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국내도서 카테고리리스트
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27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원개정판이 출간되었습니다.시험에 나올 수 있는 중요한 내용들만 추려 핵심특강을 수록하였다. 중요한 이론과 실전예상문제로 구성되어 있어서 소비자전문상담사 2급 필기시험을 단시간에 정리할 수 있도록 구성하였다. 부록으로 2010년 최근기출문제를 실어 최근 시험경향을 알 수 있도록 하였다. 중요부분에 볼드처리를 하여 수험생들이 강약을 가...
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27,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,500원본 서는 짧은 시간에 자격증을 취득할 수 있도록 핵심을 간략하게 정리하여 기출문제와 함께 편집하였다.
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19,800원 (10% 할인) 포인트적립 1,100원개정판이 출간되었습니다.최근 개정된 소비자분쟁해결기준(구 소비자피해보상규정)을 적용하고 상담실무전문서로 손색이 없도록 필요한 내용을 빠짐없이 정리, 수록하였다. 소비자상담의 유형과 적용을 광범위하게 다루고 Q&A 형식으로 가능한 많은 상담사례를 넣어 소비자분쟁해결기준과 쇠자기본법 등 각 법에 따라 실무에 적용해 볼 수 있도록 하...
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33,000원 포인트적립 990원소비자학 전문가로 구성된 편저자 편저자들은 모두 소비자학 또는 법학을 전공한 박사로서 이 분야에서 강의 경력 및 연구 경력이 10년 이상 되는 전문가입니다. 또한 소비자전문상담사와 관련하여 OCAP(기업소비자전문가협회) 등 여러 관련 단체에서 강의를 했으므로 담당 과목에 대해 누구보다도 잘 알고 집필하였습니다....
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원상품 판매가 시작되면 알려드립니다. 판매시작 알림 서비스란? 신청하기[특징]- 시험 직전에 꼭 읽어봐야 할 핵심요약 정리 - 중·고급문제 엄선출제(총 10회) - 전문가의 상세한 해설 및 정답, 용어해설 - 실전 TEST 방식의 OMR 카드 수록 - 최근기출문제(2008년 제3회) 수록
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17,100원 (10% 할인) 포인트적립 190원-한 눈에 보이는 핵심정리-이론 + 기출문제 통합 기본서-완벽 시험대비 모의고사 2회차 부록 수록-정확한 시험경향분석 & 최신 출제 경향 반영고객만족을 위한 차별화된 마케팅 기법과 서비스 프로세스 적용, 기업의 서비스 혁신과 차별화 전략을 실무에 적용하여 VIision 수립 및 방향 제시 능력을 평가 할 수 있다.
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원핵심이론과 시험에 꼭 나오는 문제를 한 번에 학습할 수 있고 문제은행식 기출 분석을 통한 문제를 최다 수록하였다. 실전에 대비한 모의고사 3회분과 꼼꼼한 해설을 제공하고 무료 기출 동영상 강의와 오디오북으로 다중학습을 제시한다.
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22,000원 포인트적립 0원개정판이 출간되었습니다.CS Leaders준비생을 위한 책으로 고객만족 서비스로 구성되어 있다.
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