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국내도서 카테고리리스트
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24,300원 (10% 할인) 포인트적립 1,350원Win-Q CS리더스관리사 단기합격 + 무료동영상(최신기출 1회분)- 무료 기출해설 강의 1회분 제공!- 반드시 익히고 있어야 할 키워드를 요약한 “빨리보는 간단한 키워드”- 2014~2022년 동안 빈번하게 출제된 이론을 엄선한 “핵심이론”- 이론의 실제 출제 유형을 파악할 수 있는 “핵심예제”- 실전에 대비하고, 실력을 점...
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24,300원 (10% 할인) 포인트적립 1,350원100% 실무중심의 자격증 ‘CS 클레임 관리사’ 취득을 위한 수험서CS 관련 분야에서의 실무 역량 향상과 전문 자격증 대비를 위한 실무서 『CS 클레임 관리사』. CS 관련 업무가 실무중심과 체계적인 매뉴얼이 필요해지면서 현장에서 활동하고 있는 전문가들과 함께 집필했으며 자격시험에 대비한 영역별 실전 문제를 보강...
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39,600원 (10% 할인) 포인트적립 440원- 한 눈에 보이는 핵심정리-이론 + 기출문제 통합 기본서-완벽 시험대비 모의고사 2회차 부록 수록-정확한 시험경향분석 & 최신 출제 경향 반영기업에서 요구하는 고객중심의 고객만족경영을 실행하기 위한 필수 조건으로 혁신적인 고객만족실천 계획을 수립하고 실행할 수 있는 능력 평가
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27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원개정판이 출간되었습니다.소비자전문상담사 2급 실기를 위한 도서인 『2023 소비자전문상담사 2급 실기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있습니다.첫 번째, 2020~2005년 기출복원문제2005년부터 2020년까지 시행된 총 20회의 소비자전문상담사 2급 실기 기출복원문제를 해설과 함께 수록하...
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원CS리더스관리사 초단기완성 7일 만에 끝내기 + 무료동영상(최신기출 1회분)- 국가공인 / 학점인정 6학점- 알짜배기 핵심노트 + 오디오북 제공- 합격을 위한 과목별 10PICK + 최종모의고사 7회분- 2022년 실제기출 복원문제 2회분 + 무료동영상(최신기출 1회분) 제공
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23,400원 (10% 할인) 포인트적립 1,300원개정판이 출간되었습니다.CS리더스관리사 적중모의고사 900제 + 무료동영상(최신기출 1회분)국가공인 / 학점인정 6학점 도서이다. 기출키워드를 요약한 ‘빨리보는 간단한 키워드 + 오디오북’ 제공한다. 2014~2022년 실제기출 경향을 반영한 ‘고득점 겨냥 모의고사’ 10회분을 수록하였다. 2022년 실제기출 복원문제 2회분 + 무료동영상(최신기출 ...
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33,300원 (10% 할인) 포인트적립 1,850원개정판이 출간되었습니다.19년간 1위를 지켜온 소비자전문상담사의 전문가!소비자전문상담사 2급 필기를 위한 도서인 『2023 소비자전문상담사 2급 필기 한권으로 끝내기』 최신개정판이 출간되었습니다. 합격을 위한 방법이 단 한 권에 모두 실려 있다. 첫 번째, 시험에 필요한 내용만 담은 핵심이론. 지금까지 출제된 기출문제를 철저히 분석해 시...
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19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원기출문제를 푸는 것은 그 시험을 준비하는 데에 가장 중요한 부분이다. 다만 소비자전문상담사 2급 필기시험을 위해 출간된 기출문제집이 없어 수험생들이 어려움을 토로했던 것이 현실이었다. 그래서 SD에듀는 그 기대에 부응하고자 『소비자전문상담사 2급 필기 기출문제해설』을 출간하게 되었다. 최신개정판 『2023 소...
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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원개정판이 출간되었습니다.『독학으로 끝장내는 SMAT』는 다년간의 시험을 분석하여 시험에 출제된 내용을 중심으로 하여 집필한 ‘독학정석’ 교재이다. 특히 최근 3년 간의 시험내용을 집중 분석하여 작업하였다. 변미영 소장이 지금까지의 노하우를 바탕으로, 초창기부터 이 시험을 분석하여 집필한 교재인 만큼 출제율이 높은 교재로 ‘독학 수험...
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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원개정판이 출간되었습니다.『독학으로 끝장내는 SMAT』는 다년간의 시험을 분석하여 시험에 출제된 내용을 중심으로 하여 집필한 ‘독학정석’ 교재이다. 특히 최근 3년 간의 시험내용을 집중 분석하여 작업하였다. 변미영 소장이 지금까지의 노하우를 바탕으로, 초창기부터 이 시험을 분석하여 집필한 교재인 만큼 출제율이 높은 교재로 ‘독학 수험...
