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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원개정판이 출간되었습니다.심리학을 만난 UX/UI 디자인!”좋아 보이는 것”의 비밀, 이 10가지 심리학 법칙에 담겨 있다디자이너가 갖춰야 할 소양은 디자인 지식만이 아니다. 디자이너가 갖춰야 할 필수 소양인 심리학, 특히 사용자의 행동 방식이나 디지털 인터페이스와 인터랙션하는 방식 이면에서 작동하는 심리학에 관해 다룬다. 더욱 직관적이... -
13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원리크루팅을 잘하는 명장들에게는 그들만의 비법이 있다. 리크루팅 명장에게는 남들에게서는 찾아볼 수 없는 그들만의 특별한 노하우가 있다. 리크루팅이라는 똑같은 업무를 수행하면서도 남들과 다른 생각, 다른 방법으로 행동해서 우수한 결과를 낸다. 이 책은 리크루팅 명장들의 개별적 특성에 따른 노하우를 우량자원 도...
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 750원대한민국 최고 보험왕 예영숙이 말하는 고객 섬김 철학! “고객은 언제나 나를 떠날 준비를 하는 사람이다”『고객은 언제나 떠날 준비를 한다』는 10년 동안 매출 2,000억 원, 계약 유지율 99.4%, 계약 건수 5,000여 건, 고객 2,500여 명으로, 2009년 삼성생명 그랜드챔피언 10연패라는 경이로운 기록을 세운 삼성생명 예...
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11,700원 (10% 할인) 포인트적립 650원클레임 고객을 대할 때 필요한 것은 비굴하게 느껴질 정도의 무조건적인 수용이 아니라, 자신의 감정과 생각을 부드럽게 표현하고 상대의 말에 공감을 보내는 ‘어서티브 커뮤니케이션(assertive communication)’능력이라고 말하는 저자는 이 능력을 키우는 방법과 화법을 이 책에서 전달하고 있다. 비스 제공자의 자존감...
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24,300원 (10% 할인) 포인트적립 1,350원이제는 일상에서도 모두가 기획자로 살아가야 하는 시대!유능한 기획자로 살아남기 위한 “기획 비법”을 지금 공개한다!첫째, 기획 사수가 세세하게 알려준다! ‘기획’이란 단어가 익숙해서 쉬울 줄 알았는데, 막상 공부를 시작해보니 방향을 잡는 것부터 막막할 것이다. 그 막막한 과정을 이미 거쳐온 여러분의 사수 “...
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원인공지능 기술의 실제 사용과 성공은 사용자의 만족스러운 경험에 달려 있다. 사용자 경험은 시장 전반에 걸쳐 사용자가 기술을 채택하는 데 중요한 역할을 할 것이며 이 책은 이런 요구에 수반되는 요소들을 탐구한다. 제품의 UX가 제품을 판매하게 만들기 위해 AI와 UX가 함께 해온 여정을 소개하고 인공지능 제품과 서비...
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26,550원 (10% 할인) 포인트적립 1,470원리크루팅 최고 전문가 문충태 박사의 리크루팅 실무 지침서 누구나 쉽게 보는 QR코드 리크루팅 동영상 강좌 대한민국 리크루팅 최고 전문가인 저자가 자신이 그동안 펴낸 리크루팅 관련 책을 통합해 알짜 내용만 간추려 이 책 한 권에 담았다. 즉, 리크루팅 핵심 노하우만 뽑아 정리해 현장에서 바로 써먹을 수 있는 것이 ...
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26,100원 (10% 할인) 포인트적립 1,450원모든 사람을 끌어안는 제품을 디자인하라!숨겨진 차별을 거둬내 기업의 혁신을 이끈 구글의 ‘제품 포용성’ 이야기새 모임에 처음 갔는데 다른 사람들은 이미 친한 상태이고, 나를 별로 환영하지 않는다는 느낌을 받아본 적이 있는가? 그럴 때 어떤 느낌이 들었는가? 사람은 모든 것으로부터 환영받고 싶어 한다. 우리가 ...
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