나만 바꾸면 되는데
연인(연인M&B)
(현재) 리파인교육컨설팅 대표 / 산업교육 전문 강사

기업의 고객 만족 향상을 위한 전반을 강의하고 있으며, 대학에서 학생들을 대상으로 “서비스 품질 경영”에 관한 강의를 하고 있다.
최근에는 기업의 조직 활성화, 조직 소통, 조직문화 개선을 위한 강의와 컨설팅을 진행하고 있다.

2016년부터 현재까지 국방FM <국민과 함께 국군과 함께>의 <내 인생의 디자이너>라는 코너를 통해서 치열한 경쟁 시대에 자신을 디자인할 수 있는 책 속의 지혜를 전하는 일도 하고 있다.
유튜브 채널 <하이힐 TV>를 통해서 전 세계 사람들에게 성장, 행복, 힐링, 치유의 콘텐츠를 제공하는 일도 하고 있다. 팟캐스트 <평생 활력을 위한 펜타 힐링> - 건강 팟캐스트를 기능의학 의사들과 1년여 동안 진행한 경험을 갖고 있다.

2000년부터 공공기관, 다양한 기업에서 강의를 하고 있다. BMW 코리아에서 External Trainer를 역임하고 있으며 2017년에 BMW GROUP Training Academy에서 운영하는 강사 양성 과정에 참여하여 최고점인 Distinction을 획득하여 독일 Training Academy의 Wall of Fame에 오르는 영광을 누렸다.

주요 강의 분야
기업의 고객 만족을 위한 서비스마인드 향상,
고객 응대기법, 불만고객 응대기법,
조직 소통, 조직 활성화, 가족 내 소통, 개인의 행복 찾기,
비전 설정 등의 강의를 하고 있다.
 
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