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국내도서 카테고리리스트
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원개정판이 출간되었습니다.시험 직전 필독·핵심요약 정리. 중·고급문제 엄선출제(총 10회). 전문가의 상세한 해설 및 정답, 용어해설. 실전 TEST 방식의 OMR 카드 수록. 최근기출문제 수록....
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원방대한 법, 시행령, 시행규칙을 체계적으로 정리하여 한번 읽는 것만으로 효과적인 학습이 이루어지도록 구성하였다. 장별 적중예상문제는 과년도 출제문제를 진도별로 수록하여 수험생 스스로 출제경향의 파악이 가능하도록 하였으며, 문제마다 해당 규정을 적절히 정리ㆍ수록하여 해설만으로도 본문 학습이 가능하다....
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편집기획실 | 시대고시기획 시대교육 | 2005년 01월7,200원 (10% 할인) 포인트적립 400원1장이 이론에 관한 것이라면 2장은 실무에 관한 내용으로서, 한국소비자보호원에서 발표한 각종 피해구제 사례를 문답식으로 풀어놓았습니다. 또한 제3장에서는 실제 분쟁조정의 사례와 그 결과를 실음으로써 이론의 구체적인 적용을 이해하고 현장업무에 쉽게 적응할 수 있도록 구성하였습니다....
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원본서는 저자가 LG와 삼성그룹에서 다년간 근무하고 기업체 마케팅 전문강사로 활동하며 직접 체험한 사례와 각 소비자단체의 소비자상담 사례들을 종합하여 수험생에게 당장 도움이 될 수 있도록 요점과 객관식 문제풀이를 겸한 소비자상담사 수험서입니다. 소비자상담의 기본적 이론의 실무요령, 소비자 피해구제 실제사례...
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18,000원 (10% 할인) 포인트적립 1,000원각종 자료를 수집해 분석하고, 체계도 세분화하여 알아보가 쉽게 구성했고 객관식 문제도 각 단원별로 짜임새 있게 구성하여 수험생들이 공부한 내용을 즉시 검토할 수 있게 하였고, 문제마다 해설을 달아 마무리 점검을 할 수 있게 구성했다. 각각의 장마다 적중예상문제를 실어 이론을 효율적으로 정리할 수 있도록 했다....
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최병록 외 공저 | 교문사 | 2002년 08월14,000원 포인트적립 0원소비자 전문상담사 자격시험 대비 최신 소비자법과 정책 교재. 수험생에게 필요한 내용의 요약 정리 및 소비자문제, 소비자보호업무 종사자들에게 업무 전반의 이해와 실무 수행에 지침서가 되도록 했다.
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소비자 상담사 검정 연구회 편 | 성안당 | 2003년 05월22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원한국산업인력공단의 새로운 출제 기준에 맞춘 자격 시험 대비서로 각 단원별로 적중 예상 문제를 수록하였다.
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원CS리더스관리사 초단기완성 7일 만에 끝내기 + 무료동영상(최신기출 1회분)- 국가공인 / 학점인정 6학점- 알짜배기 핵심노트 + 오디오북 제공- 합격을 위한 과목별 10PICK + 최종모의고사 7회분- 2022년 실제기출 복원문제 2회분 + 무료동영상(최신기출 1회분) 제공
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32,400원 (10% 할인) 포인트적립 360원CS교육 전문기관이 기획한 합격보장형 명품 수험서로 서비스 산업 현장 전문가들이 집필한 서비스 실무 최고의 도서이다. 서비스 현장 실무역량 향상을 위한 핵심이론을 제시하였으며 20개 Chapter별 Warming-Up으로 핵심 포인트를 제시한다. 기출문제 유형의 실전 모의시험 4회를 수록하였다. 이 책으로 공부하는 모든 수...
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13,500원 (10% 할인) 포인트적립 150원- 최신 출제유형을 반영한 핵심기출문제 수록- 한국생산성본부 MAT 기출문제 수록- 시험 KeyPoint 정리- 학습자를 위한 실무형 서비스이론 정리- NCS를 기반으로한 실무형 교재서비스경영능력자격(SMAT)은 바른 인성을 갖추기 위한 필수 자격 과목이라고 할 수 있다. 인사와 같은 일상에서 기본이 되는 예절을 배우고 직장...
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22,500원 (10% 할인) 포인트적립 1,250원핵심이론과 시험에 꼭 나오는 문제를 한 번에 학습할 수 있고 문제은행식 기출 분석을 통한 문제를 최다 수록하였다. 실전에 대비한 모의고사 3회분과 꼼꼼한 해설을 제공하고 무료 기출 동영상 강의와 오디오북으로 다중학습을 제시한다.
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18,900원 (10% 할인) 포인트적립 1,050원개정판이 출간되었습니다.최신기출복원문제 + 맞춤형 이론 + 기출예상모의를 한권에 구성하였고 학점은행제 6학점이 인정된다.
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17,100원 (10% 할인) 포인트적립 190원-한 눈에 보이는 핵심정리-이론 + 기출문제 통합 기본서-완벽 시험대비 모의고사 2회차 부록 수록-정확한 시험경향분석 & 최신 출제 경향 반영고객만족을 위한 차별화된 마케팅 기법과 서비스 프로세스 적용, 기업의 서비스 혁신과 차별화 전략을 실무에 적용하여 VIision 수립 및 방향 제시 능력을 평가 할 수 있다.
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22,000원 포인트적립 0원개정판이 출간되었습니다.CS Leaders준비생을 위한 책으로 고객만족 서비스로 구성되어 있다.
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