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14,400원 (10% 할인) 포인트적립 800원개정판이 출간되었습니다.『독학으로 끝장내는 SMAT』는 다년간의 시험을 분석하여 시험에 출제된 내용을 중심으로 하여 집필한 ‘독학정석’ 교재이다. 특히 최근 3년 간의 시험내용을 집중 분석하여 작업하였다. 변미영 소장이 지금까지의 노하우를 바탕으로, 초창기부터 이 시험을 분석하여 집필한 교재인 만큼 출제율이 높은 교재로 ‘독학 수험...
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28,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,600원개정판이 출간되었습니다.국제화시대를 맞아 고객들의 요구와 니즈가 더욱 다양해지면서 고객만족경영이 확대되고 있다. 이러한 추세에 맞추어 고객만족에 대한 전문성을 가진 경영인의 필요성이 절실해졌다. CS Leaders(CS리더스관리사) 자격 취득은 고객만족 서비스 지식을 갖춘 경영인으로 거듭나는 첫 발걸음이 될 것이다.과목별 40점 이상, 평...
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16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원개정판이 출간되었습니다.『2023 에듀윌 SMAT 모듈C 서비스 운영전략 1주끝장』은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로 수년간의 강의 경력에서 나온 저자의 노하우를 모두 담고 있다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한 해설...
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16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원개정판이 출간되었습니다.『2023 에듀윌 SMAT 모듈B 서비스 마케팅/세일즈 1주끝장』은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로 수년간의 강의 경력에서 나온 저자의 노하우를 모두 담고 있다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세한...
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16,200원 (10% 할인) 포인트적립 900원개정판이 출간되었습니다.『2023 에듀윌 SMAT 모듈A 비즈니스 커뮤니케이션 1주끝장』은 시험을 주관하는 한국생산성본부에서 공식인증한 교재로 수년간의 강의 경력에서 나온 저자의 노하우를 모두 담고 있다. 시험에 나온 내용만을 수록하여 단기간에 학습할 수 있다. 또한, 한국생산성본부에서 제공하는 모의고사 그대로를 수록하고 여기에 상세...
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20,700원 (10% 할인) 포인트적립 1,150원분철서비스 이용이 가능한 도서입니다. 자세히 보기개정판이 출간되었습니다.평균 4개월에 1번씩 업데이트 진행가장 최근 시험 내용을 수록한 교재매 회 시험을 분석하여 집필CS리더스관리사의 기준이 되는 교재『일주일에 끝내는 CS리더스(cs leaders)관리사 개념서』는 2019년 시험 내용부터 최근 시험에 출제된 기출 내용만을 분석하여 집필한 ‘독학정석’교재로, 독학으로 공부하는 수험생들에게...
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원분철서비스 이용이 가능한 도서입니다. 자세히 보기개정판이 출간되었습니다.- 평균 4개월에 1번씩 신속한 업데이트 진행- 가장 최근 시험 내용 수록- 기출 복원 문제 수록을 통한 출제 경향 파악- CS리더스관리사의 기준이 되는 교재일주일에 끝내는 『CS리더스(cs leaders)관리사 실전모의고사 15회』는 CS리더스관리사를 초창기부터 강의한 최다 강의 경력자가 집필한 수험서로, 매 회 시험을 분석...
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원CS리더스관리사 한권으로 끝내기는 가장 최근 출제된 기출 내용을 중심으로 핵심이론, 출제예상문제, 모의고사 등 3단계 학습으로 독학이 가능하도록 저술되었으며, 각 단원별로 핵심출제 포인트를 수록하여 수험생들이 출제 가능성이 높은 내용을 중심으로 공부하면서 다양한 참고 내용을 수록하여 흐름을 파악하고 이해하...
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19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원개정판이 출간되었습니다.煎 CS리더스 관리사 개발위원이 직접 집필한 교재 주관처 협약 상시 시험 운영[2023 에듀윌 CS리더스 관리사]는 시험 개발에 직접 참여했던 개발위원인 저자가 선정한, 시험에 반드시 나올 이론으로만 구성하였다. 과목별 최빈출 문항을 부록으로 수록하여 핵심 이론과 함께 학습할 수 있도록 하였으며, 시험에 완벽하게 대...
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32,400원 (10% 할인) 포인트적립 360원개정판이 출간되었습니다.CS교육 전문기관이 기획한 합격보장형 명품 수험서로 서비스 산업 현장 전문가들이 집필한 서비스 실무 최고의 도서이다. 서비스 현장 실무역량 향상을 위한 핵심이론을 제시하였으며 20개 Chapter별 Warming-Up으로 핵심 포인트를 제시한다. 기출문제 유형의 실전 모의시험 4회를 수록하였다. 이 책으로 공부하는 모든 수...
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